Persoana care a primit mesajul a fost un caz de coș. Acest lucru a avut loc acum mai bine de opt ani, într-un moment în care oamenii nu erau obișnuiți să primească zilnic e-mailuri bizare de la persoane pe care nu le cunosc (adică spam).
Cu toate acestea, reacția puternică a femeii a fost surprinzătoare - adică până când ați auzit întreaga poveste.
Se pare că sora tânărului fusese urmărită de un "admirator" și ucisă. Prin urmare, primirea unui mesaj de către un admirator secret care a pretins că o supraveghează a fost considerată o amenințare majoră. Ai putea să o învinovățești pentru că ai reacționat puternic?
Mesajul conținea câteva detalii care sugerează că a fost trimis de la cineva din companie (chiar dacă a afișat o adresă de e-mail externă). A fost adus șeful departamentului informatic. Personalul său a efectuat o lucrare de calcul informatică excelentă.
Au urmărit e-mailul la un alt angajat. Se pare că mesajul a venit de la un colaborator care folosea un computer de companie în timpul companiei. Colaboratorul era o altă femeie din aceeași echipă cu destinatarul mesajului - cineva care stătea la câteva cuburi distanță.
După o investigație, directorii companiei au fost mulțumiți că e-mailul a fost o glumă practică. Expeditorul sa plictisit și a arătat o judecată foarte slabă în modul în care ea a decis să se amuze. Ea nu știa despre istorie cu sora celeilaltei femei, deoarece a avut loc într-un alt stat.
Deci, cum a ieșit această situație? Destinatarul mesajului a luat câteva săptămâni de muncă în timp ce căuta consiliere. Jokerul practic, altfel interpret de stea, trebuia să-și ceară scuze în scris și să primească un avertisment scris. La scurt timp după aceea, jokerul practic a părăsit compania, fără îndoială realizând că tocmai a comis o mișcare de limitare a carierei.
Aceasta este o poveste adevărată. De fapt, am fost implicat în asta.
În ziua în care eram director executiv, am făcut un mandat de vicepreședinte al Resurselor Umane. M-am confruntat cu sarcina de a rezolva această situație și de a rezolva consecințele.
Ceea ce a început ca o glumă practică sa dovedit a fi un incident major - și o diversiune majoră a resurselor companiei. Înainte de toate a fost spus și făcut, am avut o jumătate de duzină de angajați de lucru pentru a investiga dezordine și de a rezolva aceasta, și a adus în afara avocat juridic. Și, desigur, a existat pierderea productivității atât a destinatarului mesajului, cât și a jokerului practic.
Acest scenariu a condus la mine necesitatea unei politici scrise despre utilizarea resurselor electronice ale companiei, inclusiv prin e-mail și prin Internet.
În acel moment, utilizarea e-mailului și a Internetului nu era la fel de răspândită ca în prezent. De fapt, una dintre problemele cu care am confruntat în disciplinarea jokerului practic a fost că politica companiei noastre abia menționează e-mail-ul și Internetul. Să nu mai vorbim de acest punct important: ar fi fost util să-i fi făcut angajați conștienți de utilizarea adecvată a e-mail-ului și a Internet-ului în față. S-ar putea să reușim să "salvăm" acel interpret de stea.
După această situație, totuși, am redactat imediat politica noastră.
Bănuiesc că mulți dintre voi în propriile afaceri se află în poziții similare. Aveți politici rudimentare sau inexistente pentru utilizarea Internetului și a e-mailurilor.
Dar, crede-mă. Adevărata viață este mai străină decât ficțiunea. Situații ca aceasta sunt doar în jurul colțului următor.
8 Comentarii ▼
