Ce este Slack și cum îl folosesc pentru echipa mea?

De la apariția World Wide Web, oportunitatea de colaborare a fost una dintre cele mai cunoscute caracteristici. Introduceți Slack!

Aici, la Tendințe de afaceri mici, am văzut aplicații de colaborare online care vin și pleacă, dar puțini au luat foc ca Slack. Soluția inovatoare de "comunicare în echipă" oferă funcționalități inovatoare care sunt prea utile pentru a trece.

Deci, dacă vă întrebați: "Ce este Slack și cum îl folosesc pentru echipa mea?" Citiți mai departe și vă vom da 411.

$config[code] not found

Ce este Slack?

În inima sa, Slack este un sistem de mesagerie instantanee și colaborare cu steroizi:

Există o mulțime de sub acoperire, totuși, deci începeți cu o privire la funcționalitatea de bază a lui Slack.

canale

Canalele Slack vă ajută să vă concentrați, permițându-vă să separați mesajele, discuțiile și notificările după scop, departament sau subiect:

Canale private

Dacă aveți nevoie de confidențialitate, Slack prevede că, de asemenea, cu canale invitate numai:

Mesaje directe

Când trebuie să trimiteți un mesaj unei persoane în locul unui grup, Slack oferă funcționalitatea tradițională de mesagerie instantanee pentru a face acest lucru:

Distribuiți fișierele

Schimbul de documente este unul dintre elementele de bază ale colaborării. Slack vă permite să partajați toate tipurile de fișiere, chiar și cele stocate în afara soluției:

Căutare

Pachetul de funcții de căutare robuste vă permite să găsiți rapid informații cheie, chiar dacă se află în interiorul unui document pe care l-ați împărtășit:

notificări

Notificările pot fi o trăsătură dificilă: prea multe și începeți să le ignorați; prea puțini și ceva ar putea aluneca prin fisuri. Slack îți permite să îți ajustezi notificările (prin canal, cuvintele cheie și altele), astfel încât să te concentrezi pe cele mai înalte priorități.

Preferințe

Slack furnizează caracteristici de preferință robuste atât la nivel de companie, cât și la nivel individual. Acest lucru le permite angajaților dvs. să-și facă propriul Slack în timp ce controlați utilizarea generală a soluției.

platforme

Indiferent unde vă duceți, Slack poate veni cu dvs. cu aplicațiile mobile pentru iOS, Android și Windows Phone (beta).

La biroul tău, Slack oferă aplicații pentru Mac, Windows și Linux (beta).

Preț

S-ar putea să fiți surprinși să aflați că Slack oferă un nivel de preț "liber de utilizat pentru totdeauna". Pentru întreprinderile mici, acest lucru poate fi tot ce aveți nevoie.

Cu toate acestea, pentru a valorifica cu adevărat soluția, acestea oferă prețuri rezonabile per-utilizator la ambele rate lunare și anuale.

Integrare

Integrarea este ceea ce duce Slack de la un sistem de mesagerie instant și sistem de colaborare obișnuit la o soluție care vă permite să vă centralizați toate notificările, de la vânzări la suport tehnic, social media și multe altele, într-un singur loc de căutare unde echipa dvs. poate discuta și acționa fiecare.

Slack oferă trei tipuri de integrare:

• Integrarea pre-construită: În momentul în care scriem acest mesaj, Slack oferă integrații încorporate cu peste 60 de parteneri, dintre care multe întreprinderi mici cunosc și utilizează în fiecare zi. Iată un mic exemplu:

• Dacă acest lucru se întâmplă atunci (IFTTT) și Zapier: Puteți utiliza ambele rețete IFTTT și Zapis zaps pentru a integra Slack cu multe alte sisteme și soluții. În prezent, există peste 500 de modalități de a vă extinde integrarea Slack. Vom discuta mai departe despre acestea.
• Construiește-ți propriul: Slack vă permite, de asemenea, să vă construiți propriile integrare. Iată o listă a modalităților recomandate de a face acest lucru:

În timp ce scriem această postare, am decis să încercăm integrarea pre-construită cu MailChimp. Configurarea integrării și conectarea Slack cu MailChimp a fost o briză:

După cum puteți vedea, putem primi notificări în Slack atunci când:

• Cineva subscrie sau dezabonează de la una sau mai multe liste alese de noi; și
• Când se schimbă starea de trimitere a unei campanii.

Odată ce integrarea a fost instalată, ne-am abonat și ne-am abonat folosind formularul nostru MailChimp. De fiecare dată, am primit o notificare pe desktop-ul nostru:

Când ne-am uitat în Slack, notificările noastre ne așteptau:

Destul de slick, nu? Și că abia se zgârie suprafața cum poți folosi Slack pentru echipa ta.

Cum pot folosi jocul pentru echipa mea?

Ca un simplu sistem de mesagerie instantanee, Slack are toate caracteristicile de colaborare de care aveți nevoie. Atunci când arunci în integrare lucrurile devin incitante. Imaginați-vă:

• Echipa de marketing care primește o alertă în Slack atunci când compania dvs. este menționată pe social media;
• Grupul de suport care primește notificări atunci când este creat un bilet Zendesk;
• Managerul de vânzări văzând fiecare tranzacție de la punctul de vânzare făcută utilizând Stripe; și
• Personalul care lansează un webmeeting de la Zoom direct de la Slack atunci când este necesară o întâlnire confortabilă față în față.

Și nici acestea nu iau în considerare lucrurile uimitoare pe care le puteți face cu IFTTT (449 "rețete") și Zapier (64 "zaps"), cum ar fi:

• O notificare prelungită atunci când angajații dvs. ajung la locul de muncă;
• Postați articole de știri care să nu se bazeze pe cuvinte cheie;
• Notificări ale fișierelor DropBox actualizate;
• Permiteți tuturor să știe când traficul web zilnic depășește un anumit număr de vizitatori; și
• Mesaje de naștere automate.

Concluzie

La prima vedere, Slack pare să fie o altă soluție online de mesagerie instantanee și de colaborare. Cu toate acestea, o privire mai atentă va dezvălui inovația revoluționară sub capotă.

Integrarea este ceea ce catapulteaza Slack într-o categorie proprie. Soluția vă permite să vă centralizați toate notificările, de la vânzări la asistență tehnică, mass-media sociale și multe altele, într-un singur loc de căutare în care echipa dvs. poate discuta și acționa pe fiecare.

Acum asta e colaborarea pentru secolul XXI!

Imagini: Slack

Mai multe în: Ce este 12 comentarii ▼