A doua zi am vorbit cu un director executiv al unei companii care oferă soluții de telefonie și poștă vocală pentru întreprinderile mici. Am întrebat ce tendințe vede mai mult în lumea afacerilor mici.
$config[code] not foundAm fost surprins de răspunsul lui. De ce? Pentru că nu a implicat întreprinderile mici în sine.
Siamak Taghaddos, co-fondator, președinte și CEO al GotVMail Communications, a declarat că o tendință pe care o vede cu o frecvență crescândă este reprezentată de organizațiile religioase (biserici mici și congregații locale) și de alte organizații nonprofit care caută soluții tehnologice pentru rezolvarea problemelor cu care se confruntă în mod esențial de orice afacere mică.
În multe privințe, a observat Taghaddos, organizațiile religioase mici și organizațiile non-profit acționează la fel ca și întreprinderile mici. În primul rând, aceștia sunt, de obicei, lipsiți de personal și de bani. Ei au "clienți" și "perspective" - adică congregațiile lor existente și cei care ar putea fi interesați să se alăture "turmei". Cel mai important, ei caută tehnologie și servicii externalizate pentru a le permite să funcționeze cu costuri fixe scăzute circumscripții bine.
Siamak a spus: "Organizațiile religioase mai mici și non-profit sunt printre cele mai vocale segmente de clienți pe care le avem, în termeni de a ne spune problemele cu care se confruntă și nevoile lor. Pe de o parte, organigramele lor sunt într-adevăr despre o "putere superioară" sau o "chemare mai înaltă" și despre dorința lor de a răspunde nevoilor membrilor lor. Dar, dedesubt, majoritatea congregațiilor locale operează ca și întreprinderile tipice de pe Main Street. "
Multe biserici mai mici și non-profit, potrivit lui Siamak, au personal plătit limitat. Și, în unele cazuri, doar profesioniștii religioși (un pastor sau un rabin, de exemplu) sunt în spatele scenei care conduc întreaga organizație.
"Realitatea este că" dincolo de predicare ", aceste organizații ar putea fi 100% voluntari", a remarcat Siamak. "Aceasta înseamnă că persoana sau oamenii din conducerea organizației trebuie să se îngrijească nu numai de problemele credinței, ci și de stabilirea acoperișului, de finanțarea școlii parohiale, de plata facturii de plată".
Când vă opriți să luați în considerare nevoile organizațiilor religioase și ale organizațiilor non-profit, puteți vedea asemănările cu nevoile întreprinderilor mici. Organizațiile religioase mici și non-profit au nevoie de:
- soluții care îi ajută să gestioneze relațiile cu baza lor (cum ar fi software-ul de marketing prin e-mail)
- site-uri web și găsirea pe Web (design web, programare software și marketing de căutare)
- sisteme de telefonie pentru a permite unei forțe de muncă distribuite, adesea voluntari, să răspundă la telefoanele din locații îndepărtate și să furnizeze informații 24/7 (mesagerie vocală, call-forwarding și tablouri virtuale)
- soluții pentru bugetare și gestionarea fluxului de numerar (software de contabilitate, servicii bancare on-line și foi de calcul)
"Oamenii care conduc aceste organizații religioase și non-profit tind să fie foarte creativi - trebuie să fie", a spus Siamak. "De obicei nu doresc să reducă costurile. În primul rând, este posibil ca acestea să nu aibă prea mult din bugetul necesar pentru a le reduce. Ei trebuie să-și dea seama cum să servească o circumscripție cu buget zero pentru ajutorul angajat. Luați o soluție ca GotVMail și permite voluntarilor să răspundă la telefoanele de la casele lor. La rândul său, acest lucru deschide un set mai larg de potențiali voluntari. De exemplu, voluntarii care pot fi adăpostiți pentru o mare parte a zilei, cum ar fi mamele cu copii mici sau vârstnici, încă pot servi comunității lor religioase ".
După ce am ascultat punctele lui Siamak, m-am hotărât să analizez și alții și să văd cum au văzut nevoile non-profit și micile afaceri care s-au ridicat. De asemenea, am vrut să văd dacă întreprinderile mici și organizațiile nonprofit pot învăța unul de celălalt. Alăturați-vă pentru partea a doua pentru a vedea ce spun ceilalți.
7 Comentarii ▼
