Felicitări pentru noul magazin online. Pe măsură ce aveți acum un site web de eCommerce cu un proces de verificare a finalizării finale, este posibil să doriți să știți cum să faceți din platforma dvs. eCommerce mai puternică. Mai important, cum puteți face clienții dvs. să aibă încredere în magazinul dvs. de eCommerce.
Ei bine, depinde într-adevăr de munca voastră și resursele disponibile. Există o mulțime de sfaturi online, care pot fi utilizate pentru a genera buzz în comunitate despre produsele și serviciile dvs. și este posibil să îmbunătățiți vânzările site-ului dvs. cu strategiile de servicii pentru clienți.
$config[code] not foundComerțul Electronic: Asigurați-vă că platforma de eCommerce este mai puternică
Structura de realizare nu trebuie să fie niciodată o idee ulterioară
Pentru majoritatea comercianților eCommerce, împlinirea este o idee ulterioară. Aceasta este o mare greșeală. Un proces de realizare bine structurat este important. Pe scurt, dacă investiți timp și bani în optimizarea procesului de realizare, va genera mai mult profit. Unele dintre valorile-cheie de îndeplinire pe care ar trebui să le urmărească toți comercianții eCommerce includ:
- Ratele de eroare la expedierea produsului.
- Ratele de eroare la comenzile trase.
- Timp total pentru comenzi din momentul primirii la expediere.
- Costul de expediere și tariful perceput.
- Timpul total necesar pentru a completa o comandă medie.
Următoarea diagramă arată fluxul de lucru al realizării:
Adresați-vă angajaților dvs. informații despre locul în care consideră că sunt zonele provocatoare și cum să le îmbunătățiți. Măsurați calitatea generală și performanța procesului de împlinire pentru a face ca afacerea dvs. să funcționeze mai bine și pentru a oferi un serviciu mai bun clienților.
Concentrați-vă pe Navigare Filtrată
Navigarea filtrată sau fatetă este un punct de luptă pentru fiecare platformă eCommerce. Cea mai convenabilă abordare modernă a navigării prin filtrare este folosirea AJAX. Cu toate acestea, trebuie să vă asigurați că există o cale HTML de accesare cu crawlere pentru toate produsele filtrate. De asemenea, asigurați-vă că nu ascundeți nici o pagină bună de aterizare organică în navigația AJAX.
Următoarele sunt câteva reguli pentru o navigare prietenoasă pe motoarele de căutare:
- Nu ascundeți o pagină de destinație organică din crawlere.
- Lăsați crawlerele să se crawleze fără sfârșit prin filtre.
- Robots.txt trebuie manipulat cu atenție în timp ce îl folosiți ca soluție.
Integrați un Sitemap
Hărțile site-ului ajută motoarele de căutare să indexeze pagina site-ului dvs. și să mărească rangul motorului de căutare al site-ului dvs. Indexarea este un proces prin care motoarele de căutare, cum ar fi Google, procesează și clasifică paginile site-ului dvs. Obținerea indexării paginii vă asigură că site-ul dvs. va apărea în rezultatele căutărilor pe internet.
Pentru a spune pur și simplu, un sitemap este o listă a paginilor dvs. într-un singur aspect. Acesta conține informații specifice despre diferitele pagini care alcătuiesc site-ul dvs. web. Cu o hartă site, cumpărătorul poate face clic pe un produs pentru a găsi paginile corecte relevante pentru subiect. Acest lucru le permite navigarea rapidă și ușoară a site-ului. Harta site-ului este, de asemenea, benefică pentru motoarele de căutare. Ele permit motoarelor de căutare, cum ar fi Google, să verifice câte pagini sunt pe site-ul dvs.
Scapa de dezordine
Majoritatea cumpărătorilor online au o atenție scurtă. Sondajele indică faptul că majoritatea surferilor web nu vor citi peste 200 de cuvinte de text. Cu cât site-ul dvs. arată și funcționează mai simplu și mai rațional, cu atât mai bine funcționează pentru cumpărători. Paginile web umplute cu animație, grafică și link-uri fac cumpărătorul să plece imediat și să se îndrepte către competitor.
Simplificați Coșul de cumpărături
Este important să luați în considerare elementele esențiale ale site-ului dvs. de eCommerce și să vă asigurați că acestea sunt clare și vizibile. Butonul "Adăugați la coșul de cumpărături" trebuie să fie ușor de navigat și, cel mai important, ar trebui să fie afișat în mod vizibil pe site-ul dvs.
Site-urile de comparație a cumpărăturilor pot face minuni
Potrivit cercetărilor, aproximativ 68% din cumpărăturile online încep de la un site de comparație la cumpărături. Site-urile de comparare a piețelor oferă un mecanism de marketing extrem de rentabil, deoarece acestea sunt cea mai bună alegere pentru fiecare furnizor de eCommerce, care are un buget limitat.
Cu site-uri de comparare a cumpărăturilor, vă puteți bucura de acces rapid la un volum mai mare de potențiali clienți. În plus, clienții dvs. vor fi prezentați cu produsele dvs. ori de câte ori sunt în măsură să cumpere. Cel mai important, site-urile de comparație permit expunerea și consolidarea identității dvs. de brand.
Diferite site-uri de comparare cer consumatorilor un sondaj post-vânzare pentru a măsura domenii cum ar fi serviciul clienți, calitatea produselor sau ușurința de cumpărături. Aceste recenzii sunt afișate clienților potențiali și ajută la creșterea credibilității companiei și vă oferă o marjă față de concurenții dvs.
Folosind strategiile de mai sus va asigura o platformă puternică de comerț electronic.
eCommerce Foto prin intermediul Shutterstock
8 Comentarii ▼
