Crearea unei strategii de marketing digital pentru o afacere locală este destul de diferită de crearea unei afaceri online numai. Strategia locală de marketing digital ar trebui să vizeze și să apeleze în mod special la potențialii clienți din zona dvs. geografică.
Pentru a ajunge mai bine la clienții locali pentru magazinul, restaurantul sau alte afaceri concentrate local, aruncați o privire la sfaturile locale de marketing digital de mai jos.
$config[code] not foundSfaturi digitale de marketing digital
Aveți un site mobil prietenos
Acesta este un sfat important de marketing local pentru orice afacere. Dar pentru întreprinderile locale, poate fi și mai importantă. Clienții care caută un restaurant, un magazin sau alte companii locale vor face probabil o căutare pe telefonul sau pe dispozitivul mobil. Dacă nu aveți un site optimizat pentru dispozitive mobile, nu numai că va fi dificil pentru aceștia să interacționeze cu site-ul dvs., dar va fi, de asemenea, dificil pentru aceștia să îl găsească în primul rând.
Tiffany Monhollon, directorul marketingului de conținut pentru ReachLocal, a declarat într-un interviu prin e-mail cu privire la tendințele companiilor mici, "Google a actualizat recent algoritmul său mobil, astfel încât firmele care nu au site-uri prietenoase pentru dispozitive mobile să nu apară în rezultatele căutării mobile și alte motoare de căutare proeminente au urmat acest model). "
Optimizați-vă site-ul pentru căutarea locală
Dacă doriți ca utilizatorii locali, fie pe telefonul mobil, fie pe desktop, să vă găsească, trebuie să aveți o strategie globală de căutare. Site-ul dvs. Web trebuie să includă informații despre produsele și serviciile pe care le furnizați, locația dvs. și alte cuvinte cheie relevante.
Aveți un design curat, profesional
Clienții locali care navighează pe site-uri web pentru a decide unde să mănânce, să cumpere sau să obțină diverse servicii vor face o judecată despre afacerea dvs. pe baza site-ului său. Deci, trebuie să vă asigurați că arată profesional și oferă toate informațiile relevante pe care le-ar putea căuta.
Includeți adresa și orele
Unul dintre cele mai frecvente lucruri pe care clienții le caută pe site-urile web ale companiilor locale este locația și orele. Asigurați-vă că informațiile sunt clar marcate și ușor de găsit, astfel încât clienții nu vor fi lăsați ghiciți.
Oferiți metode de contact multiple
De asemenea, ar trebui să vă ușurați contactul cu persoanele care au întrebări suplimentare. Oferiți-vă un număr de telefon, un e-mail, conturi de social media, chat live sau o combinație, astfel încât oamenii să aibă întotdeauna o modalitate de a intra în contact.
Faceți o chemare clară la acțiune
Scopul principal al site-ului dvs. este de a ajuta compania dvs. să câștige clienți. Deci, trebuie să clarificați persoanele care vizitează cum ar trebui să facă afaceri cu dumneavoastră. Trebuie să sune și să facă o întâlnire? Ar trebui să se oprească în timpul orelor de program? Faceți o chemare clară la acțiune, astfel încât clienții să știe exact ce pași trebuie să facă.
Postați în mod regulat pe mass-media sociale
Acesta poate fi un sfat digital local de marketing digital, deoarece mass-media sociale pot fi, de asemenea, un instrument excelent pentru a viza potențialii clienți online. Dar trebuie să angajați oameni pe aceste site-uri. Asta inseamna ca trebuie sa postezi in mod regulat pentru a ramane in minte.
Dar păstrați întotdeauna audiența în minte în timp ce postezi
De asemenea, trebuie să postați lucruri care sunt efectiv relevante și utile pentru publicul dvs. Dacă oferiți servicii de încălzire și răcire, poate că ați putea posta link-uri către articole utile despre păstrarea locuinței dvs. destul de rece în timpul verii sau suficient de cald în timpul iernii. Acest tip de conținut oferă oamenilor mai multă stimulență pentru a urma și a interacționa cu afacerea dvs. online.
Includeți postările multimedia
Mass-media precum fotografiile și videoclipurile pot fi, de asemenea, utile pentru strategia dvs. de social media. Asigurați-vă că acestea se potrivesc întotdeauna obiectivelor dvs. generale și includ un apel pentru acțiune.
Luați în considerare publicitatea media socială care vizează zona dvs.
Publicitatea pe site-urile sociale, cum ar fi Facebook, vă poate ajuta să creșteți acoperirea și să obțineți un public pentru afacerea dvs. online. Doar asigurați-vă că campaniile dvs. vizează clienți relevanți din zona dvs.
Folosiți publicitatea orientată local
Indiferent dacă faceți publicitate pe Facebook, pe Google sau pe alte platforme online, direcționarea este esențială. Întotdeauna vizați clienții din orașul sau comunitatea dvs. și utilizați și alți factori relevanți.
Monhollon spune: "Una dintre principalele modalități de a vă asigura că vă maximizați bugetul cu publicitatea locală este de a mobiliza capacitățile de direcționare pentru a ajunge la consumatorii locali. În acest fel, vă concentrați cât mai mult din bugetul dvs. asupra celor mai relevanți pentru afacerea dvs. "
Utilizați publicitatea pe motoarele de căutare - din nou vizate local
Publicitatea pe motoarele de căutare poate fi o altă modalitate excelentă de a vă aduce afacerea în fața clienților relevanți. Platforme precum Google permit direcționarea locală. Și cu strategia potrivită, puteți ajunge la clienții care caută exact ceea ce oferă afacerea dvs.
Creați cuvinte cheie optimizate local
O parte a strategiei locale de marketing digital ar trebui să aleagă cuvinte cheie care sunt relevante atât pentru afacerea dvs., cât și pentru locația dvs. Direcționarea persoanelor care caută un restaurant italian într-un alt stat nu va face afacerea dvs. nici un bine. Prin urmare, asigurați-vă că includeți informațiile despre locație în cuvintele cheie.
Alegeți paginile de destinație relevante
Când oamenii fac clic pe acele anunțuri, trebuie să te gândești unde vrei să aterizeze pe site-ul tău. Ar trebui să fie pagina principală sau pagina pentru un anumit produs sau serviciu? De asemenea, puteți crea o pagină de destinație specifică unei campanii publicitare dacă considerați că este necesară.
Rafinați-vă strategia de publicitate bazată pe răspuns
Prin procesul de publicitate, va trebui să vă monitorizați rezultatele și să faceți modificări în funcție de ceea ce funcționează. Dacă o anumită expresie de cuvinte cheie nu vă aduce niciun clic sau o afacere reală, este posibil să fie necesar să-l comutați.
Monhollon elaborează: "Odată ce este setat, trebuie să rafinați în mod regulat aceste configurații la acele variabile și componente care conduc rezultatele corecte - conversii sub formă de apeluri, umpleri de formular web, e-mailuri etc. - și nu doar clicuri. O rată bună a costului pe clic este importantă, dar este mai important să vă asigurați că îi conduceți pe oameni să contacteze compania dvs. ".
Aduceți vizitatorii anteriori înapoi cu retransmiterea
Retargetingul oferă, de asemenea, o oportunitate excelentă pentru afacerea dvs. pentru a converti potențialii clienți care ar fi fost interesați înainte, dar nu au finalizat o achiziție pentru nici un motiv.
Revendicați și optimizați anunțurile dvs. locale
Site-uri precum Yelp, Google și altele furnizează, de asemenea, o mulțime de informații clienților online despre afacerile locale. Deci, este important să solicitați listările pentru afacerea dvs., astfel încât să puteți controla informațiile de bază.
Țineți-vă informațiile actualizate permanent
În cazul în care afacerea dvs. își schimbă vreodată orele, locația sau alte informații, trebuie să vă asigurați că aceste listări locale sunt actualizate, astfel încât clienții să nu se confunde.
Monitorizați recenzii online
Comentariile online sunt, de asemenea, incredibil de importante pentru companiile locale. Asigurați-vă că monitorizați în mod regulat site-uri precum Yelp și Facebook pentru a vedea dacă trebuie luate măsuri.
Răspundeți la recenziile negative când este adecvat
Când oamenii împărtășesc opinii negative despre compania dvs., poate fi necesar să răspundeți. Fiecare situație este diferită, dar apologia și recunoașterea experienței lor pot uneori să meargă mult.
Acceptați feedback constructiv
Primirea criticilor de la recenzenții online poate fi dificilă. Dar, de asemenea, vă poate ajuta să vă îmbunătățiți afacerea dacă o permiteți. Ia ce spun clienții tăi și vezi dacă te poate ajuta să faci îmbunătățiri relevante.
Păstrați un ochi pentru teme
Dacă recenzenții online partajează în mod constant aceleași plângeri, probabil că este necesar să faceți o schimbare în acea zonă. Sau dacă vă împărtășesc ceva pozitiv cu privire la afacerea dvs., acest lucru vă poate ajuta să creați câteva puncte de discuție despre afacerea dvs. pentru eforturile dvs. de marketing.
Împărtășiți îngrijorări cu echipa dvs.
Împărtășiți preocupările câștigate din recenziile online sau altfel cu angajații dvs. Dacă trebuie să faceți îmbunătățiri, ar trebui să știe ce și de ce.
Creați o gândire orientată către clienți
Dar nu trebuie întotdeauna să așteptați ca clienții să arate o defecțiune pentru ao rezolva. Încercați să gândiți ca un client și încurajați angajații să facă același lucru. Dacă faceți acest lucru, puteți preveni ca unele dintre aceste recenzii negative să nu fi fost postate vreodată în primul rând.
Amintiți-le clienților fericiți să împărtășească feedback
Desigur, unii clienți sunt mai susceptibili să împărtășească reclamații cu privire la comentariile pozitive. Dar aveți nevoie de câteva recenzii pozitive pentru a vă menține reputația online. Amintiți astfel clienții fericiți că pot lăsa feedback pe site-uri precum Yelp.
Puneți mementouri în e-mailurile de urmărire
Vă poate ajuta să reamintiți oamenilor să lase comentarii sau feedback atunci când le trimiteți un e-mail de urmărire după finalizarea achiziției. Acest lucru ajută, de asemenea, pentru a se asigura că au fost mulțumiți de experiența și pentru a vă menține afacerea în mintea lor.
Promovați-vă prezența online în semnalizarea dvs.
De asemenea, puteți solicita clienților să lase recenzii sau să acceseze site-ul web sau conturile sociale prin includerea acelor informații pe semnele din locația dvs. Aceasta ar putea spori accesul online și va încuraja clienții să facă afaceri cu dvs. din nou.
Spuneți clienților personali unde să vă găsească online
Indiferent dacă le puneți pe semne, în broșuri sau pur și simplu spuneți oamenilor, asigurați-vă că le permiteți clienților în persoană să știe unde vă pot găsi online, în cazul în care au întrebări sau doresc doar să vă urmați împreună cu cele mai recente actualizări de afaceri.
Target Hyper-Local Clients cu Apps
Aplicațiile mobile oferă acum oportunități unice de a viza clienții care se află în imediata apropiere a unei afaceri. Deci, dacă afacerea dvs. are o aplicație, o puteți utiliza pentru a trimite alerte sau oferte clienților dvs. aflați în apropiere. De asemenea, puteți utiliza alte aplicații bazate pe locație, cum ar fi Foursquare, pentru a trimite astfel de oferte.
Măsurați impactul complet al eforturilor dvs. de marketing
Indiferent de strategia locală de marketing digital pe care o alegeți pentru afacerea dvs. locală, este important să vă urmăriți progresul și să aflați ce funcționează și ce nu.
Îmbunătățiți constant eforturile pe baza rezultatelor
De-a lungul timpului, veți putea determina ce tactici oferă companiei dvs. cea mai bună rentabilitate a investiției. Acest lucru probabil înseamnă că veți dori să vă reorientați unele dintre eforturile dvs. pe acele tactici locale de marketing digital care vă aduc cele mai multe clienți.
Citiți Ghidul publicitar complet pentru Small Business Advertising:
- Introducere în publicitatea pentru întreprinderile mici
- Cum poate publicitatea să vă ajute afacerea?
- Care este diferența dintre publicitate și marketing?
- Unde vă puteți face publicitate afacerii dvs.?
- Care este cel mai ieftin mod de a face publicitate?
- Unde poti reclama gratuit?
- Cât de mult întreprinderile mici cheltuiesc pentru publicitate?
- Cum puteți planifica campania dvs. publicitară pentru companii mici (listă de verificare)
- 50 Idei de publicitate pentru întreprinderile mici
- Cum să faceți publicitate pentru întreprinderile mici pe plan local
Firmele locale Foto prin Shutterstock
Mai multe în: Articole populare 15 Comentarii ▼
