Pe 1 mai, Salesforce a tras plugul pe widget-ul de integrare Google Adwords. Salesforce a pus deja acest widget pe suportul de viață pentru o lungă perioadă de timp, astfel încât cel mai mare sistem CRM (Customer Relationship Management) din întreaga lume, care întrerupe sprijinul pentru cea mai mare platformă publicitară de căutare din lume, nu a surprins pe nimeni.
$config[code] not foundPotrivit tipilor de la Salesforce, motivul pentru care nu mai urmărește Google AdWords în formularul "Web-to-lead" este acela de a-și concentra eforturile în inovarea și îmbunătățirea domeniilor principale ale aplicației sale. Transferă efectiv controlul către dezvoltatori și parteneri terți care pot oferi utilizatorilor aplicații noi și îmbunătățite care urmăresc campaniile AdWords, care vor fi puse la dispoziție prin AppExchange de la Salesforce.
Există două modalități de a privi acest lucru. Puteți avea încredere în acest motiv în mod implicit și puteți să vă concentrați pe consolidarea caracteristicilor principale ale platformei sale CRM; sau poți să nu crezi și să-ți spui: "Salesforce tocmai nu era interesat să investească în Salesforce pentru Google Adwords, din motive necunoscute".
Indiferent de motivul pentru care alegeți să credeți, rămâne faptul că acest widget este mort și îngropat și încă nu ați răspuns la cinci întrebări importante:
- Cum utilizez acum Google AdWords ca instrument de generare de plumb?
- Cum pot corela clicurile pe anunțurile Google cu clienții mei Salesforce?
- În continuare, voi putea să urmăresc rezultatele campaniilor Google Adwords de la Salesforce?
- Pot identifica în continuare cuvintele cheie și anunțurile care aduc potențiali clienți, noi oportunități de vânzări și clienți?
- Cum voi monitoriza eficiența campaniei Google Adwords și le voi optimiza atunci când este necesar?
Cinci întrebări, un răspuns - dificil
Salesforce are o listă de parteneri pe site-ul său care oferă soluții similare pentru Salesforce pentru Google Adwords. Dintre acestea, este Bizible care vine cel mai aproape de a oferi caracteristici foarte asemănătoare cu integrarea Google AdWords a Salesforce. Este cel mai apropiat concurent pentru tronul abdicat de widgetul Salesforce. Nu pentru că oferă o soluție similară, ci pentru că sa îmbunătățit în funcție de caracteristicile sau vechea aplicație pe care încearcă să o înlocuiască.
Nu există nicio îndoială în mintea mea că Bizible a apărut ca un înlocuitor care vă va ajuta să gestionați integrarea cheltuielilor dvs. AdWords, precum și oportunitățile și oportunitățile generate de Salesforce.com
Știu că "mori să știu" de ce Bizible este o opțiune atât de bună pentru urmărirea și sensibilizarea campaniei dvs. Google Adwords, dar să facem o scurtă dezbatere. Ce se întâmplă cu datele dvs. Google Adwords existente dacă vă mutați în Bizible?
Iată ce se va întâmpla cu el:
- Tabloul de bord și rapoartele rămân neschimbate dacă nu ați dezinstalat Salesforce pentru Google AdWords.
- Activitățile dvs. principale și obiectele particularizate nu vor fi afectate decât dacă nu ați dezinstalat Salesforce pentru Google AdWords.
- Adresele URL ale anunțurilor dvs. AdWords vor rămâne neschimbate, la fel și codul de urmărire JavaScript al formularului Web și, astfel, câmpul personalizat ascuns care conține codul dvs. de organizație în webworm-urile clientului.
Pe scurt, toate datele dvs. vor fi transferate în aplicația de înlocuire pe care o veți utiliza.
Acum hai să fărâmăm pe Bizible. Bizible are două versiuni; 1.0 care este momentan disponibil și 2.0, care este pe drum.
Bizible Versiunea 1.0
Bizible Versiunea 1.0 este afară și poate fi descărcată acum. Este pentru cei care și-au scufundat dinții în Salesforce pentru Google AdWords și caută un înlocuitor pe linii similare. Deci, aveți 30 de rapoarte preinstalate (Déjà vu anyone) care vă ajută să vizualizați datele campaniei și performanța acesteia. Rapoartele personalizate pot fi, de asemenea, construite folosind datele Salesforce.
În afară de generarea de rapoarte, veți afla, de asemenea, modul în care conducătorii dvs. au găsit site-ul dvs., detaliile Google AdWords, cuvintele cheie organice utilizate pentru căutare și site-urile sociale recomandate. O altă caracteristică esențială este că vă permite să corelați datele dvs. Google Adwords cu datele dvs. Salesforce.
Cu aceasta, știți care anunț atrage cei mai buni clienți. Dar există o îmbunătățire subtilă a acestei caracteristici în comparație cu serviciul SFGA existent. Puteți predefinii un câmp și vă asigurați că fiecare date Adwords se află în acel câmp. Aceasta face ca analiza datelor să fie mai simplă.
Bizible Versiunea 2.0: Funcția de urmărire a cookie-urilor Advance
Să ne întoarcem la motivul pentru care serviciul SFGA a fost întrerupt - Dezvoltatorii așteptați de către Salesforce să vină cu descoperiri de urmărire Google AdWords că atunci când sunt combinate cu potențialul și oportunitățile Salesforce, datele vor ajuta companiile să obțină accesul la date mai bune și mult îmbunătățite privind vânzările și clienții în comparație cu ceea ce primesc mai devreme.
Bizible a venit bine pe această așteptare, spunându-vă ce cuvinte cheie au fost folosite de oamenii care au intrat în magazinul dvs. și au făcut o achiziție. Da, ați auzit bine. Vă ajută să urmăriți și să înțelegeți și vânzările offline. Desigur, aceasta este o caracteristică care va fi disponibilă pe versiunea 2.0, care încă nu este disponibilă. Dar cu siguranta o vei lua. Deci, credit, trebuie să fie dat unde este datorat.
Să aruncăm o privire mai atentă la această caracteristică cu un exemplu:
Clientul dvs. are 5 magazine de mobilier, iar toate vânzările și datele despre clienți sunt sincronizate în Salesforce. Aceasta înseamnă că acum puteți identifica ce cuvinte cheie au condus vânzări online, trimiteri de formular Web și apeluri telefonice. Dar cum rămâne cu clientul care intră în fața magazinului și cumpără un scaun? Aceasta este o vânzare offline. Cum au ajuns la fața magazinului fizic? A fost făcând clic pe link-ul către site-ul magazinului de mobilier pus la dispoziție prin SERP-uri sau prin altceva?
Versiunea 2.0 răspunde la această întrebare prin urmărirea "pregătită". Vizitatorii site-ului sunt "gătiți" atunci când accesează site-ul magazinului de mobilier și "gătesc" din nou atunci când primesc un e-mail de la magazinul de mobilier după ce au făcut o achiziție din magazin. Acest lucru este esențial, deoarece pluginul Bizible Salesforce poate elimina numai un cookie în computerul clientului printr-un e-mail.
Pe termen lung, acest lucru vă ajută să identificați cuvântul cheie care a motivat clientul să meargă în magazin pentru a cumpăra un produs.
Ea poate revoluționa ROI de urmărire
Doar faptul că vă spune cum clienții tăi offline vin în magazin înseamnă că Bizible nu este doar un înlocuitor complet al clienților Google AdWords pentru Salesforce - dar ceva mult mai mare și mai bun.
Domeniul de aplicare al urmăririi ROI a fost redefinit și aceasta nu este o ipoteză. Tot ce trebuie să faceți este să așteptați eliberarea versiunii 2.0 și implementarea acesteia atunci când se întâmplă. Urmărirea Google Adwords rezultată va oferi o claritate surprinzătoare și asupra achizițiilor fizice (offline), ceea ce este o veste excelentă pentru companiile care au atât un magazin electronic cât și un magazin fizic.
Imagini: Bizible
6 Comentarii ▼
