Mulți cumpărători preferă plăți de self-service din cauza confortului lor perceput, dar există situații în care un checkout cu autoservire poate fi mai puțin convenabil decât permiterea unui casier să scaneze comanda. Unii clienți evită în mod deliberat metoda de verificare prin auto-service, optând pentru o experiență de cumpărături mai tradițională, completată cu interacțiunea umană.
Diferențele de preț provoacă întârzieri
Ocazional, dacă într-o bandă controlată cu auto-control sau cu casier, un element poate scana la un preț mai mare decât cel publicat. Acest lucru provoacă mai mult o problemă cu auto-checkout, deoarece nu aveți posibilitatea de a suprascrie prețul. În acest caz, fie sunați la un asociat al magazinului pentru a efectua corectarea, fie pentru a continua procesul de plată a plății și apoi să primiți chitanța la serviciul clienți pentru o rambursare. Niciuna dintre metode nu este ideală, deoarece ambele au mai mult timp decât ar fi nevoie ca un casier să rezolve problema în timp ce vă scanează comanda.
$config[code] not foundUnele articole nu vor fi scanate
Există modalități de a introduce manual un cod de bare pentru un element care nu poate fi scanat, dar mulți utilizatori nu știu cum sau nu au acces la această metodă. Dacă un element nu scanează, de multe ori singurul răspuns este de a apela pentru ajutor. Asta înseamnă să aștepți ca un asociat să vină și să introducă codul de bare pentru dvs., ceea ce provoacă o întârziere pentru dvs. și pentru cei care așteaptă în linie în spatele dvs.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingPlăți în numerar încetinește procesul
Clienții care plătesc în numerar pot înmâna un casier o colecție de valută în aproape orice condiție. Mulți oameni încearcă să-i organizeze cu ușurință, dar nu este necesar să înlăturați fiecare pliu sau cusătură. Cu metoda de auto-checkout, totuși, clienții trebuie să introducă fiecare factură separat, asigurându-vă că este cât se poate de plat, ceea ce poate determina o întârziere semnificativă în funcție de numărul de facturi și monede pe care trebuie să le introduceți. În plus, din când în când, o mașină de plată pur și simplu nu va accepta o factură specială, ducând la mai multă pierdere de timp în timp ce un asociat al magazinului înlocuiește factura.
Cumpărarea alcoolului provoacă întârzieri
Multe magazine cer acum ca un asociat să vă verifice identitatea atunci când achiziționați alcool, indiferent de vârsta sau de vârsta aparentă. Întârzierea pe care o cauzează aceasta este, în general, mult mai lungă decât în cazul unei benzi controlate de casier.
Plăți separate
Într-o benzi controlate de casierie, este ușor să împărțiți plata - de exemplu, parte în numerar și carte de parte. Această opțiune de multe ori nu este disponibilă în benzile de autoservire, care necesită o singură plată pentru întreaga comandă.
Uneori deranjează minore
Unele magazine oferă doar un spațiu restrâns pentru ambalare, dar o scară de ambalare leagă clienții care nu plasează fiecare articol pe platforma de ambalare. În alte cazuri, scala de sacrificare nu înregistrează faptul că clientul a bagat de fapt un articol și menține procesul în timp ce insistă asupra faptului că elementul errant este bagat. În plus, dacă un client lasă în mod accidental un element în spatele acestuia, există o schimbare mai mare pe care un casier viu îl va observa.
