Staples Inc. a anunțat că a colaborat cu Facebook pentru a activa funcționalitățile Facebook Messenger pe site-ul său mobil. Acest lucru înseamnă pur și simplu că utilizatorii de dispozitive Staples vor putea acum să utilizeze serviciul Messenger pentru interacțiunile cu clienții.
Staples clienții de telefonie mobilă care sunt interesați de serviciu se pot înscrie acum pentru a discuta cu specialiști în vânzări și service clienți pentru suport post-vânzare și orice altă formă de asistență pentru cumpărături. De asemenea, utilizatorii vor putea să se înscrie pentru a primi actualizări personalizate, cum ar fi notificările privind plata, confirmarea și expedierea. Această formă de asistență instantanee va salva cu siguranță mulți proprietari de afaceri timp în care li se răspund la întrebările lor rapid și la un cost minim.
$config[code] not foundStaples folosind chat Messenger
Clienții Staples se îndreaptă din ce în ce spre Messenger pentru a interacționa cu brandul nostru și prin adăugarea acestor capabilități le facem mai ușor să se conecteze cu noi și să păstreze tabele la comanda lor ori de câte ori și oriunde doresc ", a declarat vicepreședintele executiv al un e-commerce global la Staples Inc., a declarat Faisal Masud într-un comunicat de presă. "Vedem Messenger ca o altă extensie a ofertei noastre omnichannel, permițând companiilor să exploateze puterea e-commerce, social media și capabilitățile clienților săi pentru a avea cea mai bună experiență de cumpărături posibilă".
Caracteristica de chat a fost disponibilă numai pe site-ul Staples mobil la lansare, dar intenționează să se extindă la utilizatorii de desktop și tablete deja existente.
Pentru a integra pe deplin platforma Messenger cu site-ul său mobil, Staples a încheiat un parteneriat cu Powerfront, o soluție bazată pe cloud pentru angajarea clienților, care oferă întreprinderilor toată tehnologia de care au nevoie pentru a vinde mai multe produse, pentru a atrage mai multe perspective și pentru a-și gestiona online marca.
Staples.com și magazinele Staples ajută întreprinderile mici să se întâmple mai mult prin oferirea de modalități ușoare de cumpărături, servicii de afaceri extinse și un sortiment larg de produse la prețuri competitive. Ele oferă, de asemenea, afacerilor oportunitatea de a cumpăra în orice fel își doresc - pe mobil, prin aplicații sociale, online sau în magazin. Compania are peste 2.000 de magazine din întreaga lume.
Cu Staples folosind chat-ul Messenger pe site-ul său mobil, clienții vor avea un timp mai ușor de a face achiziții mobile în viitor.
Imagine: Capse
Mai multe în: Facebook 1
