În ultimii ani, afacerile au devenit foarte casual. Au dispărut zilele de lucru ale costumelor, titlurilor staționare, mari, birouri de colț, secretari și prânzuri de putere. Afacerile mici se fac acum prin e-mail, chat-uri video, mesaje text, întâlniri, social media și îmbrăcăminte obișnuită.
Cu toate acestea, eticheta de afaceri contează și poate fi un avantaj competitiv pentru dvs. Iată cum:
ținută
Cum arăți în continuare, contează. În timp ce clasicul "Dress for Success" al lui John T. Molloy poate fi depășit, o persoană care este îmbrăcată prea neglijentă sau casuală nu va avea încă încredere atât de mult ca o persoană îmbrăcată, precum și de clientul său.
$config[code] not foundDe asemenea, trebuie să alegeți potrivirea potrivită pentru chat-urile video, cu excepția cazului în care doriți să afișați clientului dvs. echipamentul de antrenament.
Scris
Întrucât atât de multă comunicare se face într-o manieră scurtă, informală, există șanse mai mari de dezordonare. Capacitatea de a scrie comunicări eficiente prin e-mail este încă o aptitudine importantă și necesită o practică sporită.
Acest lucru se poate face prin trimiterea unui e-mail unui client și apoi urmărirea imediat prin telefon pentru a vă asigura că au înțeles exact ceea ce ați scris.
Dining
O mulțime poate fi învățată prin a lua masa cu un asociat de afaceri. Oamenii pot câștiga sau pot pierde o afacere, o promovare sau un loc de muncă bazat pe manierele lor de masă. Acest lucru nu înseamnă neapărat folosirea furculiței potrivite, dar include în continuare RSVP-uri, păstrarea șervețelului în poală, coatele de pe masă și mestecarea cu gura închisă.
Nu sunteți sigur de obiceiurile dvs.? Luați un prieten să ia notă la următorul dejun.
BYOD (aduceți-vă propriul dispozitiv)
Mai multe companii nu emit telefoane inteligente, ci, în schimb, au angajații să-și aducă propriile telefoane inteligente. Ca rezultat, datele personale și de afaceri se amestecă pe același dispozitiv.
Este esențial să se stabilească regulile în prealabil cu privire la tipul de acces pe care angajatorul îl are pentru inspecția respectivului dispozitiv și dacă acesta poate fi curățat când acesta pleacă.
Călătorie
Mai multe companii mici fac afaceri în diferite țări. Ei trebuie să fie conștienți de diversele obiceiuri de afaceri și de mese, de ierarhii de afaceri, de afecțiuni și de consumul de alcool. Obiceiurile vii variază în funcție de țară și de cultură.
Rețele sociale
Mulți proprietari și angajați ai unor companii mici au site-uri separate pentru site-uri sociale pentru afaceri și pentru uz personal. Cu toate acestea, imaginea mărcii lor pe ambele site-uri trebuie să fie consecventă, deoarece clienții vor face o căutare pe Web care să le acopere pe toți. Viețile personale și profesionale nu mai pot fi practic separate.
De asemenea, nu uitați că generațiile diferite vor prefera eticheta diferită. Acest lucru va contribui la complexitatea sa globală. Un ghid excelent pentru proprietarul unei întreprinderi mici este versiunea din 2014 a lui Emily Post, "The Etiquette Business Advantage".
Ce etichetă de afaceri este cea mai importantă pentru dvs.?
Republicată cu permisiunea. Originala aici.
Clown Photo prin Shutterstock
Mai multe în: Nextiva, Content Channel Publisher 6 Comentarii ▼
