Manualele de pregătire a muncii reprezintă o resursă utilă pentru noii angajați sau pentru cei care fac o mișcare internă de locuri de muncă. Un manual eficient îi poate învăța abilitățile de care au nevoie pentru a-și face treaba, făcându-le mai ușor să lovească terenul. Aveți posibilitatea să utilizați manualele ca programe de formare autonomă sau ca parte a unui program de inducție mai larg. În ambele cazuri, rezultatele obținute vor fi la fel de bune ca conținutul manualului însuși și modul în care îl prezentați.
$config[code] not foundObțineți informații despre locuri de muncă
Nu puteți scrie un manual de formare profesională eficientă până când nu înțelegeți cum funcționează postul. Adresați-vă angajaților care fac sau care au făcut treaba să vă vorbească prin procesul zilnic. Vorbiți cu supraveghetorii sau cu managerii pentru a-și lua propriile îndatoriri și obiective primare. Aflați cum cineva din postul de lucru interacționează cu alte persoane și departamente. Aceste informații ajută la crearea contextului în manual, permițând noilor angajați să înțeleagă modul în care sarcinile pe care le îndeplinesc în procesele și procedurile companiei.
Analizați și planificați conținutul
Planificați un plan care să organizeze informațiile într-o ordine logică. Aceasta poate ajuta la ruperea sarcinii în sarcini și la tratarea fiecărei sarcini separat. În mod ideal, ar trebui să căutați o abordare "start-to-finish", pornind de la informații simple înainte de a trece la cele mai complicate. De exemplu, dacă explicați modul în care stagiarul trebuie să utilizeze un sistem software, începeți cu informații introductive, cum ar fi detaliile de conectare și navigația de bază a sistemului. Puteți explica apoi cum să utilizați sistemul pentru a efectua sarcini mai avansate. Nu lăsați informații de bază doar pentru că toată lumea din companie știe deja. Noii angajați s-ar putea să nu știe asta până nu li se va spune.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingAlegeți caracteristicile de proiectare
Stagiarii pot încerca să citească un manual plin de text de la margine la margine. Lăsând o mulțime de spațiu alb pe pagină face citirea mai ușoară. De asemenea, un design coerent îi ajută pe cititor să navigheze mai eficient manualul și, de asemenea, oferă manualului un aspect mai profesionist, deci utilizați aceleași fonturi, culori și dimensiuni ale titlurilor pe tot parcursul. Amestecarea metodelor de prezentare, cum ar fi listele și instrumentele de vizualizare, este bine, dar asigurați-vă că folosiți același stil pentru fiecare metodă. Luați în considerare introducerea unui tabel de conținut ca ajutor de navigație, cu excepția cazului în care manualul dvs. este foarte scurt.
Scrieți manualul
Blocurile mari de text pot fi greu de citit, așa că încercați să vă despărțiți scrisul în paragrafe mai mici. Puteți face textul de citire mai interesant utilizând diferite lungimi și structuri de teză și vocea activă mai degrabă decât cea pasivă. Dacă trebuie să recapitulați sau să accentuați un punct, utilizați gloanțe sau o casetă de text. Tonul dvs. ar trebui să fie conversational, dar profesional, iar stilul dvs. de scriere trebuie să fie clar și simplu. Dacă faceți lucruri prea complicate sau folosiți jargon prea mult, stagiarii ar putea să nu înțeleagă punctele pe care le faceți.
Utilizați Instrumente de vizualizare și liste
Vizuale sau liste sunt instrumente utile atunci când scrieți manualul de pregătire a locului de muncă. De exemplu, dacă explicați cum să utilizați un sistem software, este mai ușor pentru stagiar să urmeze o listă numerică pas cu pas decât să extragă instrucțiuni dintr-un paragraf dens de text. Imaginile, diagramele și diagramele adaugă vizualizarea proceselor, cum ar fi fluxurile de lucru, cronologiile și ierarhiile, făcându-le mai ușor de înțeles.
Evaluați Manualul
Trebuie să citiți manualul înainte de al face public. Arătați-le cineva care face lucrarea manualului și puneți-o în revistă. Acest lucru vă poate ajuta să prindeți erori sau omisiuni importante. De asemenea, cereți unei persoane care nu are experiență directă în revizuirea manualului. Dacă poate înțelege și urma cursul de formare, veți ști că sunteți pe drumul cel bun.
