65% dintre comercianții cu amănuntul vor oferi livrarea în aceeași zi până în 2019 (INFOGRAPHIC)

Întreprinderile mici caută întotdeauna modalități de a avea un avantaj competitiv pe piață. Acum ei nu numai că concurează în ceea ce privește prețurile și serviciile pentru clienți, dar și pe viteză.

Potrivit unui raport recent al companiei Go People, o livrare la comandă și de curierat din Sydney, 65% dintre comercianții cu amănuntul vor furniza servicii de livrare în aceeași zi până în anul 2019.

"La nivel global, livrarea în aceeași zi nu mai este doar un concept. În schimb, este practica standard în multe industrii din zilele noastre ", scrie Nick Hartman, Manager Marketing și Comunicare pentru Go People, pe blogul companiei. "Retailerii de moda, companiile din domeniul alimentar si al bauturilor, furnizorii medicali, producatorii de accesorii auto si multe altele ofera acum servicii de livrare pentru consumatori".

$config[code] not found

Cererea de servicii de livrare în aceeași zi în creștere

Dacă efectuați în mod regulat tranzacții de livrare pentru consumatori, unul dintre lucrurile pe care ar trebui să vă concentrați este satisfacerea cererii clienților dumneavoastră pentru un serviciu de livrare rapidă, spune Hartman.

Pentru mulți clienți, care efectuează cea mai mare parte a cumpărăturilor online, livrarea în aceeași zi este un factor cheie pe care îl caută înainte de a efectua o achiziție. Go People spune ca 61% dintre cumparatori sunt dispusi sa plateasca suplimentar pentru comoditatea livrarilor in aceeasi zi aduce, inclusiv economisirea timpului si o calatorie pentru a merge ridica bunurile.

Din perspectivă de afaceri, livrarea în aceeași zi crește satisfacția clienților și vă poate oferi o mulțime de afaceri repetate de la clienți. De fapt, oferirea livrărilor în aceeași zi poate ajuta compania să câștige un avantaj competitiv, peste 85% din alți jucători din industrie, spune compania.

Întreprinderile care au capacități de livrare în aceeași zi se poziționează bine pentru a realiza conversii de două ori mai mari și creșteri semnificative ale vânzărilor de la un an la altul.

"Ori de câte ori îți dai promisiunea de a face ordinele imediat disponibile clienților tăi, faci o impresie bună care va ajuta la păstrarea mărcii pe capul lor", adaugă Hartman.

Provocările îndeplinirii livrărilor de o zi

Aproximativ 41% dintre comercianți oferă deja o livrare în aceeași zi, însă serviciul nu este fără provocări. Livrarea comenzilor clienților în câteva ore sau într-o anumită fereastră de timp în aceeași zi poate fi destul de costisitoare și un coșmar logistic dacă nu este tratată corect.

"Este foarte greu și costisitor", a declarat Daphne Carmeli, director executiv al Deliv, o lansare de livrare în aceeași zi, cu sediul în Silicon Valley, într-un interviu. Carmeli răspundea zvonurilor potrivit cărora eBay se pregătea să-și omoare serviciul de livrare în aceeași zi, eBay. Acum, o cerere pe care eBay a negat-o.

Carmeli a observat că provocările eBay care implementează livrarea în aceeași zi au avut drept rezultat să plătească prea mult pentru curieri și procesul său nefiind eficient. Mai mult decât atât, nu sunt suficienți oameni care au folosit eBay Now. Acestea sunt provocări comune cu care se confruntă și comercianții cu amănuntul care se confruntă cu dezvoltarea livrărilor în aceeași zi

Comercianții cu amănuntul mici nu trebuie doar să-i ademenească pe clienți la magazinul lor online sau fizic, ci să ia rapid aceste comenzi. Problemele apar atunci când întreprinderile mici nu dispun de resursele, capitalul sau personalul necesar pentru a executa un astfel de serviciu.

"Dacă vindeți ceva pentru 20 de dolari sau 30 de dolari și plătiți salariul minim la curierul dvs., mi-aș asuma marjele sunt destul de subțiri", a declarat Kerry Rice, analist la banca de investiții Needham & Company, într-adevăr începe să mănânce în ceea ce este profitabil. "

Cu toate acestea, dacă reușiți să depășiți provocările implementării livrărilor în aceeași zi în compania dvs. și clienții dvs. solicită în mod activ acest serviciu, merită efortul. Puteți obține o mulțime de kilometri în a pune aceeași livrare zi în inima operațiunilor dumneavoastră, spune Hartman.

Creșterea livrării în aceeași zi - Infographic

Go People a creat un utilitar infografic care prezintă statistici globale de livrare în aceeași zi pe care trebuie să le cunoașteți. Infographic oferă, de asemenea, alte informații inspirate pe care le puteți utiliza pentru a vă pune afacerea dvs. pe o bază mai puternică, cu livrare în aceeași zi. Consultați informațiile de mai jos pentru a afla mai multe.