Interviul pentru un loc de muncă ca un funcționar de la recepția hotelului poate fi o experiență nervoasă, mai ales dacă nu ați cercetat ce tipuri de întrebări se vor întreba probabil. Este o experiență deosebit de dificilă dacă sunteți absolvent recent și nu aveți prea multă experiență de intervievare a postului sub centură. Cel mai bine este să cercetați compania înainte de a merge și asigurați-vă că răspundeți cu onestitate și politicos la toate întrebările. Nu puteți merge prost cu curtoazie și comportament profesional.
$config[code] not foundTeste multiple cu sarcini
Așteptați o întrebare de interviu despre abilitățile dvs. de multitasking. Recepționerul hotelului întâmpină oaspeții, face rezervări, răspunde la apelurile telefonice, verifică oaspeții în interiorul și în afară, adresează solicitările patronului, efectuează tranzacții financiare și supraveghează adesea alte persoane. Un manager de angajare va dori să vă asigure că vă puteți ocupa de diferite responsabilități de lucru fără a vă copleși, mai ales dacă sunteți singurul care rulează biroul într-o anumită schimbare.
Cunostinte de calculator
Pregătiți-vă pentru o întrebare de interviu cu privire la expertiza software-ului dvs. de calculator. Zilele programării rezervărilor pe un notepad nu mai sunt valabile, astfel că majoritatea rezervărilor hoteliere necesită introducerea datelor de la calculator. Intervievatorul ar putea întreba dacă aveți cunoștințe despre un anumit program, însă abilitățile generale de utilizare a calculatorului sunt, în general, suficiente pentru a obține un post de funcționar la birou. Când ți-ai pus o întrebare despre un program necunoscut, spune managerului de angajare că nu l-ai folosit niciodată, dar te simți confortabil cu calculatoarele. Asigurați-vă că nu vă va lua prea mult timp să învățați un nou program sau sistem.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingComportamente bazate pe întrebări
Intervievatorii de locuri de muncă cer adesea întrebări bazate pe comportament pentru a vedea cum un solicitant ar putea răspunde unor scenarii dificile la locul de muncă. Potrivit Universității din Northern Michigan, un manager de angajare ar putea întreba cum ați putea face față unui client greu al hotelului. Sau ar putea să vă ceară să discutați o perioadă în care trebuie să vă adresați unei situații de urgență la locul de muncă sau unui conflict la locul de muncă. Comportamentele bazate pe interviu sunt concepute pentru a vă testa abilitățile de rezolvare a problemelor și abilitățile de luare a deciziilor.
consideraţii
Unele schimburi de hoteluri necesită ore târzii, inclusiv schimburi la miezul nopții și schimburi de dimineață devreme. Un funcționar de hotel ar putea fi singurul angajat al personalului în timpul acelor ore, astfel încât un intervievator ar putea întreba nivelul dvs. de confort în acea situație. Unele hoteluri permit funcționarului birou să blocheze ușa din interior, astfel încât patronii pot ieși în caz de urgență, dar cei din afara nu pot intra fără permisiune. Fiți pregătit să discutăm orice îngrijorare aveți dacă locul de muncă necesită să lucrați noaptea târziu.
