Permițând angajaților opțiuni de lucru flexibile, cum ar fi telecomunicarea, oferă beneficii atât angajatorilor, cât și personalului. Angajații la domiciliu sunt deseori mai concentrați și mai productivi, iar permiterea unui angajat să lucreze off-site salvează un angajator pe cheltuieli legate de cheltuielile de birou. Pentru a fi eficient, o opțiune de lucru la domiciliu trebuie să includă cerințe specifice, obiective și procese de măsurare.
Stabilirea parametrilor de lucru
Înainte ca personalul să înceapă să lucreze acasă, fie temporar sau permanent, așteptările trebuie prezentate în scris. Descrieți performanța specifică a produsului de lucru așteptată de la angajatul de telecomunicații și măsurați performanța folosind aceste reguli în mod regulat. De exemplu, dacă un lucrător efectuează apeluri pentru serviciul clienți de la domiciliu, solicitați un jurnal care să demonstreze numărul de apeluri efectuate într-o anumită perioadă de timp. Dacă un telecommuter transcrie documente medicale, determina un număr acceptabil de transcrieri pe zi sau săptămână și solicită rapoarte de stare pentru a asigura progresul.
$config[code] not foundMonitorizați progresul lucrărilor
Unii angajatori au nevoie de personal de lucru la domiciliu pentru a oferi actualizări zilnice despre ceea ce realizează. Puteți solicita ca produsul de lucru să fie livrat zilnic sau biweekly pentru a vă asigura că productivitatea este pe drumul cel bun.De asemenea, puteți opta să construiți o clauză care vă oferă dreptul de a efectua vizite la domiciliu pentru a evalua setările și procesele de lucru sau pentru a monitoriza timpul petrecut pe un computer.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingComunicați regulat
Personalul de telecomunicații trebuie să vă contacteze în mod regulat. Acest lucru ar putea însemna un apel de conferință săptămânal, un chat Skype zilnic sau un raport de progres bilunar. Această abordare vă permite să păstrați legătura cu angajații, să remediați problemele sau problemele pe care le ridicați și să identificați problemele potențiale de productivitate înainte de a scăpa de sub control. De asemenea, un angajat este responsabil pentru produsul său de lucru într-un mod concret.
Efectuați evaluări de performanță
Realizați recenzii obișnuite ale angajaților cu angajații dvs. de telecomunicații, la fel cum faceți și personalul dvs. intern. Stabiliți obiectivele și măsurătorile și evaluați productivitatea pentru a stabili dacă obiectivele sunt îndeplinite. Notați termenele nepreluate, obiectivele nesatisfăcute sau nesatisfăcute și dezvoltați planuri de schimbare a comportamentelor în viitor. Contractul de muncă la domiciliu ar trebui să aibă o clauză care să precizeze modul în care va fi gestionată performanța slabă, cum ar fi încheierea opțiunii flexibile de lucru.
