Până acum, majoritatea proprietarilor de afaceri mici și antreprenori au auzit probabil de importanța social media pentru comercializarea afacerii dvs. Dar mass-media sociale poate fi o chiuveta în timp real și mulți proprietari de afaceri mici pur și simplu nu au timp sau energie pentru ei înșiși.
Introduceți managerul social. Angajarea managerului de media socială potrivit vă poate elibera timpul construind marca. Dar cum puteți fi sigur că ați ales pe cel potrivit? Diferitele companii necesită lucruri diferite față de managerii sociali. Dar există câteva semne de avertizare pe care ar trebui să le priviți pentru că ar putea însemna că ați angajat un manager greșit de media sociale. Aici sunt câțiva dintre ei.
$config[code] not foundAtribute ale unui manager social rău
Ei nu au nicio prezență socială în mass-media
Ar trebui să se înțeleagă că managerul dvs. social ar trebui să fie bun în gestionarea rețelelor sociale. Dar prea des, întreprinderile se bazează pe faptul că cineva pretinde că este un expert, în loc să se uite la rezultatele reale. Deci, dacă managerul tău social are aproximativ 40 de adepți pe Facebook și nici o prezență pe nici o altă platformă, ei ar trebui să aibă cel puțin câteva exemple de lucru pe care l-au făcut cu clienții pe social media. Dacă nu, atunci cum vă puteți aștepta să-și ruleze cu succes prezența social media?
Ei nu se concentrează pe rețelele sociale corecte
Chiar dacă cineva este în general bun la social media, asta nu înseamnă că ei vor fi potriviți pentru tine.Dacă încercați să comercializați la mileniile pe social media, probabil că nu ar trebui să mergeți cu cineva care este foarte bun la marketingul Facebook, dar are o experiență limitată cu Instagram și Snapchat. Există manageri sociali care se concentrează pe toate tipurile diferite de platforme, iar unii care au mai multă experiență în toate. Așadar, luați în considerare nevoile afacerii dvs. și piața dvs. țintă cu atenție atunci când căutați în manageri de social media.
Strategia lor nu este aliniată cu obiectivele dvs. de afaceri
Creșterea unui mediu social media nu se referă numai la numere sau la câteva obiective stabilite. Întreprinderile diferite au scopuri diferite pentru marketingul social media. Managerul dvs. de social media ar trebui să aibă în mod constant aceste obiective în minte. Deci, dacă obiectivul dvs. este de a dezvolta o urmărire, astfel încât să puteți dezvolta relațiile potențiale ale clienților pe termen lung, dar managerul dvs. social doar postări vreodată link-uri pentru a încerca și pentru a obține trafic imediat pe site-ul dvs., există ceva în neregulă. Dacă nu sunteți sigur de ce se întâmplă în legătură cu obiectivele afacerii dvs., întrebați-i. Și dacă nu pot răspunde, ar putea să nu știe ce fac.
Ei nu comunică eficient
Social media are legătură cu comunicarea. Deși este un format care diferă de multe canale de marketing tradiționale, managerul dvs. de social media trebuie să poată obține mesaje în mod clar. Deci, dacă comunică într-un mod care este confuz, neprofesional sau pur și simplu nu pe marcă, probabil că nu va funcționa pentru strategia dvs. de social media.
Vocea lor este oprită
În afară de faptul că este posibil să obțineți un punct de vedere, managerul dvs. social ar trebui să poată face acest lucru într-o voce care probabil va rezona cu publicul vizat, scrie Nichole Beckett de Premier Content Source. Deci, dacă încercați să primiți un mesaj către mame, nu vorbiți cu ei ca și cum ar fi copii. Și dacă promovați mileniile, nu trebuie să scrieți ca și cum ați scrie o lucrare de termen. Dacă vocea managerului dvs. de social media este deconectată de ceea ce va atrage publicul țintă, probabil că ați ales un manager greșit.
Ele fac toate tipurile de erori de ortografie / gramaticală
Indiferent de cine vă vorbește managerul social, mesajele lor ar trebui, de obicei, să fie libere de erori. În unele cazuri, ei ar putea să scape de lucruri precum fraze fragmentate sau cuvinte abreviate. Dar dacă aceștia fac doar în mod constant erori care nu sunt intenționate, audiența dvs. va observa și nu vă va lua afacerea la fel de gravă.
Ei nu ascultă
Social media este o stradă cu două sensuri. Deci, managerul tău de social media nu ar trebui să fie bun la postarea pe social media, dar ar trebui să fie și bun la ascultarea celorlalți pe acele platforme. De exemplu, mulți clienți folosesc mijloacele media sociale ca o modalitate de a contacta companiile cu întrebări sau preocupări. Dacă managerul dvs. social ignoră aceste postări sau doar se ocupă cu ele într-un mod generic, fără a asculta, este un semn prost.
Ei fac doar ceea ce le spui să facă
Bineînțeles, doriți ca managerul dvs. social să vă asculte obiectivele și cererile pentru strategia dvs. de social media a companiei dvs. Și ar trebui să ia în mod absolut acea intrare în serios. Cu toate acestea, dacă ei fac doar ceea ce le spuneți să facă, atunci nu adaugă nimic la această poziție. Un bun manager de media sociale ar trebui să vină cu propriile idei și modalități de a vă transforma obiectivele în acțiuni. Dar dacă fac doar ceea ce le spuneți să facă și nimic mai mult, probabil că nu au dreptate pentru slujbă.
Ele nu vă aduc rezultate
Marketingul media social este un proces în continuă schimbare. Deci nu este neapărat să vă aduceți succesul afacerii dvs. peste noapte. Dar, de-a lungul timpului, acțiunile managerului tău social ar trebui să-ți aducă niște rezultate, fie că este vorba de un angajament sporit, de trafic pe site sau chiar de vânzări. Și dacă nu sunt, atunci eforturile lor ar putea să nu merite investiția.
Social Media Foto prin Shutterstock
Mai mult în: Content Marketing 3 Comentarii ▼
