Compania de IT a lui Cloud-gata de tranziție legate de nevoile clientului, tendințele tehnologice

Cuprins:

Anonim

James Farhat, director executiv al Applications Consulting Training Solutions, furnizor de soluții ISV și de soluții tehnologice, aflat la Jacksonville, Florida, a vorbit despre tendințele de afaceri mici privind experiența sa de a deveni o companie IT clară și de a-și trece clientela în cloud.

Farhat a spus că tranziția companiei sale a evoluat alături de nevoile clienților săi și de evoluția tendințelor tehnologice.

$config[code] not found

"Tranziția noastră a evoluat odată cu nevoile clienților noștri și cu modul în care sa schimbat tehnologia", a spus el. "Am simțit că suntem întotdeauna în fața jocului, sau încercăm să fim cel puțin și am simțit că piața se mișca în acea direcție".

Pe baza dorinței sale de a fi un trendsetter, Farhat a început să-și îndrepte compania spre pregătirea cu nor de cinci ani în urmă, pentru a avansa competiția.

"Pentru că am făcut asta acum cinci ani, suntem un fel de parteneriat", a spus el. "Avem o mulțime de experiență și cazuri de utilizare și am avut mult succes. Acum că piața se mișcă din ce în ce mai mult și adoptă pregătirea pentru nor, este credibilă pentru noi, facilitând accesul clienților și creșterea afacerii ".

Farhat și-a început activitatea pe baza pasiunii sale pentru tehnologie, a pregătirii și consultanței și a dorinței de a rezolva probleme de afaceri.

"Întotdeauna am fost în domeniul de formare și consultanță, dar am fost în tehnologie de mult timp", a spus el. "Am o mare cantitate de pasiune pentru tehnologie și rezolvarea problemelor de afaceri. Aceasta este o platformă pentru organizația noastră de a face acest lucru și a urma metodologia și mantra pe care le-am expus. "

Inhibitori ai tranziției la nori

Pasiunea lui Farhat pentru mutarea clienților în nor a fost întâmpinată, de-a lungul timpului, cu rezistență și probleme. El a menționat următorii inhibitori:

Nevoia de educație

"Educarea clienților pentru a înțelege oportunitatea prezentată de nor este o problemă", a spus el. "Nu există suficientă educație acolo sau adoptare suficientă. Cred că aceasta este cea mai mare problemă cu o tranziție. Clientii o privesc mai mult ca o caracteristica tehnologica setata comparativ cu oportunitatea de a ajuta la salvarea unui volum imens de costuri in afacerea lor.

Rezistența de la directori, personalul IT

Farhat a arătat că proprietarii de afaceri și CEO-urile rezistă tranziției cloud din cauza lipsei de înțelegere sau a preocupărilor legate de securitate, în timp ce personalul IT consideră că locul de muncă poate fi în pericol.

Pentru a depăși o astfel de rezistență, Farhat a spus: "Educăm oamenii și încercăm să punem la iveală faptele, cum ar fi economiile și costurile de la centrul de profit de afaceri și că nu există probleme cu securitatea. În ceea ce privește traducerea în partea IT, vorbim despre oportunitatea pentru ei și despre faptul că locurile lor de muncă nu sunt în pericol. "

Timpul de nefuncționare

Un alt subiect acoperit de Farhat în procesul de învățământ este să vă asigurați că clienții înțeleg că timpul de întrerupere este un risc pe care trebuie să îl facă față, dar că există modalități de combatere a acestuia.

"Sunteți încă într-o oarecare măsură la mila furnizorului de nor," a spus el, "dar sunteți, de asemenea, la mila persoanei care construiește rețeaua sau furnizorul dvs. de Internet, astfel încât aceștia au jucat întotdeauna un rol."

Farhat a adăugat că educația începe în timpul ciclului de vânzări, precum și în dovada fazei de concept.

El a menționat, ca exemplu, un mare client al companiei de transport.

"Am făcut o educație cu conducerea lor și am construit o propunere de valoare cu directorii de vânzări pentru parteneri, astfel încât să poată vedea cu adevărat ce se va întâmpla", a spus el. "Am creat o foaie de calcul, o platformă PowerPoint executivă și am venit cu cel mai bun mesaj pentru ca ei să ia în considerare toate rolurile în faza de luare a deciziilor.

"Am încercat să îi facem să se simtă confortabil că ceea ce facem le pune într-o poziție mai bună pentru viteza de introducere pe piață și iterații mai agile pentru furnizarea de tehnologii pentru clienții lor externi. Ca rezultat al acestei pregătiri, am încheiat încheierea unei tranzacții de 1,4 milioane de dolari. "

Timp și cost, variabile în procesul de tranziție

Când a fost întrebat despre timpul implicat într-o tranziție, Farhat a spus că nu este o problemă de "ore", ci că depinde de nevoile clientului.

El a afirmat, de asemenea, că costul este o variabilă și ar putea rula doar 1.200 de dolari pentru o afacere mică, cu 10 persoane, la milioane pentru o corporație mare.

"Cred că, la sfârșitul zilei, s-ar putea să aveți un cost mediu, complet încărcat, de 2.400 de dolari pe an pe angajat dacă ați mutat totul în nor și ați avut totul pe bază de nor", a spus el.

Farhat a adăugat că, adesea, va aduce un analist financiar care poate ajuta clientul să vadă oportunitățile dintr-o perspectivă economică, cum ar fi economiile pe care le poate genera afacerea ca rezultat al reducerii costurilor cu forța de muncă în domeniul IT sau reducerea cheltuielilor de întreținere legate de procesele manuale care pot fi acum automatizate.

Cel mai bun loc pentru a începe cu trecerea de nori

Potrivit lui Farhat, nici o dimensiune nu se potrivește tuturor atunci când vine vorba de cel mai bun loc pentru a începe trecerea la nor.

"Trebuie să vă uitați la ce este problema dvs. de afaceri și la ceea ce încercați să realizați", a spus el. "Este rezultatul afacerii care conduce unde începi."

Farhat a spus că firma sa a făcut mult cu platforma ca serviciu, cu analize avansate în managementul cloud și de performanță a vânzărilor, construind portaluri client în cloud.

Concluzie

Farhat și-a încheiat observațiile subliniind nevoia de a se asigura că clientul este bine educat cu privire la riscurile implicate în realizarea tranziției și la oportunitățile care există, de asemenea.

El a oferit acest sfat altor companii IT care se gândeau să devină pregătite pentru cloud:

"Asigurați-vă că clientul înțelege că riscurile au existat întotdeauna. Asta nu inseamna ca nu incercati sa conduceti acasa oportunitatea ca afacerea sa salveze costurile de management operational IT si sa ofere o infrastructura mai buna organizatiei lor folosind cloud-ul. Cu toate acestea, înțelegerea și înțelegerea acestora nu este întotdeauna ușor de făcut. "

De asemenea, verificați soluția cloud ready a companiei: ACTS Skygraph, o soluție de modelare a contextului utilizată pentru a simplifica configurarea SharePoint.

Cloud Photo prin Shutterstock

Mai multe în: Meylah Cloud Readiness, Comentariu sponsorizat ▼