Proprietarii de afaceri mici au adesea dificultăți în a le combina. De la eforturile de marketing zilnic la vânzări, există adesea o mulțime de dezbinare în ceea ce privește modul în care totul funcționează împreună ca parte a unei strategii de afaceri.
Pentru a vă referi la E-mit carte de Michael Gerber, majoritatea dintre noi sunt prea ocupati sa lucram in afacerile noastre pentru a lucra la ei. Pur și simplu nu știm cum să obținem viziunea de vultur a afacerii noastre din punct de vedere strategic și să planificăm unde vrem să luăm afacerea în viitor.
$config[code] not foundInfusionsoft primește asta.
Platforma multi-in-one de vânzări și marketing recunoaște că întreprinderile mici nu dispun adesea de resurse pentru a integra procesele pentru a le arăta cum se conectează. Și asta înseamnă, pentru majoritatea, oportunitatea ratată. CEO și co-fondator, Clate Mask, spune:
"Dacă sunteți un magazin unic, aveți nevoi și provocări diferite decât o afacere cu 25 de angajați. Și aveți nevoi și provocări mult mai diferite decât o companie de 100 de persoane sau de 500 de persoane. "
Clate spune că multe întreprinderi mici încearcă să își îmbunătățească procesele de vânzări și de marketing prin combinarea unei game variate de soluții punctuale, dar acest lucru nu rezolvă dezbinarea. Spre deosebire de întreprinderile mari, afirmă el, întreprinderile mici nu dispun de resursele IT interne necesare pentru a integra toate aceste soluții de puncte, astfel încât procesele lor de vânzări și de marketing nu sunt niciodată conectate în totalitate, ceea ce duce la vânzări pierdute și pierderi de timp.
Umplerea unei nișă
Customer Relationship Management software-ul începe să conecteze puncte pentru întreprinderile mici, și este în evoluție rapidă. CRM sa schimbat de la a fi, în calitate de Director de Marketing al Produselor, Rebecca Sprynczynatyk, spune:
"Un depozit static al datelor clienților într-o sursă cheie de inteligență a afacerilor și cunoaștere a clienților".
Este acea inteligență care îi ajută pe proprietarii de afaceri să obțină imaginea de ansamblu.
Cu ajutorul platformei Infusionsoft, de exemplu, un client poate capta date despre clienți potențiali și clienți, inclusiv de unde a venit plumbul, cât timp au petrecut pe site-ul companiei, ce fac pe social media și cum fac achiziții. De asemenea, vânzările sunt urmărite, furnizând date valoroase pentru întreprinderile mici.
Ce înseamnă aceste date pentru biz mici? Oferă informații ample despre ceea ce funcționează și ce nu, care ajută o afacere să-și concentreze mai bine eforturile și să găsească mai multe oportunități de creștere. Sprynczynatyk spune:
"Având toate aceste date într-un singur loc, companiile oferă posibilitatea de a vedea 360 de clienți individuali, care pot fi utilizați pentru segmentarea avansată și marketingul orientat".
Cum Infusionsoft se conectează la întreprinderile mici
Infusionsoft se concentrează în primul rând pe micul client biz. De fapt, compania are peste 9.800 de clienți de afaceri mici, reprezentând 35.000 de utilizatori în 62 de țări. Dar pur și simplu furnizarea de soluții CRM nu este tot ce face brandul să se conecteze.
În fiecare an, compania găzduiește InfusionCon în Phoenix, unde 1500 de proprietari de afaceri mici se întâlnesc timp de trei zile pentru a obține sfaturi și instrumente valoroase de la cum ar fi Gary Vaynerchuk, Chris Brogan și Pam Slim.
Infusionsoft a lansat recent Marketplace, care leagă proprietarii de afaceri de aplicații, consultanți și alte companii care le pot ajuta să crească. Și achiziționarea de CustomerHub - un creator de site-uri de membru - în toamna anului 2011, a încorporat în continuare Infusionsoft în lumea afacerilor mici.
Compania a anunțat recent concursul "Battle of the Apps", încurajând dezvoltatorii să creeze aplicații și pluginuri care să sporească experiența utilizatorului Infusionsoft. Potul pentru câștigători - 20.000 $.
Compania participă la alte evenimente de afaceri mici, printre care și Premiile Small Business Influencer Awards (sponsori), conferințele GROWCO și 500/5000 și Conferința pentru Antreprenoriat din Arizona. Infusionsoft călătorește, de asemenea, în țară și în Londra, în fiecare an, educând întreprinderile mici despre cum să fie mai buni pe piață în cadrul turneului său de succes pentru afaceri mici din 2012.
Viitorul CRM, potrivit Infusionsoft
Tehnologia accelerează instrumentele de afaceri mici și nu este deloc surprinzător. Infusionsoft iese frecvent cu noi versiuni care includ funcții utile pentru companii. Compania declară că lucrează la capabilitățile sale de scor de plumb, pentru a face mai ușor ca echipele de vânzări să găsească conducători calificați pe baza comportamentelor lor. Acest lucru ar trebui, mă aștept, să ajute la reducerea numărului de conducători răi și concentrarea asupra celor care au scoruri mai mari în ceea ce privește comportamentele care sunt mult mai probabil să se transforme în vânzări.
Infusionsoft este una dintre brandurile cheie care demonstreaza sprijinul acordat intreprinderilor mici prin sponsorizarea Premiilor pentru Influenterii pentru IMM-uri.
Mai multe în: Infusionsoft 1
