Lipsa comunicării la un loc de muncă poate crea conflicte în relațiile dintre colegi, colegi, supraveghetori și subordonați, membrii echipei și chiar angajații și clienții. Tensiunea creată în aceste relații de lucru poate duce, în cele din urmă, la un nivel scăzut de moralitate la locul de muncă și la rezultate organizatorice slabe.
Co-lucrător comunicare
Lucrătorii din cadrul unui departament sau al unei echipe de lucru se bazează pe o comunicare eficientă pentru a menține toată lumea pe aceeași pagină în desfășurarea activităților de afaceri. Angajații dintr-o echipă de lucru în fabricație trebuie să comunice cu privire la responsabilitățile legate de sarcini și calendarul producției. O lipsă de comunicare poate duce la greșeli, greșeli, întârzieri și pierderi de timp. În cele din urmă, muncitorii încep să se învinovățească reciproc pentru comunicarea slabă sau nu pentru a asculta.
$config[code] not foundSupervizorii și subordonații
Subordonații se bazează pe supraveghetori pentru a comunica formal și informal. Interacțiunea informală contribuie la dezvoltarea relațiilor, care ajută la protejarea împotriva conflictelor. Dacă managerii nu comunică instrucțiuni, sarcini și informații, lucrătorii pot face greșeli sau nu își pot îndeplini atribuțiile. Acest lucru poate provoca conflicte între managerul, care se așteaptă la o muncă bună și angajatul, frustrat de performanța slabă. Managerii se bazează, de asemenea, pe feedback-ul din partea angajaților privind necesitățile și progresul sarcinilor. Supraveghetorii pot fi frustrați de angajații care nu oferă astfel de feedback.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingComunicarea interdepartamentală
Angajații din diferite departamente dintr-o organizație trebuie adesea să comunice bine să colaboreze în cadrul proiectelor și activităților companiei. Un reprezentant de vânzări care nu lasă managerul de antrepozit să știe despre o comandă expediată poate irita lucrătorii din departamentul de antrepozitare din cauza rușinii de ultimă oră. Angajații creativi dintr-o companie ar putea fi frustrați de managerii de buget sau de contabili dacă comunicarea nu este clară cu privire la limitele bugetului. Creativele pot dezvolta un design frumos, care este prea scump pentru a fi îndeplinite, de exemplu.
Angajat-to-Client
Conflictul poate apărea și la un loc de muncă atunci când angajații comunică prost cu clienții sau cu clienții. Un agent de vânzări ar putea fi supărat cu un angajat care suportă unul dintre clienții săi, costându-i potențiali vânzări și comisioane viitoare. Angajații magazinelor cu amănuntul pot fi frustrați de angajații care dezinformează clienții despre politicile magazinului la telefon sau personal. Această comunicare necorespunzătoare ar putea duce la clienți frustrați care își vor lua sentimentele pe colegii necunoscuți.
