BELLEVUE, Wash., Aprilie 28, 2014 / PRNewswire / - Apptio, liderul furnizorului de aplicații SaaS pentru Managementul Tehnologiei Afacerilor (TBM), a lansat astăzi beta-ul unei noi aplicații Apptio pentru ServiceNow®. Aplicația este prima inițiativă a companiei Apptio privind dezvoltarea de aplicații specifice funcțiilor pentru a oferi o gamă mai largă de transparență a costurilor managerilor IT pentru a discifra funcțiile IT.
Aceste aplicații noi pentru funcții sunt o parte din suita mare de aplicații TBM pe care Apptio le oferă în prezent CIO-urilor, managerilor I & O și profesioniștilor din domeniul IT-ului pentru a înțelege costul, calitatea și valoarea portofoliului IT al întreprinderii. Această aplicație nou construită în scopuri servește unui nivel diferit de executiv în organizația IT, și anume, managerii de servicii, care au grijă de eficiență, costul incidentelor și suportului și de satisfacția utilizatorilor finali.
$config[code] not foundCu această nouă ofertă, Apptio oferă o mai mare transparență a costurilor, pentru a permite profesioniștilor din domeniul serviciilor de management să demonstreze valoare afacerii prin date integrate profund în ServiceNow. Modelul de afaceri SaaS al Apptio a fost conceput cu flexibilitatea de a îmbrățișa companiile de servicii IT și de a colabora îndeaproape cu aceștia pentru a crea aplicații specifice nevoilor lor. Introducerea acestei aplicații construite în scopuri este primul pas spre extinderea ecosistemului partenerilor Apptio prin dezvoltarea de soluții informatice viitoare.
"Aceste aplicații specifice funcțiilor vor deveni aplicații care trebuie să aibă aplicații pentru operațiunile IT, finanțe, managerii de afaceri și de produse, pentru a obține transparență în costurile serviciilor lor", a declarat Ted Kummert, EVP al operațiunilor de inginerie și cloud la Apptio. "Am ales să construim o aplicație pentru ServiceNow deoarece avem mulți clienți în comun care au dorit integrarea strânsă a datelor noastre, a analizelor și a inovațiilor de proces în cadrul aplicației lor de gestionare a serviciilor".
Introducerea de astăzi oferă clienților ServiceNow posibilitatea de a gestiona costurile și calitatea operațiilor lor de gestionare a serviciilor IT cu o mai mare transparență. Construite direct în interfața de utilizare familiară a ServiceNow, clienții au acum puterea aplicațiilor de gestionare a afacerilor de tehnologie de vârf ale Apptio atunci când folosesc Incident, Problemă și Managementul schimbării și lansării de la ServiceNow. Printre avantajele cheie se numără posibilitatea de a vedea costurile de gestionare a serviciilor, modul în care costurile au tendința de-a lungul timpului și abilitatea de a face costuri informate și compromisuri de calitate, precum și de recomandări de investiții pentru întreprindere.
Această nouă ofertă va oferi clienților ServiceNow posibilitatea de a:
- Înțelegeți ce servicii, aplicații și infrastructuri IT consumă cea mai mare parte a capacității de suport și faceți recomandări informate despre locațiile în care să reduceți sau să creșteți investițiile pe baza costurilor de suport pentru fiecare dintre acestea.
- Obțineți vizibilitate cu privire la modul în care costurile variază între unitățile sau regiunile comerciale și obțineți o perspectivă financiară asupra altor factori importanți pentru operațiunile de gestionare a serviciilor, cum ar fi volumul, rezoluția și satisfacția incidentelor și a solicitărilor - și pentru a vedea cum aceste tendințe se schimbă în timp.
- Vedeți ce lucrează personalul de management al serviciilor, precum și nivelul de productivitate și eficacitate al fiecărei echipe - permițând managerilor să știe unde să se concentreze eforturile de dezvoltare a talentelor și coaching-ul, precum și perspectivele de a face compromisuri importante între costul serviciilor și calitatea serviciilor.
- Comunică valoarea pe care o furnizează organizației de servicii de birou prin cuantificarea rezultatelor și a eficienței în termenii pe care întreprinderea le poate înțelege.
"IT joacă un rol vital și dinamic în era nor, pe măsură ce creșterea consumului schimbă atât cazurile de utilizare a noilor tehnologii, cât și modelul de business al IT. Este imperios necesar ca profesioniștii IT să gestioneze nu numai tehnologia, ci afacerea IT ", a declarat Dave Wright de la ServiceNow. "Cu Apptio, utilizatorii pot valorifica datele privind costurile operaționale pentru a arăta adevărata valoare pe care automatizarea serviciilor IT le aduce afacerii".
Cei interesați de participarea la programul beta al acestei noi aplicații pot găsi mai multe informații aici.
ServiceNow și Apptio au anunțat pentru prima dată relația lor în mai 2011, care a oferit integrarea aplicațiilor Apptio cu aplicațiile ServiceNow. Capabilitățile combinate permit suitei de aplicații TBM de la Apptio să utilizeze datele de gestionare stocate în ServiceNow, cum ar fi informațiile despre active, timpul de lucru al operațiunilor și forța de muncă din proiect. Zeci de clienți folosesc ServiceNow și Apptio în combinație pentru a gestiona mai eficient tehnologia, serviciile și funcțiile de afaceri ale IT.
Apptio este un sponsor de aur și va fi expus la conferința ServiceNow Knowledge 14® din San Francisco, începând cu 27 aprilie 2014 în Booth # 323.
Despre Apptio
Apptio este principalul furnizor independent de aplicații SaaS pentru managementul afacerilor IT (TBM) la cerere. Apptio le permite liderilor IT să gestioneze costurile, calitatea și valoarea serviciilor IT oferind o vizibilitate profundă în costul total al serviciilor IT, comunicând valoarea IT-ului către companie printr-un Bill of IT ™ interactiv și aliniind strategic planificarea, bugetarea și procesele de prognoză. Soluțiile TBM ale Apptio joacă un rol esențial în a ajuta companiile să înțeleagă și să conducă operațiunile de compensare, virtualizare, cloud și alte inițiative tehnologice cheie. Întreprinderile globale, cum ar fi Bank of America, Boeing, JPMorgan Chase, Microsoft și Swiss, se bazează pe produsele și serviciile Apptio® pentru a reduce costurile și a alinia IT la prioritățile de afaceri. Pentru mai multe informații, vizitați site-ul Apptio sau blogul Apptio.
CONTACT MEDIA Sarah Vreugdenhil 1.425.974.1331 protejat prin e-mail
SOURCE Apptio
