Nota editorului: Pe măsură ce continuăm seria de top din 2006, suntem foarte încântați să oferim această coloană de oaspeți de Ramon Ray. Ramon este Omul când vine vorba de tehnologie pentru biroul de afaceri mici. În următorul articol, Ramon oferă lista sa de top din 2006 în domeniul tehnologiei - tehnologiile pe care le vede ca întreprinderile mici utilizează din ce în ce mai mult.
De Ramon Ray
$config[code] not foundTehnologia este una dintre cele mai mari chei pentru a asigura că o întreprindere SMALL BUSINESS poate funcționa cu mai multă eficiență folosind mai puține resurse în mai puțin timp. Prin utilizarea inteligentă a tehnologiei și prin utilizarea acesteia pentru a vă dezvolta afacerea, veți descoperi că clienții dvs. sunt mai fericiți, partenerii de afaceri sunt puternici și munca dvs. generală este îmbunătățită. În paragrafele următoare vom sublinia 10 tehnologii cheie pe care trebuie să le luați în considerare în 2006.
- Email Marketing & Comunicare
- Voce peste Internet
- Computere mobile
- Aplicații găzduite
- Copia de rezerva a datelor
- Tehnologie în afaceri
- Publicitate online
- Securitate
- Managementul relatiilor cu clientii
- Furnizori de soluții / Consultanți
Deși telefonul este un instrument excelent, companiile folosesc tot mai mult e-mail. E-mail vă permite să urmăriți comunicarea mult mai ușor; este obligatorie din punct de vedere juridic; și permite unei persoane să aibă mai multe conversații cu mai multe persoane. Pe măsură ce utilizați e-mailurile crește, este VITAL că învățați să gestionați mesajele primite prin e-mail utilizând filtre și răspunsuri automate. Capacitatea de a stabili comunicări regulate cu clienții este importantă pentru a asigura că un client unic este un client pe viață.
Nu este absolut necesar să plătim taxele mari pe care companiile tradiționale de telefonie le percep pentru apelurile telefonice. Serviciile Voice Over Internet (VOIP) conduc taxa pentru reducerea costurilor. Cu toate acestea, există mult mai mult decât reducerea costurilor furnizate de furnizorii VOIP - oferă, de asemenea, o flexibilitate și caracteristici sporite. Mesajele vocale nu mai sunt "voce" într-o căsuță vocală, dar "mesageria vocală" poate fi preluată oriunde / oricând există o conexiune la Internet. Având inelul dvs. "telefon" pe notebook-ul dvs. și aduceți informații critice despre client este tot posibil și mai mult cu VOIP.
Nici o persoană aflată în creștere nu își poate dezvolta afacerea fiind legată de un birou. Pentru a vă asigura productivitatea maximă în ziua dvs. (și al personalului dvs.), asigurați-vă că puteți accesa documentele de birou (pe PC sau server) de la un telefon inteligent, un PDA sau un computer notebook. Progresele tehnologiei mobile sunt mature. În timp ce prețurile sunt în continuare puțin ridicate pentru unii, prețurile la tehnologie devin din ce în ce mai scăzute, iar funcțiile devin tot mai mari în fiecare zi. Fiind capabil de a verifica inventarul într-un aeroport și de a face o vânzare critică este ușor cu tehnologia mobilă potrivită.
În timp ce aplicațiile tradiționale bazate pe PC au un rol de jucat, aplicațiile găzduite pe care le puteți accesa prin Internet devin tot mai disponibile. Odată cu lansarea aplicației Google după aplicare (toate găzduite pe Internet), tot mai multe companii (Microsoft se trezesc acum la această tendință) vor oferi aplicații de bază online. Aplicațiile găzduite măresc viteza de implementare, reduc accidentele la computer și actualizează programul de viteză.
Aș putea scrie mile de povesti despre întreprinderi care ar fi dorit că ar fi creat copii de siguranță doar pentru a-și găsi pierderea din cauza erorilor umane sau tehnologice. Din ce în ce mai multe întreprinderi vor asigura că informațiile critice ale acestora sunt susținute și pot fi recuperate la cerere.
Diferența dintre întreprinderile care au și cele care nu au, din păcate, va continua să se răspândească. Cei care "iau" și știu că tehnologia este un instrument pentru a-și dezvolta afacerile vor continua să crească și să se descurce bine. Dar cei care nu reușesc să înțeleagă importanța tehnologiei și să-și valorifice folosirea vor eșua.
Companiile media tradiționale au un motiv de a fi speriați. Din ce în ce mai mulți consumatori și întreprinderi se îndreaptă spre mass-media online pentru știri și cercetări în domeniul informațiilor. Nu mai este anunțul radio de 30 de secunde sau spotul de televiziune de 60 de secunde suficient de bun. Pentru întreprinderile mici, costurile pe clic și costul pe publicitate pentru apeluri îi vor permite să cheltuiască NUMAI pentru publicitatea care funcționează și poate fi testată.
Odată cu atacurile de tip phishing și hack, companiile inteligente știu că trebuie să facă mai mult decât să instaleze programe antivirus pentru a-și întări rețelele. Acestea trebuie să asigure că fiecare punct de intrare în rețea este cât mai sigur posibil, fără a face ca povara să aibă acces prea mare la rețea. Hackerii și programele necinstite doresc să vă acceseze datele și să le folosească pentru a face bani pentru activități adesea ilicite - faceți tot ce puteți pentru a le opri.
La sfârșitul zilei și la începutul zilei, o afacere trăiește și respiră de la clienții săi. CRM va crește doar pe măsură ce întreprinderile mici își dau seama că trebuie să facă mai mult decât să trimită cărți de Crăciun o dată pe an. Ei au nevoie de o înțelegere intimă a întregului lor profil al clienților.
Niciuna dintre aceste soluții nu poate fi pusă în aplicare fără suportul solid al consultanților de la calculator pentru implementarea soluțiilor. În timp ce vă ocupați de afacerea dvs., consultantul dvs. de computer sau furnizorul de soluții vă poate implementa soluția tehnologică.
Despre autor: Din 1986, Ramon Ray a folosit computerele și a fost primul "on-line" în 1995. Este autorul "Solutions Technology for Growing Businesses" (Amacom), a scris sute de articole despre tehnologie și a publicat mii de știri despre tehnologia Smallbiztechnology. com. Conținutul său este sindicalizat și citit de mii de cititori. El este un editor care contribuie la raportul de întreprinderi din New York și scrie sau a scris articole de tehnologie pentru revistele Inc Magazine, Black Enterprise Magazine, CNet, Var Business, TechTarget și alte media. El a scris articole de tehnologie pentru furnizorii de tehnologie, inclusiv Microsoft și FileMaker.
12 Comentarii ▼
