San Francisco, California (COMUNICAT DE PRESĂ - 6 iulie 2011) - LiveChat, un software în timp real și un instrument de analiză web pentru vânzări și echipe de suport pentru comerțul electronic, a lansat LiveChat pentru iPad, oferind echipe de suport și vânzări libertatea de a monitoriza și a asista vizitatorii site-ului oricând, oriunde. Noua aplicație iPad se alătură unei familii tot mai mari de aplicații mobile LiveChat, inclusiv suport pentru dispozitivele iPhone, Android, BlackBerry și Windows Phone 7, concepute pentru a ajuta companiile online să furnizeze servicii clienților mai bune și vânzări mai mari.
$config[code] not foundPrin adăugarea suportului iPad, LiveChat se potrivește în mod natural fluxului de lucru și stilului de viață mobil al zilelor noastre. Personalul de sprijin poate răspunde vizitatorilor site-ului, iar supraveghetorii pot urmări traficul pe site și monitorizează sesiunile de chat de la aproape orice dispozitiv pe care îl aleg.
"Ne extindem continuu strategia noastră de telefonie mobilă, deoarece credem că punerea LiveChat în buzunar face chiar mai ușor să oferiți o experiență de comerț electronic excelent", a spus Mariusz Cieply, CEO LiveChat. "Scopul nostru este să îl facem cât se poate de ușor și mai accesibil pentru ca echipele de comerț electronic să fie disponibile pentru vizitatorii site-ului în orice moment și eliberarea personalului de asistență de la birou este cel mai bun mod de a realiza acest lucru".
Noua versiune este o aplicație universală care acceptă dispozitive iPad și iPhone. Aplicația poate funcționa în fundal pe aceste dispozitive, notificând automat utilizatorul ori de câte ori există un mesaj primit de la un vizitator al site-ului web. Aplicația iPad acceptă caracteristicile mobile LiveChat majore, permițând utilizatorilor:
- Previzualizați traficul pe site în timp real
- Invitați vizitatorii site-urilor web să vorbească și să răspundă la chat-urile inițiate de clienți
- Discutați în același timp cu mai mulți utilizatori, inclusiv cu utilizarea răspunsurilor conservate
- Monitorizați orice chat în desfășurare (supraveghetori)
- Examinați sneak-peeks de mesaje client, precum și rezultatele sondajului și statutul clientului și detalii (supraveghetori)
Cu suportul LiveChat pentru sesiuni simultane de dispozitive multi-device, utilizatorii pot fi conectați simultan la LiveChat pe laptop, iPad și iPhone în același timp. Această flexibilitate oferă personalului de asistență libertatea de a folosi dispozitivul preferat în orice moment … de la a răspunde la conversații în timp ce lucra la un computer din birou, un iPhone la stația de autobuz sau un iPad în timp ce se odihnea pe canapea acasă.
"Indiferent dacă sunt pe drum sau așezat în birou, aplicația LiveChat iPad rulează în fundal, menținându-mă actualizată și în legătură cu clienții mei", a spus un utilizator beta al aplicației iPad LiveChat, Sam Akbari, Managing Director la Webitecture (companie Agile Corporation). "A doua zi, am folosit aplicația pentru a transforma un vizitator web într-un plumb în timpul trenului meu de navetă la birou."
Aplicația LiveChat pentru iPad, împreună cu toate aplicațiile mobile LiveChat, este gratuită pentru clienții LiveChat activi și este, de asemenea, disponibilă pentru utilizare în cadrul procesului LiveChat. LiveChat începe de la 36 $ / lună pentru un singur agent, cu reduceri suplimentare disponibile pentru planuri mai mari.
Despre LiveChat
LiveChat este un instrument software în timp real pentru chat-ul pentru vânzări și suport electronic care ajută companiile de comerț electronic să creeze un nou canal de vânzări. Compania deservește mai mult de 1.000 de întreprinderi mari și mici, printre care se numără Linens N 'things, Adobe, ING, Orange Telecom, Better Business Bureau și Air Asia. Produsele LiveChat sunt simple de utilizat, integrate și personalizate, astfel încât companiile să poată începe rapid creșterea vânzărilor, oferirea de suport și monitorizarea web-ului. Înființate în 2002, au clienți în peste 50 de țări.
