Recepționerul este o parte importantă a oricărei afaceri sau a unei companii. Recepționiștii au o varietate de îndatoriri clerice în plus față de executarea comenzilor și sprijinirea celor care lucrează în alte funcții în întreaga companie. Recepționerul trebuie să poată acorda prioritate sarcinilor de lucru și să fie implicat într-o varietate de sarcini în timp ce interacționează cu mulți oameni.
Salutați clienții și vizitatorii
Recepționerul oferă o primă impresie a companiei în felul în care ea salută vizitatorii, solicitanții și vânzătorii. Trebuie să aibă un aspect elegant și profesional, să facă contact vizual și să salute fiecare persoană la sosire. La multe companii mai mari, nimeni nu vede sau nu vorbește cu conducerea superioară sau cu directorii executivi, fără a trece mai întâi prin intermediul recepționerului. Acest lucru se numește gatekeeper. În calitate de gatekeeper, recepționerul îi ajută pe cei deasupra ei să-și păstreze programele aglomerate curgând fără probleme și cu o întrerupere minimă.
$config[code] not foundComunicare
Comunicarea este importantă și ocupă o mare parte din ziua recepționerului. Recepționerul răspunde la telefon, care implică adesea utilizarea unui sistem telefonic cu mai multe linii, și face, de asemenea, apeluri de retur pentru conducere sau pentru alți angajați ai biroului. Corespondența scrisă și prin poșta electronică fac de asemenea parte din slujba ei. Recepționerul trebuie să știe cum să scrie o scrisoare de afaceri și să creeze un e-mail profesional pentru clienții sau angajații companiei.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingPăstrarea înregistrărilor
Evidența este o altă parte a slujbei unui recepționer. Aceasta implică menținerea înregistrărilor de vânzări și cumpărare, luarea de minute, întâlnirea cu companiile și înregistrarea cererilor de personal și a informațiilor clienților. Recepționerul trebuie să lucreze cu programe de procesare a cuvintelor, baze de date și foi de calcul. Înregistrările foarte sensibile trebuie să fie tratate de către recepționer într-o manieră care păstrează confidențialitatea informațiilor.
