"Toată lumea face aceleași tipuri de lucruri. Nu este faptul că performanțele neperformante nu o fac bine, ci doar companiile cu performanțe mai bune o fac mult mai eficient. Ei o fac mult mai consistent în toate strategiile câștigătoare "- Joe Galvin, Vistage
În acest podcast recente, am fost gazduit de Joe Galvin, șef de cercetare la Vistage, cu care am colaborat pentru a dezvolta cercetarea în domeniul creșterii clienților: decizii pentru CEO-ul SMB. Raportul analizează strategiile și investițiile pe care companiile mici de dezvoltare le dezvoltă în domeniul marketingului, vânzărilor și serviciilor pentru a-și dezvolta clienții.
$config[code] not foundÎn cadrul interviului, l-am întrebat pe Galvin despre diferențele esențiale dintre organizațiile cu creștere înaltă (cele care au o creștere de două cifre pe o perioadă de doi ani) față de organizațiile plate și fără creștere; răspunsul său: companiile cu creștere ridicată tind să aibă o conducere dedicată.
Indiferent de cât de mare este o afacere, după cum explică Galvin, conducerea și managementul dedicat vânzărilor, serviciilor și marketingului au fost cea mai mare influență în performanță. Conducerea afectează, de asemenea, aplicarea și utilizarea tehnologiei:
"Toată lumea folosește o tehnologie de un fel sau altul, dar am constatat că acele organizații cu performanțe ridicate aveau 56% mai multe șanse să fie mai eficiente în utilizarea tehnologiei în comparație cu cele fără să nu fie la fel de eficiente".
Identificarea conducerii cu impact într-o afacere în creștere
Simpla plasare a unui manager în departamentul dvs. de vânzări sau service nu va pune afacerea dvs. pe o traiectorie de creștere. Conducerea dedicată necesită abilități și experiențe specializate pentru a transforma într-adevăr afacerea. Este capacitatea de a imprima un limbaj sau o abordare comună în ceea ce privește modul în care lucrați cu clienții și pe parcursul călătoriei. Liderii capabili au, de asemenea, viziunea și disciplina de a utiliza tehnologia pentru a captura, analiza și executa datele respective - este mai probabil să aibă o aplicație dedicată și să obțină mai multă valoare din această tehnologie.
Odată cu trecerea de la hârtie la foi de calcul spre aplicații, este o tranziție a proceselor analogice pe o platformă digitală. Galvin împărtășește faptul că liderii cu impact văd dincolo de tranzițiile digitale spre o transformare digitală adevărată - adică, analizând ce și cum este modelarea afacerii în termeni de cele mai bune practici stabilite pe o bază verticală, de dimensiuni de afaceri, și de a vedea cum să adapteze tehnologia pentru a se potrivi nevoile afacerii și planurile de creștere.
Pentru a afla mai multe informații de la Joe Galvin și cercetările din jurul companiilor cu creștere înaltă, ascultați podcast-ul complet aici:
Republicată cu permisiunea. Originala aici.
Imagine: Salesforce
Mai mult în: Sponsorizat 1
