Sonic este un lanț popular de restaurante fast-food care adoptă metoda "vechei școli" de a oferi servicii cu opțiunea de a utiliza un magazin de role pentru a vă aduce mâncarea. Sonic oferă, de asemenea, opțiunea de a utiliza serviciul lor prin intermediul drive-through.Not toate Sonic drive-ins folosesc carhopiuri, dar cele care nu au nevoie de sarcini specifice.
Salutați clienții
Toți motocicliștii Sonic trebuie să-i întâmpine pe clienți în momentul contactului, astfel că un comportament plăcut din punct de vedere natural este un avantaj. Un salut general de "Bună ziua, numele meu este Bob și eu voi fi serverul dvs." este politicos, respectuos și prietenos. Împreună cu salutul este oferta de a încerca orice tranzacții speciale, care ar trebui să fie pe deplin explicate. Lasa patronul sa stie despre ofertele speciale.
$config[code] not foundNeal Packaging
Un magazin Sonic trebuie să se asigure că ambalajul, temperatura, prezentarea și service-ul tuturor elementelor de meniu respectă standardele operaționale. Aceasta înseamnă că produsele alimentare trebuie să fie servite la punctele de livrare în timp util pentru a vă asigura că nu se răcește înainte de a ajunge la client. Punctele de livrare includ zona de terasă și mașinile parcate în stâlpi. În cazul utilizării metodei drive-up spre deosebire de folosirea drive-through-ului, ambalajul Sonic include o tavă de produse alimentare comandate care pot cântări până la 25 de lire sterline.
Se ocupă de reclamații
Ca și carhop, este de datoria dvs. să efectuați controale regulate cu clienții pentru a vedea calitatea produselor alimentare și serviciul și-a satisfăcut satisfacția. Dacă nu, carhopoul se ocupă de toate reclamațiile prin raportarea promptă a acestora unui membru al echipei de conducere. Acest lucru demonstrează importanța satisfacerii nevoilor clienților.
Taxe suplimentare
Alte obligații includ purtarea echipamentului uniform și adecvat de protecție, așa cum se arată în manualul corporativ. Un magazin Sonic este, de asemenea, de așteptat să îndeplinească sarcini suplimentare, inclusiv pregătirea băuturilor și înghețată și luarea comenzilor clienților atunci când este necesar. Efectuarea de schimbări corecte și curățarea tăvilor de la autoturismele clienților și terasele sunt alte îndatoriri.
consideraţii
Deși Sonic oferă carouri pe role de patine, abilitatea de a patina nu este o cerință pentru a obține această poziție.
