Firmele de telecomunicații ar dori să vândă mai multe produse întreprinderilor mici, dar au dificultăți în a comunica cu acestea. Acest lucru este potrivit unui sondaj recent din Marea Britanie, realizat de panelul de consumatori Ofcom (raport complet PDF aici):
-
"Panelul a intervievat proprietarii și managerii de la 300 de firme, fiecare cu o mărime de la 1 la 10, și a constatat că majoritatea au fost deranjați de cea mai recentă terminologie de comunicare. Doar 16% au reușit să spună cu exactitate că tehnologia 3G a fost o tehnologie mobilă de mare viteză, în timp ce 17% au răspuns greșit, iar 67% au spus că nu au auzit acest termen.
$config[code] not found
Wi-Fi-ul a fost și mai rău: doar 8% au înțeles că Wi-Fi era o tehnologie fără fir care asigură acces rapid la Internet în zone fierbinți, 7% oferind un răspuns incorect și 85% nu au putut da un răspuns. Conștientizarea serviciilor voice-over-IP a fost, totuși, mai scăzută, doar 3% au definit corect VoIP, alte 3% au răspuns rău, iar 95% admit ignoranță totală.
În timp ce acest studiu se aplică în Regatul Unit, cred că veți găsi rezultate similare la un nivel sau altul în majoritatea părților lumii. Lingoul specific industriei este principalul vinovat.
Și nu numai industria telecomunicațiilor. Același lucru este valabil și pentru multe alte produse de tehnologie și chiar pentru multe servicii de afaceri.
Este o provocare continuă pentru orice vânzător care încearcă să ajungă pe piața întreprinderilor mici. Cum vă explicați produsele tehnologice complicate în termeni de laici la proprietarii de afaceri mici, atunci când este posibil să obțineți doar câteva minute sau poate doar câteva secunde din timpul lor?
Și provocarea va crește doar în timp, deoarece utilizarea tehnologiei crește și se accelerează.
