Plasticul este un material care poate alcătui atât de multe lucruri diferite. S-ar putea să nu vă gândiți chiar la toate produsele diferite care includ plastic. Insa Consolidated Plastics este o afacere de familie care se specializeaza in produse din plastic.
$config[code] not foundCompania a fost în afaceri de 34 de ani. Și este specializată în vânzarea de covoare de marcă și alte produse pe bază de plastic pentru clienții pe termen lung. Deci, construirea de relații pe termen lung cu aceste alte afaceri a fost întotdeauna importantă. Citiți mai multe despre companie și produsele pe care le furnizează în această săptămână Small Business Spotlight.
Ce face afacerea:
Vindem covorașe de marcă și alte produse pe bază de plastic.
Lista de produse a companiei include covorașe comerciale, covorașe de logo, covorașe anti-oboseală, sticle de plastic, recipiente și pungi.
Nișă de afaceri:
Oferirea celui mai bun serviciu.
Compania stochează multe dintre produsele sale, astfel încât acestea să poată fi transportate în aceeași zi. Și vinde doar produsele de cea mai bună calitate. Presedintele Consortiului de materiale plastice Brenton Taussig explica:
"Stăm în spatele produselor noastre, avem cel mai ușor site web de utilizat și cel mai prietenos și cel mai util grup de clienți."
Cum a început afacerea:
Ca o companie de comenzi prin poștă.
Taussig a început compania în 1981 în Stow, Ohio. A fost o companie de nișă care a vândut bunuri de plastic altor întreprinderi prin comandă prin poștă.
Numar de angajati:
Doisprezece.
Cea mai mare victorie:
Păstrarea clienților pentru călătoriile lungi.
Echipa de la Consolidated Plastics se mândrește cu oferirea de servicii excelente. Acest serviciu a dus la o mulțime de relații pe termen lung cu clienții. Taussig spune:
"Avem mulți clienți care au cumpărat de la noi de peste 30 de ani - acest lucru se referă la capacitatea noastră de a le servi cu produse și servicii de calitate, de mai multe ori".
Cel mai mare risc:
Trecerea la transportul direct.
Acum câțiva ani, Consolidated Plastics a trecut de la păstrarea propriului inventar la o metodă directă de expediere. Această metodă a permis companiei să economisească bani, dar a însemnat și o mai mare încredere în furnizori. Taussig explică:
"Anul trecut furnizorii au condus la o perioadă de o lună. De la începuturile noastre, ne-am făcut mereu mândri cu serviciul fabulos și așteptând să expediem un covor timp de o lună este departe de serviciul fabulos. Am luat decizia că investiția în inventar a meritat și a făcut această mișcare în 2014. Acum avem capacitatea de a vă livra astăzi mat. "
Lecții învățate:
Bucurați-vă clienții cum doriți să fiți tratați.
Când Consolidated Plastics a început să se bazeze pe furnizori pentru a livra produse către clienți, au învățat cât de important este serviciul clienți. Ei nu doreau să se bazeze pe nimeni altcineva pentru a oferi servicii care să corespundă standardelor lor. Taussig spune:
"Consolidat urmează regula de aur și dorim să tratăm clienții noștri cum vrem să fim tratați atunci când achiziționăm de la alte companii".
Motto-ul de afaceri:
Calitate peste preț.
Taussig explică:
"Când vindem un covor pentru 57,70 dolari, care arată într-o imagine identică cu un Home Depot vinde pentru 20 de dolari, este ușor să fiți tentat să sacrificați calitatea pentru preț. În schimb, am continuat să ne îmbunătățim calitatea, cu covorașurile americane care pot fi de 3 ori mai groase, mai mult și mai grele decât cele ale concurenților noștri. Câștigăm pe termen lung prin concurență pe calitate și servicii. "
* * * * *
Aflați mai multe despre programul Small Business Spotlight.
Imagini: materiale plastice consolidate
3 Comentarii ▼
