În anul următor, marketingul eCommerce va evolua de la promovarea simplă a produselor la crearea unor relații personalizate între consumatori și comercianți. Clienții doresc mai mult decât o tranzacție eficientă și există întotdeauna o modalitate mai bună de a le vinde și ei.
$config[code] not foundAplicația Facebook de partajare a fotografiilor, Instagram, a lansat mesageria directă, populară sub numele de Killer Snapchat. Este o modalitate nouă de a partaja fotografiile și videoclipurile despre produse cu clienții dvs. Instagram Direct este construit pentru a vă simți natural în experiența Instagram. Comercianții pot conduce acum mesaje personale care conțin fotografii și videoclipuri de 15 secunde similare cu funcțiile de mesaje directe ale serviciului twitter. Aceste mesaje pot fi partajate cu persoane sau grupuri de până la 15 persoane și pot atrage utilizatori care sunt mai apt să utilizeze aplicații.
Aplicația a evoluat ca un mijloc de comunicare vizuală care permite comercianților online să exprime informații detaliate despre produsele și serviciile lor. Puteți face publicitate directă mărcii dvs. utilizând Instagram Direct pentru a vă implica cu fanii existenți. De asemenea, puteți utiliza această funcție nouă pentru a rezolva problemele legate de serviciul clienți și gestionarea reputației mărcii.
Cum folosiți Instagram Direct?
- Mai întâi, faceți o fotografie și / sau înregistrați un videoclip. Adăugați efecte opționale, filtre și subtitrări, dacă doriți.
- Apoi apăsați pe o opțiune numită "direct" pe ecran.
- Atingeți numele persoanelor care doresc să trimită videoclipul și / sau fotografia.
- În cele din urmă, apăsați pe "trimite".
Utilizați Instagram Direct pentru marketingul eCommerce
Țineți un concurs
Postați o fotografie de produs cu instrucțiuni care indică faptul că primii 10 persoane care vor comenta pe fotografie vor primi un mesaj direct de la dvs. cu informații detaliate despre cum să introduceți un concurs secret. De asemenea, puteți solicita fiecăruia dintre cei 10 persoane să trimită o fotografie cu ei înșiși folosind produsul pentru a câștiga premii. Apoi postați cele mai bune fotografii la diferite canale sociale pentru conținut adăugat.
Promovarea produselor noi
Nimic nu poate învinge modul de transmitere a mesajelor directe pentru a permite grupurilor selectate de adepți să știe despre un produs nou. Puteți trimite un mesaj privat care conține o fotografie a unui produs nou lansat prin Instagram Direct (dar nu le puteți partaja pe site-urile rețelei sociale). Acest lucru încurajează investigația și scânteia din cuvânt. Asigurați-vă că includeți, de asemenea, o legătură.
Elemente de vânzări și cupoane
Recompensați-vă pe urmașii dvs. de top cu coduri promoționale exclusive de vânzare și cupoane. Acestea sunt persoanele care comentează, vă place și partajați frecvent conținutul. O idee bună este să trimiteți fotografia adepților selectați cu un cod de cupon, permițându-i să știe că sunt fani loiali.
Țineți o discuție de grup Q & A
Instagram Direct permite comercianților online să interacționeze cu adepții acestora, sprijinind o funcție de chat. În plus față de conversațiile cu filet, puteți, de asemenea, găzdui sesiuni de răspuns la întrebări, pentru a afla despre urmașii dvs. și pentru a le educa, de asemenea. Acesta este un mod excelent pentru cercetarea de piață calitativă.
Obiectivii urmăriți prin demografia lor
Printr-un mesaj direct puteți trimite fotografii și videoclipuri speciale adepților dvs. pe baza locațiilor sau a datelor demografice. Acest lucru este important deoarece puteți solicita ca feedbackul acestora să fie folosit ca cercetare de marcă.
De exemplu, puteți să întrebați clienții dvs. din California cu privire la cele mai recente produse și servicii. Instagram este mai popular printre adolescenți și milenii, deoarece este cel mai activ utilizator de telefonie mobilă și este mai probabil să-și împărtășească viața online. Prin urmare, Instagram este considerat un canal atractiv pentru a viza acest grup de oameni.
În spatele poveștilor scenelor
Această strategie servește ca o modalitate de a vă umaniza afacerea și de a vă aprofunda relația cu clienții. Imaginile și videoclipurile pot include clienții care utilizează produsele dvs. sau ceva de genul momente fericite din viața lor.
Mesajele Instagram Direct vă pot ajuta să căutați clienții care se potrivesc pentru marca dvs. și să îi contactați direct.
Imagine: Instagram
Mai multe în: Instagram 25 Comentarii ▼
