Spuneți-le povestea despre modul în care mass-media socială va face următoarele cifre merge pentru afacerea lor:
$config[code] not found- Oportunitati
- ratele de conversie
- conturile clientilor
- vânzări pe client
- venituri,
- profit
- fluxul de numerar
Apoi, spuneți acestor CEO și directorilor financiari povestea modului în care mass-media socială va face ca aceste numere să scadă:
- creează clienți
- costurile de achiziție a clienților,
- costurile de marketing
- costurile de publicitate
- Cifra de afaceri a angajatilor
- costurile de angajare.
Aceasta este povestea pe care doresc să o citească în fiecare raport intern. Numerele din aceste rapoarte conțin limbajul care măsoară și comunică succesul în crearea și conducerea mărcii sale spre succes.
Frumusețea literară reală a mass-mediei este povestea impactului său asupra profiturilor și fluxurilor de numerar și a afacerilor durabile, asupra ratei de conversie a clienților și a ratelor de conversie, creșterii veniturilor și implicării angajaților, măsurate cu o cifră de afaceri redusă a angajaților și costuri de angajare.
Cuvinte ca tweets, re-tweets, trackback-uri, comentarii, link-uri, feed-uri RSS, feed-uri cititoare, alerte de știri, membri comunității, forumuri comunitare, conversații, vigilantes, blogtrolls, stalkers,, sunt cuvintele unei limbi neinteligibile în afara camerei de ecou a experților social media.
Și acolo se află freca. O industrie construită în jurul puterii de conversație, conversație autentică … vorbește numai în propria sa limbă.
Audiența dorită, directorii de clienți care au nevoie de puterea socială a mass-mediei, întreabă:
- Ce fac aceste verbe?
- Ce face un client atunci când tweet? De ce mi-ar păsa?
- Un client rostit? Uttered, ce? Cine le-a auzit?
- Au fost în pijamalele lor?
- Oh, asteapta ca asta poti purta in blog.
- Avem un blog? Nu-i așa? Nu ar trebui noi?
* Sigur, este un clișeu rău ', pentru noi, pentru cei care au experimentat ceea ce social media poate realiza.
Dar, prezentările sociale media rareori, dacă vreodată, răspund la aceste întrebări cu povestiri care conectează conversațiile clienților cu fluxul de numerar, tweet-urile cu ratele de conversie, comentariile online cu veniturile, rss feeds cu costuri reduse de angajare și reducerea cifrei de afaceri a angajaților. Sau, respectând principiul, deschiderea și transparența, arată cum se leagă indirect, în mod inevitabil sau, în unele cazuri, rareori.
Directorii generali ai întreprinderilor mici și directorii financiari sunt foame, neliniștiți, pentru puterea socială a mass-mediei. Social media este cel mai mare nivel pentru întreprinderile mici care concurează împotriva mărcilor globale, cu un buget publicitar mai mare decât toate veniturile unei întreprinderi mici. Conversiile adevărate, autentice cu întreprinderile mici și clienții noștri sunt fenomene care apar în mod natural. Social media ar accelera cu ușurință, cu adevărat, răspândirea acestor mesaje.
Consultanții pentru mass-media socială, pentru tot ceea ce este bun și corect în lumea voastră … (bine, un pic dramatic) conectează conversațiile cu fluxul de numerar și clienții, perspectivele și ratele de conversie, costurile de angajare și cifra de afaceri a angajaților. Acesta este limbajul pe care directorii și directorii financiari ai milioane de întreprinderi mici vorbesc în fiecare zi. Și ei sunt cei care vă vor semna cecurile atunci când vorbiți limba lor.
* * * * *
