A patra anchetă anuală privind consumatorii de e-mail de la Adobe a dezvăluit că consumul consumatorilor este cu 17% mai mare decât în anul precedent. Acest lucru este în ciuda faptului că există acum mai multe canale disponibile pentru ca consumatorii să interacționeze și să se angajeze cu brandurile lor preferate.
Sondajul arată că consumatorii își verifică e-mailurile personale în medie 2,5 ore în orice zi lucrătoare. Acest lucru este în plus față de a petrece o medie de 3,1 ore verificarea e-mail de lucru.
$config[code] not foundEste suficient să spunem că e-mailul nu merge nicăieri în curând. Aceasta include întreprinderile mici care caută un instrument de marketing accesibil și eficient.
Potrivit Monitorului de campanie, e-mailul oferă cea mai mare rentabilitate a investiției pentru comercianți și se bate social cu 40 de procente pentru achiziționarea de clienți.
Kristin Naragon, șeful campaniei Adobe, a explicat de ce e-mailul continuă să fie unul dintre cele mai bune instrumente de marketing pentru marketing. Pe blogul companiei, Naragon a spus: "De ce e mail-ul atât de înrădăcinat în viața noastră? Un motiv poate fi faptul că este atât de ușor de gestionat - putem sorta, fișier, filtra și, în general, facem lucrurile. Este, de asemenea, o cantitate cunoscută, sigură. Suntem familiarizați cu modul de a face munca prin e-mail pentru noi și ne simțim încrezători în privința confidențialității datelor noastre. "
Pentru proprietarii de întreprinderi mici, aceasta înseamnă că puteți lansa campanii direcționate fără a sparge banca, în timp ce vedeți rezultate reale.
Sondajul a fost efectuat cu participarea a 1000 de muncitori cu gulere albe pentru a arăta cum comunică consumatorii prin e-mail și alte canale.
Statistici de e-mail pentru consumatori
Rata de 17% pe an reprezintă o creștere constantă a utilizării e-mailului. Atât de mult, 85% dintre respondenți au declarat că o verifică înainte de a merge la serviciu și aproape un sfert se uită la e-mailurile lor înainte de a ajunge chiar din pat dimineața.
Acest tip de angajament arată că e-mailurile sunt încă foarte relevante pentru branduri printr-o lovitură lungă. Când vine vorba de a interacționa cu mărcile prin e-mail, 50% au declarat că este canalul preferat.
Poșta directă este următoarea la 20%, urmată de un apel telefonic, un mesaj text / SMS și de canale media sociale de 7%. Deși utilizarea de chat-uri de chat este în creștere cu 200%, aceasta reprezintă doar 3% din modul în care consumatorii interacționează cu mărcile.
E-mailul este eficient, dar are unele dezavantaje, pe măsură ce consumatorii pot scoate rapid butonul de dezabonare dacă nu sunt fericiți.
Sondajul a spus că 45% dintre respondenți se dezabonează deoarece primesc prea multe e-mailuri. Acest lucru poate fi rezolvat prin faptul că este mai sârguincios atunci când brandurile interacționează cu clienții lor.
O treime sau 33% au spus că nu recomandă produse care corespund intereselor lor este un motiv suficient de mare pentru a vă dezabona. Alte 22% au declarat că trimiterea de oferte care au expirat deja este o problemă, în timp ce 17% au declarat că erorile lor sunt la fel de problematice.
Trimiteți un e-mail la locul de muncă
Când vine vorba de utilizarea e-mailului la locul de muncă, consumatorii între 25 și 34 de ani petrec mai mult timp în căsuța de e-mail cu 6.4 ore pe zi. Acesta este comparat cu 5,8 ore pentru cei cu vârsta cuprinsă între 18 și 24 de ani și 5,2 ore pentru cei cu vârsta peste 35 de ani.
E-mail-ul a devenit, de asemenea, un mod preferat de comunicare la locul de muncă, deoarece face legătura față-în-față conversații la 31%. Comunicarea prin telefon vine la 16%, iar mesageria instant este de 11%. Acestea sunt urmate de serviciile de partajare a fișierelor, de rețeaua socială de întreprindere și de videoconferințele la patru, trei și, respectiv, 3%.
E-mail pentru proprietarul unei întreprinderi mici
Pentru proprietarul unei întreprinderi mici, e-mailul este o opțiune accesibilă pentru a-și spori prezența prin interacțiunea cu clienții lor. Adobe afirmă că soluția pe care o oferă îi ajută pe antreprenori să aibă instrumente care să le ofere un impact maxim cu marketingul prin e-mail.
Aceasta include: anticiparea celui mai bun timp pentru a trimite e-mailuri; segmentarea inteligentă a e-mailurilor pe baza angajamentului individual; simplificarea creării de e-mailuri; obținerea și acționarea pe o perspectivă mai detaliată; crearea mesajelor push push multilingv, și scalarea și difuzarea de e-mailuri contextuale
Puteți să aruncați o privire la restul datelor aici pe SlideShare.
Imagini: Adobe
2 Comentarii ▼
