Scott Brinker a lansat prima sa tehnologie MarTech (tehnologie de marketing), care a fost lansată în 2011, unde au fost incluși 150 de furnizori. Ediția din 2017, care a ieșit la începutul acestui an, prezintă un număr de 5.381 de vânzători de tehnologie de marketing.
Colaborarea cu Brinker pe lista din acest an este Anand Thaker, CEO și fondator al IntelliPhi. El are peste 15 ani de experiență în crearea de noi companii MarTech pentru grupuri bazate pe creștere la firmele F500 în domeniul tehnologiei de marketing, vânzări, strategii, operațiuni, talente și inovare.
$config[code] not foundMarTech Drivere de peisaj
Am avut ocazia să vorbesc cu Anand despre motivele pentru care domenii cum ar fi inteligența artificială (AI), marketingul bazat pe conturi (ABM), experiența clienților (CX) și platformele de date pentru clienți (CDP) conduc atât de multe inițiative noi pentru a se alătura peisajului MarTech.
Mai jos este o transcriere editată a conversației noastre. Pentru a auzi intregul interviu, dati click pe jucatorii video sau audio de mai jos.
* * * * *
Anand Thaker: De fapt, am început să lucrez ca inginer de calculator și apoi am intrat în spațiile de energie și de finanțare și apoi mi-am găsit drumul în marketing. Multe dintre firele de lucru pe care le-am făcut au fost în jurul comportamentului uman și înțelegerea modului de a modela acest lucru și date AI. Dar mai ales doar înțelegerea influenței și a relațiilor într-o manieră cuantificabilă de a fi capabili să ajute marketerii la scară și să ia decizii importante.
Tendințe de afaceri mici: o mulțime de decizii importante, date mult mai mult, mai multe dispozitive, mai multe interacțiuni. Cum se conturează tot ceea ce se întâmplă cu tehnologia dintr-o perspectivă de marketing.
Anand Thaker: Ei bine cred că facem o mulțime de muncă cu Peisajul MarTech cu Scott Brinker. Anul trecut până în acest an, multe logo-uri. Dar am vrut cu adevărat să lucrez la asta doar pentru a obține o imagine completă și completă a ceea ce se întâmplă, așa că apreciez că întrebați întrebarea.
Ce am gasit este ca o multime de munca care se face si produsele care sunt in curs de dezvoltare sunt inca solutii punctuale. Multe companii vorbesc încă despre platforme, și cred că este și aspirație și trebuie să fie. Cred că cu marketingul, când aveți la dispoziție 5.381 de unelte, este destul de greu să înțelegeți ceea ce aveți cu adevărat nevoie și nu aveți nevoie, dar, în același timp, a ajutat foarte mult comercianții să înțeleagă cum să funcționeze munca pe care o fac, obtineti cateva intrebari despre performanta campaniilor lor si, sincer, intelegeti cu adevarat cum sa va transformati pentru a fi un marketer modern in aceasta lume digitala.
Tendințe de afaceri mici: Inteligența artificială a fost tema mare pentru anul. În cazul în care tehnologia de marketing joacă un rol în inteligența artificială și modul în care companiile o utilizează.
Anand Thaker: AI, această mare conversație de date este un pic de déjà vu pentru mine. Înapoi în lumea finanțelor energetice, aceste industrii sunt foarte bine verificate în arena de date. Ei se ocupă de aceasta, trăirile lor se bazează pe ea, de fapt, mijloacele noastre de trai se bazează pe ea, de fapt. Ceea ce văd o mulțime de oportunități pentru comercianții din AI este în jurul valorii de ideea de a fi capabil să ascuți cu adevărat un creion, nu-i așa? Așadar, știu că am un șir de conduceri și că am putea stabili în prioritățile pe care ar trebui să le urmăm. De asemenea, o altă oportunitate este de a descoperi lucruri sau de a descoperi oportunități care nu pot fi complet vizibile sau înțelese de o singură persoană. Deci, dacă există o cantitate imensă de date la dispoziția dvs., având AI este utilă pentru a putea obține unele informații sau câteva informații noi pe care nu le aveți.
Tendințe în domeniul afacerilor mici: Ați vorbit puțin înainte de a începe înregistrarea despre aspectul comportamental al lucrurilor și despre modul în care unele întreprinderi noi pe care le vedeți sunt foarte grele pe partea de date, poate că sunt prea grele. Se pare că este aproape nebun să-i spui în acest moment, dar pot fi prea greu de date în această zi și de vârstă?
Anand Thaker: Nu există suficiente date, cu siguranță. Cât de mult vă bazați în mod holistic pe deciziile pe care le luați este ceva ce ar trebui să fie pus sub semnul întrebării, nu? Cred că, în special în lumea bazată pe statut, care este prolifică în jurul spațiului de tehnologie de marketing, veniturile previzibile au început să treacă cu adevărat tendința de a găsi modalități de a înțelege compania noastră din perspectiva datelor respective. Și asta a luat mult timp. Dar, în același timp, acest lucru este foarte bun pentru începutul anilor, în unele cazuri târziu, dar ce sacrificați în ceea ce privește potențialele alte oportunități? Există o mulțime de inovații noi care au avut loc în viețile noastre, care nu au fost datorate unui client sau a unui punct de date, nu? Sunt doar o mulțime de înțelepciune, instinct și judecată care au fost dezvoltate de-a lungul timpului și care, de fapt, au un rol semnificativ în a juca modul în care marketingul ar trebui să se gândească la multe dintre aceste lucruri.
Un alt punct, de asemenea, sunt foarte recunoscător că o mulțime de specialiști în marketing au început să construiască experimente și să poată să joace, nu-i așa? Nu numai ca parte din timpul lor, ci ca parte a bugetelor lor.
Tendințele întreprinderilor mici: într-adevăr?
Anand Thaker: Cred că unii dintre ei iau aproximativ 10% din bugetele lor și investesc în diferite tipuri de instrumente care le-ar putea ajuta, sau potențial noi seturi de date. Intersecția acelor seturi de date este unică pentru o companie și ar putea fi un avantaj competitiv. Chiar am auzit că am experimentat doar cu noi segmente ale pieței, pentru a înțelege dacă soluția lor se poate ține de fapt. Vreau să spun, literalmente diferențiat de focalizarea lor specială la acel moment în timp.
Tendințe în domeniul afacerilor mici: Ați menționat că peisajul curent al aplicațiilor MarTech este de peste 5.300.
Anand Thaker: 5,381.
Tendințe de afaceri mici: Da, o știți în mod specific. Dar, asta e de la cel original de 150. Deci, unde sunt unele dintre aceste nise noi pe care le joacă oamenii în care se dezvoltă aplicații?
Anand Thaker: Sigur. Mă gândesc la patru, și dacă mă gândesc la altul, voi merge mai departe și o voi adăuga acolo. Una este cu siguranță ABM (Account Based Marketing). Fiind faptul că am fost un comerciant tradițional B2B, deși acum încep să intru cu adevărat în partea consumatorilor cu o mulțime de muncă comportamentală umană, științele comportamentale, cuantificând tot ce funcționează. ABM a ieșit cu siguranță, cred cu siguranță că este vorba despre o mulțime de marketing B2B reambalat, dar frumusețea este că îi acordă specialiștilor de marketing atenția: "Iată cum gândesc vânzătorii" și așa vrei să te gândești la asta marketing, și cum te concentrezi pe asta. Am scris chiar și un întreg post blog despre luptele mele cu termenul, dar știi, marketingul este marketing, iar marketingul pentru marketing este o provocare unică, de asemenea, și orice altceva este de lucru pentru a obține marketerii în mentalitatea potrivită pentru ai ajuta să-și îmbunătățească și să-și ridice carierele sunt fantastice.
Un altul este cu siguranță AI. AI, date importante, am vorbit despre ei și despre unul, puneți doi împreună. Asta a trecut cu siguranță tabla. A trebuit să spun că în zilele noastre, fiind în acest spațiu al AI din trecut, orice lucru de astăzi mai inteligent decât un hubcap este AI în zilele noastre. Dar cred că cel puțin avem lupta potrivită și discuțiile potrivite și cred că este important să încerci asta, nu? Dacă există un lucru minunat cu privire la tehnologia de marketing, împrumutăm din multe alte discipline. Și aceste discipline ne obligă să înțelegem cu adevărat cum putem să le intersectăm într-un mod care nu este numai unic, ci ne oferă și noi perspective. Apreciez pe cineva pe măsură ce intră în spațiul respectiv, indiferent dacă o fac sau nu cu exactitate. Desigur că am un termen numit "simt datele" pe care voi atinge mai mult anul viitor, dar dacă pot fi scufundați în aceste informații, să înțelegeți informațiile pe care le aveți, este cu siguranță clar. Va fi un factor imens pentru oricine dorește să-și ridice cariera.
Un al treilea loc în care am văzut o mulțime de oportunități este experiența clienților. Vorbim foarte mult despre modul în care aplicăm AI și, în primele zile de automatizare a marketingului, a fost "Hei, pot pune de fapt niște reguli" și nu a existat o mulțime de automatizări de marketing.
Tendințe de afaceri mici: Nu a fost o mulțime de chestii de automatizare.
Anand Thaker: Știu, nu a existat o mulțime de automatizări în automatizarea marketingului, dar ne-a permis să structurăm oarecum modul în care facem lucrurile, astfel încât să putem începe să scarăm pe asta și cred că a fost un pas mare și mare salt pentru noi. Acum, experiența clientului duce acest lucru la un nivel complet diferit.Desigur, ca majoritatea markerilor, suntem sofisticați în ceea ce privește modul de funcționare sau modul de implementare a acestor tipuri de tehnologii. Suntem mai bine la segmentare. Suntem mai bine să intersectăm conținutul potrivit. Recunoaștem că e-mailurile de construire și explozie nu sunt situația ideală, dar nu funcționează la fel de mult. Cred că această experiență a clienților nu este cu siguranță doar în capacitatea digitală, dar vorbim despre online, offline, este întregul scop al călătoriei unui client sau călătoria unui cumpărător așa cum o numesc și ei unii. Aceasta este cu siguranță o tendință mai hotărâtă, dar, de asemenea, trebuie să fim mai puternici în gândirea noastră despre asta. Cred că este și foarte încurajator.
Cel de-al patrulea punct este platforma de date pentru clienți (CDP). Și, știu că David Rob a fost într-adevăr impresionează acest lucru cu institutul platformei de date pentru clienți. De fapt, sunt un consiliu consultativ acolo. Așa cum am vorbit mai devreme, am fost atât de încântat că a venit cu acest proces, sau doar cu gândul că am petrecut o oră și jumătate vorbind cu el în timp ce el a ascultat și în cele din urmă ma oprit și mi-a zis: "Bine, de ce nu vii să mă ajuți cu asta? "Chiar și în zilele mele de consultanță, chiar și la Silverpop, chiar și în capitolele mele anterioare marketingului, datele sunt destul de avantajoase pentru o companie. Și nu am realizat pe deplin acest lucru, dar e timpul să începem să ne gândim la asta. În special, dacă vorbim de marketing sofisticat, de experiența clienților, de datele mari ale AI. Datele pe care le avem, indiferent dacă sunt identificate sau neidentificate, vor fi nuggetul de aur pe care trebuie să-l continuăm și să-l protejăm, să-l gestionăm.
Tendințe de afaceri mici: Wow. Ei bine, acest lucru a fost grozav. Spune-le oamenilor unde pot afla mai multe despre ceea ce faci.
Anand Thaker: Sigur. Poți să mă urmezi la @AnandThaker pe Twitter, și apoi, bineînțeles, dacă vrei să înveți un pic, nu am prea multe acolo, despre IntelliPhi, este intelliphi.com. Și voi fi afară, veți vedea probabil că scriu mult mai mult, vorbind mult mai mult acum că am luat ceva timp să o fac.
Aceasta face parte din seria One-on-One Interview cu lideri de idei. Transcrierea a fost editată pentru publicare. Dacă este vorba despre un interviu audio sau video, faceți clic pe playerul încorporat de mai sus sau vă puteți înscrie prin iTunes sau prin Stitcher.
