Vineri, Yelp a lansat o nouă versiune a aplicației pentru iPhone, care a inclus câteva funcții noi, cum ar fi abilitatea de a vizualiza și edita profilul Yelp, Yelp Friend Finder, Yelp Check-in, partajarea prin Facebook Connect și actualizarea comunității Yelp Augmented Reality. În timp ce toate caracteristicile sunt minunate adaugă că este, evident, caracteristica de check-in care are cele mai multe persoane vorbesc.
Cu noua funcție de check-in, utilizatorii Yelp vor putea să vadă:
- Activitatea lor prin intermediul paginii de profil Yelp for iPhone
- Alerte de avertizare, inclusiv notificări "Push"
- Un tabel pe Yelp pentru iPhone
- O hartă care va afișa, de asemenea, "Check-in-urile" prietenilor dvs. din apropiere și numărul de check-in alături de evaluarea de stele Yelp dacă ați scris o recenzie pe Yelp.com
- Unde ai făcut check-in la Monocle
- Utilizatorii activi de Yelp Check-ins pot câștiga, de asemenea, statutul "Regular" al companiilor foarte frecventate.
Dacă ați urmărit apariția FourSquare, atunci știți că Yelp încorporează practic ceea ce au făcut de ceva vreme. Și dacă nu ați urmat FourSquare, atunci sunt multe lucruri de învățat despre modul în care aplicațiile bazate pe locație vă pot ajuta ca proprietar de o întreprindere mică.
Nu sunt un mare fan al FourSquare pe care l-am menționat aici. Din perspectiva utilizatorului, mi se pare destul de greoaie și enervantă. Cu toate acestea, ca proprietar de o întreprindere mică, aceste aplicații bazate pe locație oferă o oportunitate imensă.
Ei vă dau:
- O altă pagină pentru a se clasifica în rezultatele căutării pentru numele companiei
- Date de consum mari pentru a vedea cine sunt cei mai mari evangheliști ai dvs. și cât de des vă vizitează
- O șansă de a oferi reduceri speciale patronilor activi
- O privire asupra factorilor dvs. digitali
- Posibilitatea de a lua offline interacțiunile online și de a pune fețe la utilizatori
Aceste aplicații vă oferă o modalitate de a lega numele, chipurile și acțiunile persoanelor care vă vizitează zilnic. Iar faptul că Yelp se înscrie acum la procesul de check-in va face acest lucru și mai valoros pentru proprietarii de afaceri mici. Deoarece în timp ce FourSquare înregistrează o medie de mai mult de un singur check-in pe secundă, aplicația Yelp iPhone este folosită de mai mult de 1,25 milioane de persoane. Nici un alt serviciu nu poate veni aproape de asta. În plus, abilitatea de a efectua check-in la locații este o extensie foarte naturală pentru a lăsa recenzii și una care cred că membrii comunității vor dori într-adevăr. Yelp intenționează, de asemenea, să prezinte numerele de check-in lângă recenzii, astfel încât utilizatorii să poată afla dacă un reviewer își bazează opinia pe o mulțime de experiențe sau o singură vizită. Ea pune contextul și relevanța pentru recenzii într-un mod pe care nu l-am mai văzut până acum.
Ca proprietar de mici afaceri, cred că acest lucru înseamnă că trebuie să încurajați clienții să utilizeze aceste noi aplicații, recompensându-le pentru eforturile lor. Oferiți promoții speciale, aveți o noapte Yelp sau FourSquare, evidențiați cele care au fost identificate ca fiind obișnuiți etc. Mai multe persoane verifică "în instituția dvs. cu atât mai mult răspândesc cuvântul oral și arată oamenilor din zona dvs. că" o instituție de încredere.
De asemenea, trebuie să țineți evidența instituției dvs. pe aceste site-uri și să găsiți modalități de a vă face numerele utile. De exemplu, este posibil să urmăriți zilele voastre ocupate și lenești (și apoi să oferiți promoții în zilele lente). Puteți lega evenimentele la numărul de persoane care se conectează și la tipurile de răspunsuri rămase. Puteți identifica clienții cei mai activi și puteți urmări unde să stea în căutare de parteneriate locale. Datele pe care le oferă aceste aplicații pentru consumatori sunt destul de impresionante. În loc să vă uitați la analize pentru a urmări persoanele de pe site-ul dvs., puteți utiliza FourSquare pentru a le urmări în jurul comunității. Foloseste-l!
Sunt foarte încântat să văd cum noua caracteristică de check-in influențează comportamentul lui Yelpers deoarece combină o comunitate uriașă cu un nou tip de relevanță pentru locație. Și asta va însemna lucruri mari și noi oportunități de marketing pentru întreprinderile mici. Este un alt mod pentru proprietarii SMB de a se conecta cu clienții în termenii lor și de a oferi recompense interesante.
4 Comentarii ▼
