Cifra de afaceri este parte a vieții în comerțul cu amănuntul. La urma urmei, această industrie tinde să atragă tineri angajați, lucrători cu fracțiune de normă și alții care pot vedea retailul ca o piatră de hotar mai degrabă decât o carieră. Totuși, atunci când cifra de afaceri este mai mare decât de obicei, vă poate lăsa să vă luptați. Dacă magazinul dvs. suferă o cifră de afaceri ridicată, iată câțiva pași pe care trebuie să îi luați pentru a reduce cifra de afaceri a angajaților.
Cum puteți reduce cifra de afaceri a angajaților
Efectuați interviuri de ieșire
Când angajații renunță, aflați de ce pleacă. Dacă sunt cinstiți, veți afla dacă angajații renunță din motive care nu au nimic de-a face cu managementul, cum ar fi mutarea sau absolvirea școlii sau dacă nemulțumirea față de locul dvs. de muncă îi îndepărtează. Angajații renunță în mod constant să obțină un salariu mai mare sau ore mai flexibile în altă parte? Aveți un "măr rău" în rândul managerilor de magazine despre care nu știți? Când știți că există o problemă, puteți lucra pentru ao rezolva.
$config[code] not foundFaceți un efort suplimentar pentru a stimula moralul
Când muncitorii pleacă, muncitorii rămași trebuie să muncească o perioadă suplimentară pentru o perioadă de timp - și pot să-și piardă și foștii colegi. Ridicați spiritele lor prin aducerea de gogoși sau pizza, organizând activități distractive sau recompensând angajații pentru munca lor grea cu laude sau premii. Sentimentul de apreciere este un imens moral-rapel.
Aflați ce doresc angajații voștri
Fă-ți timp să discuți cu echipa ta și să vezi ce-i va face mai fericiți în munca lor. Vor mai multă responsabilitate, mai multă recunoaștere sau mai multe oportunități de avansare? Activitățile de vânzare cu amănuntul pot deveni obișnuite, oferind astfel angajaților noi provocări, cum ar fi gestionarea contului media social al magazinului sau instruirea altor membri ai echipei, își pot reînnoi entuziasmul pentru slujbele lor.
Programați mai bine
Modificările programărilor de ultimă oră, neconcordanțele constante sau orele inflexibile pot conduce angajații de la distanță. Încercați să oferiți angajaților programele cu cel puțin o săptămână în avans (în mod ideal, două). Aplicațiile de planificare a angajaților bazate pe cloud facilitează schimbarea programului și spun instantaneu tuturor celor afectați, în loc să joace turneele nesfârșite ale etichetei telefonului.
Elaborați un plan de rezervă
Gândiți-vă la ce s-ar întâmpla dacă unii dintre angajații dvs. cheie au decis să renunțe. De exemplu, dacă managerul dvs. de magazin a plecat, există cineva din personal care ar putea intra rapid în rol? Dacă nu aveți o "bancă" de angajați calificați, gata să completeze roluri cheie, începeți să dezvoltați unul. Transcitați-vă angajații pentru a-și îndeplini funcțiile celuilalt. (Acest lucru este, de asemenea, neprețuit atunci când cineva sună bolnav.)
Fi pregatit
Cifra de afaceri este inerentă industriei de comerț cu amănuntul, dar puteți să o faceți mai ușor, fiind pregătită să vă mișcați rapid. Creați liste de locuri de muncă pe care le puteți plasa la un moment dat, dacă cineva renunță. Cunoașteți angajații la care vă puteți angaja să lucrați ore suplimentare atunci când este necesar. Apelați la un sistem care să aducă la bord noii angajați în mod eficient și să-i urcați imediat la viteză.
Revolving Door fotografie prin Shutterstock
