Este "Îmi pare rău, dar …" introducerea dvs. implicită pentru aproape orice persoană sau situație? Vă cereți scuze când introduceți o idee nouă într-o întâlnire, întrebați angajații să facă ceva ce face parte din munca lor sau să se strecoare într-un hidrant de incendiu?
Dacă este așa, scuzele pe care le-ați putea cere ar putea afecta brandul, imaginea și afacerea dvs., avertizează Aimee Cohen, autorul Femeie UP! Depășiți cele 7 păcate de moarte care vă înșală succesul . Am vorbit cu Cohen despre faptul că îmi cer scuze, ceea ce ea crede că este în afara controlului în rândul femeilor la locul de muncă.
$config[code] not found* * * * *
Tendințele întreprinderilor mici: De ce credeți că femeile aflate în afaceri tind să-și ceară scuze?
Aimee Cohen: Cel mai important motiv este faptul că suntem învățați și că am fost lăudați că sunt frumosi și politicoși. Bărbații, pe de altă parte, sunt răsplătiți pentru că sunt mai asertivi și mai direcți.
În general, femeile doresc să mențină pacea și să evite conflictul. De asemenea, punem o importanță enormă în a fi plăcuți și nimic nu merge mai bine cu a fi un "plăcut pentru oameni" decât o abundență impulsivă și fără discriminare față de scuze.
Tendințe de afaceri mici: Cum îți poate afecta credibilitatea și afacerea când îți ceri scuze?
Aimee Cohen: Excesul de scuze este perceput ca un semn de slăbiciune, lipsă de încredere și competență și incapacitatea de a conduce și de a lua decizii dificile. Este un mod sigur de a pierde respectul industriei și al colegilor.
Tendințe de afaceri mici: Ce măsuri ar trebui să întreprindă o femeie antreprenor pentru a sparge acest obicei?
Aimee Cohen: Primul pas este conștientizarea. Am clienții mei țin un jurnal de scuze pentru a urmări numărul de scuze și circumstanțele în care a fost făcut scuze. A fost scuză circumstanța demnă, sau a fost pur și simplu o reacție impulsivă?
Următorul pas este de a învăța o nouă limbă. Practicați-vă spunând cuvinte cheie și fraze pentru a înlocui în mod corespunzător uciderea carierei, "Îmi pare rău".
Ultimul pas este să respirați, să analizați situația și să decideți dacă ați comis sau nu o infracțiune gravă sau o eroare gravă demnă de scuze. Este ușor să fii extremist sau absolutist. Aceasta nu este o chestiune de "a-ți cere scuze sau de a nu-mi cer scuze". Problema este cand a cere scuze. Cererea de scuze și practicarea curtoaziei comune de bază este o virtute, dar este și o pantă alunecoasă.
Tendințe de afaceri mici: Ce pot învăța femeile de la bărbați din lumea afacerilor despre scuze?
Aimee Cohen: Oamenii își cer scuze, dar numai după ce au identificat comportamentul drept ofensator.
Femeile pot învăța multe de la bărbați în această privință și pot începe să mențină un prag mai mare pentru ceea ce constituie comportament ofensator sau scuze vrednic. Apologia și acceptarea responsabilității sunt o caracteristică critică atunci când vine vorba de o conducere puternică. Femeile pot învăța să fie mai discernate și să exercite mai multă constrângere atunci când vine vorba să spună: "Îmi pare rău".
Tendințe de afaceri mici: În afară de "Îmi pare rău", există alte fraze sau comportamente pe care femeile tind să le utilizeze în lumea afacerilor care subminează credibilitatea? Care sunt câteva expresii și comportamente de utilizat în locul lor?
Aimee Cohen: Învățarea unor fraze și comportamente mai eficiente și mai puțin dăunătoare pentru a înlocui "Îmi pare rău" este esențială pentru modificarea comportamentului. Încercați să spuneți "Scuzați-mă", "Iartă-mă", "Poți să spui asta din nou?" Sau "Asta-i prea rău." Sau chiar "Din nefericire nu a funcționat" diferit data viitoare? "
Puteți, de asemenea, să îmbrățișați ideea că "tăcerea este aur". În loc să vă scuzați doar de scuze, obțineți mai multă confidență cu o liniște incomodă. Nu trebuie întotdeauna să umpleți golurile cu scuze.
Tendințe de afaceri mici: Cum pot ajuta femeile de afaceri să-și ajute angajații de sex feminin să se oprească atunci când vor să-și ceară scuze?
Aimee Cohen: În primul rând, ele pot fi modele pozitive și pot demonstra cum și când, femeile de succes își cer scuze.
În al doilea rând, ele pot oferi feedback valoros, ținând oglinda în fața angajaților lor și arătând când au trecut linia în a-și cere scuze.
În al treilea rând, aceștia pot pune în aplicare un program de mentorat eficient în cadrul afacerilor lor și au în mod special problema de a-și cere scuze pe ordinea de zi.
Ne pare rău Foto prin Shutterstock
Mai mult în: Femei antreprenori 6 Comentarii ▼
