Descrierea postului unui casier poate părea inițial ca una simplă, deoarece o mare parte din ceea ce face el este tăiat și uscat: zâmbet, ia banii clientului și dă schimbarea corectă. Cu toate acestea, un casier trebuie să posede anumite calități. Indiferent dacă sunteți în căutarea de locuri de muncă căutați un post de casier sau un manager care doresc să angajeze, există mai multe lucruri cheie pentru a urmări.
Sociabilitate
Un casier bun ar trebui să fie sociabil în mod firesc și o "persoană de oameni". Dacă nu-i place să lucreze cu publicul, atunci orice încercare de comportament amiabil se poate întâmpla ca scenariu. În plus, atunci când lucrurile devin stresante, adevăratele culori introverte pot străluci și serviciul pentru clienți va fi primul lucru care va scădea. El ar dori să fie în jurul valorii de oameni și tratându-i cu bunăvoință nu ar trebui să fie un comportament învățat (a se vedea referința 2).
$config[code] not foundprofesionalism
Ori de câte ori sunt gestionate sume mari de bani, profesionalismul este o necesitate. De asemenea, cunoștințele matematice de bază și familiaritatea cu contabilitatea sunt importante, deoarece greșelile de manipulare a banilor trebuie să fie reduse la minimum. De asemenea, cunoștințele despre întregul magazin sunt de o importanță capitală, deoarece casierul este adesea cel pe care clienții vin la informații despre magazin sau despre produs (a se vedea referința 1).
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingDe incredere
Pentru că există multe modalități de duplicitare, în care să se colecteze fonduri din partea companiei, astfel încât onestitatea nu este doar o calitate bună de avut, este una esențială. De multe ori, descrierea postului unui casier implică mai mult decât simpla funcționare a casei de marcat. De multe ori, implică numărarea cozii, scaderea banilor și organizarea depozitelor. În plus, dacă se face o greșeală onestă, este important ca el să fie suficient de onest să-l raporteze, deoarece acoperirea sa de teamă de pedeapsă îl va face să pară suspicios (a se vedea referința 1).
Abilitatea la multitasking
În timpul orelor de vârf, un casier bun va fi capabil să-și asume efectiv multe sarcini în același timp. De exemplu, el poate avea o linie lungă de clienți pentru a suna, în timp ce alți patroni se apropie de el pentru informații despre produse sau locația lor în magazin. Se pot întâmpla dificultăți ocazionale, cum ar fi un articol care nu scanează sau un client care solicită o rambursare complexă. Ar trebui, în mod ideal, să poată trata toate aceste lucruri deodată.
receptivitate
Un casier bun va putea să vadă și să rezolve problemele înainte de a apărea. El nu va aștepta până când o situație nu a suflat până în punctul în care nu mai are control. De exemplu, dacă un casier de magazin alimentar care lucrează la banda expresă vede un client care intră cu mult mai multe elemente în limita stabilită, ar trebui să îl lase pe client să-l verifice prompt, dar să-l informeze politicos că pentru o referință ulterioară ar trebui să opteze pentru altă linie (a se vedea referința 3).
