Trimiterea unei scrisori de plângere către HR este un pas important în documentarea unei probleme grave la locul de muncă. În plus față de alertarea HR la problema, scrisoarea dvs. oferă o înregistrare a reclamației dvs. Plângerea dvs. este mai probabilă pentru a obține atenția pe care o merită dacă menționați pe scurt faptele și corectați cu atenție scrisoarea dvs. pentru erori de fapt, de ortografie și gramatică.
Prezinta problema
Începeți scrisoarea afirmând pe scurt problema. De exemplu, "mă preocupă de condițiile nesigure din departamentul contabil". Dacă manualul dvs. privind resursele umane detaliază modul în care angajații trebuie să abordeze plângerile, menționați acest fapt. S-ar putea scrie: "Așa cum am mandatat de politica în domeniul resurselor umane, am discutat această chestiune cu supraveghetorul meu în mai multe rânduri, dar nu a fost luată nicio acțiune pentru a rezolva problema." Explicați că, conform politicii companiei, ar dori ca HR să investigheze situația.
$config[code] not foundDetaliați problema
Explicați problema în detaliu. Site-ul din zona HR sugerează împărțirea reclamației în puncte de glonț care acoperă diferitele aspecte ale plângerii dvs. Un glonț ar putea menționa data la care apa a început să scurgă în departamentul contabil, împreună cu acțiunea pe care ați luat-o pentru a raporta scurgeri. Un altul ar putea enumera data la care un angajat a alunecat pe podea umedă, în timp ce alta ar putea menționa problema mucegaiului care este cauza problemelor de sănătate ale angajaților. Explicați-vă ce ați făcut pentru a raporta sau a remedia situația și a atașa copiile de e-mailuri, corespondență sau alte materiale de susținere, inclusiv liste de martori la orice eveniment.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingPropune o soluție
Explicați ce doriți să facă compania pentru a rezolva problema. În cazul unui birou plin de mucegai, puteți cere ca departamentul să fie mutat într-o altă locație în timp ce acoperișul este fixat și mucegaiul îndepărtat. Dacă plângerea implică dificultăți cu colegii, puteți solicita o întâlnire pentru a detalia clar responsabilitățile sau obligațiile individuale. Deși compania nu are nevoie să implementeze soluția dvs., este important să îi lăsăm pe angajați să știe că ați pus o gândire considerabilă în această problemă și că sunteți investit în acest rezultat.
Cereți un răspuns
Terminați scrisoarea solicitând HR să confirme primirea scrisorii dvs. în scris. Un răspuns scris oferă dovezi că reclamația dvs. a fost primită. Menționați că sunteți disponibil să vă întâlniți cu HR pentru a discuta problema mai detaliat, dacă este necesar. Menționați că doriți să primiți un răspuns care să explice ce va face HR pentru remedierea problemei în 30 de zile sau în limita de timp menționată în manualul dvs. HR. Menționați că vă așteptați ca plângerea dvs. să fie tratată discret și confidențial. Mulțumiți HR pentru examinarea problemei și furnizați informațiile dvs. de contact.
