Multe organizații au un proces formal pentru ca angajații să își exprime preocupările legate de problemele de la locul de muncă. Dar dacă lucrați într-un birou mic sau într-o companie care nu are pași specifici pentru a documenta problemele cu care sunteți nemulțumiți, întocmiți o scrisoare adresată departamentului de resurse umane. Verificați manualul de angajați înainte de a începe să trageți o scrisoare de intenție pentru a spune angajatorului dvs. cum vă simțiți cu adevărat. Aderarea la o politică sau la un proces ar putea garanta că plângerea dvs. primește atenția pe care o merită.
$config[code] not foundSursa plângerii
Modul în care scrieți sau trimiteți scrisoarea dvs. și căreia îi adresați scrisoarea depinde, în parte, de sursa reclamației dvs. De exemplu, dacă vă plângeți de un proces de lucru sau de o sugestie de îmbunătățire a proceselor de lucru pentru a preveni greșelile, puteți aborda această problemă împreună cu supraveghetorul dvs. imediat. În acest caz, o scrisoare oficială ar putea să nu fie necesară dacă nu lucrați într-o organizație atât de mare încât corespondența scrisă este cea mai bună modalitate de a vă comunica îngrijorările.
Interpersonale Provocări
Când aveți o plângere cu privire la supervizorul sau managerul dvs., reclamația dvs. ar trebui adresată probabil departamentului HR sau unui director al companiei. Dar dacă nu sunteți mulțumit de relația pe care o aveți cu un coleg, coleg sau coleg și nu puteți remedia problema prin interacțiunea unu-la-unu cu ea, vă recomandăm să scrieți o scrisoare de plângere supervizorului dvs. despre acest lucru. Dacă, totuși, ia în considerare ramificațiile de a scrie o scrisoare de plângere despre cineva cu care trebuie să lucrați în fiecare zi.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingConținutul scrisorii
Scrisoarea dvs. trebuie să conțină informații concrete și exemple concrete. Dacă aveți o cronologie a evenimentelor care au precipitat depunerea plângerii dvs., includeți și aceasta. În plus, în cazul în care plângerea implică încălcări ale politicii la locul de muncă, puteți menționa politicile specifice pe care le susțineți că au fost încălcate. Asigurați-vă că aveți informații actualizate despre politicile la locul de muncă, cum ar fi manualul angajaților. Dacă reclamația dvs. are legătură cu regulamentele de angajare, asigurați-vă că interpretați corect regulamentele înainte de a depune o plângere în scris.
Ton
Modul în care vă exprimați preocupările ar putea fi mult mai important decât ceea ce spuneți în scrisoarea dvs. de plângere. Abțineți de la folosirea unui limbaj incendiar sau de a face declarații de acuzație. Cele mai multe informații pe care le puteți furniza angajatorului dvs., cu atât mai bine compania poate rezolva problemele dvs. mai degrabă, permițând tonul scrisorii dvs. să umple reclamația reală. Nu trebuie să fiți îngrijorați sau prea plăcuți, ceea ce ar fi oricum dificil dacă sunteți supărat de starea lucrurilor la locul de muncă. Dar temperarea emotiilor tale este cel mai bun curs pentru a-ti exprima preocuparile si pentru a le rezolva efectiv.
Urmare
Atunci când trimiteți scrisoarea dvs. de plângere - fie că este vorba de supraveghetorul dvs. direct sau de departamentul de resurse umane - luați cu atenție timpul următor. Oferă cititorului suficient timp să citească reclamația dvs. și să o digereze. Nu apelați dimineața după ce ați depus scrisoarea și ați cerut un răspuns. Când trimiteți scrisoarea, întrebați când vă puteți aștepta la un răspuns și o urmați la acea dată. Dacă nu primiți un răspuns adecvat la data de urmărire, acordați-i una sau două zile lucrătoare înainte de a vă depune reclamația la nivelul următor.
