NEW YORK (2 octombrie 2008) - O treime din proprietarii de afaceri mici raportează economia incertă ca cea mai mare provocare cu care se confruntă în creștere afacerile lor, cel mai mare număr din istoria celor șapte ani ale programului American Express OPEN® Small Business Monitor, un studiu semestrial al proprietarilor de afaceri. Un sfert din proprietarii de afaceri sunt provocați de costurile crescânde de a face afaceri.
Provocările economice asociate cu creșterea costurilor cu energia par să fi determinat o schimbare în perspectiva antreprenorilor cu privire la perspectivele și prioritățile de afaceri pe termen scurt. Comparativ cu toamna anului trecut, optimismul a scăzut semnificativ (48% față de 64%), dar a rămas constant comparativ cu șase luni în urmă (45%). Preocupările legate de fluxul de numerar au crescut de la an la an, planurile de investiții de capital sunt la cel mai scăzut nivel din istoria Monitorului, iar numărul de proprietari de afaceri care oferă beneficii de asistență medicală angajaților este, de asemenea, mai mic.
$config[code] not found"Vestea economică a ultimelor săptămâni este tremurarea opiniei fiecărui proprietar al economiei", a declarat Susan Sobbott, președintele American Express OPEN. "Antreprenorii sunt agil și au strategii pentru a gestiona provocările de afaceri. Acestea reduc investițiile, ajustează planurile de expansiune la capital, reducând cheltuielile și concentrându-se pe adaptarea la cererea clienților.
Trei sferturi dintre proprietarii de afaceri intenționează să-și dezvolte afacerile în următoarele șase luni, dar păstrarea și menținerea afacerilor și a surselor de venituri actuale au depășit creșterea drept prioritate pentru întreprinzători. Pentru a contribui la menținerea surselor actuale de afaceri, antreprenorii vor pune accentul pe o mai bună deservire a clienților pentru a-și stabili afacerea în afară de concurenți.
În studiul efectuat de Echo Research în perioada 12-25 august, economia este citată de patru din zece proprietari de întreprinderi mici (38%) ca fiind cea care va influența cel mai mult decizia lor asupra următorului președinte al Statelor Unite, urmată la distanță de politica fiscală (citată de 18%).
Producție, comerț cu amănuntul și servicii
Pentru a obține o perspectivă mai profundă asupra efectelor actualei economii asupra proprietarilor de întreprinderi, studiul a examinat, de asemenea, trei sectoare cheie ale afacerilor mici, care servesc drept indicator al economiei: producție, comerț cu amănuntul și servicii.
Printre aceste industrii, optimismul și creșterea nu sunt întotdeauna legate. Proprietarii de afaceri din sectorul serviciilor sunt printre cei mai optimiști (53%) și, cel mai probabil, au planuri de angajare (44%), dar cel mai puțin probabil să aibă planuri de creștere. Cea mai mare provocare de afaceri cu care se confruntă este economia incertă.
Având în vedere dependența de cheltuielile de consum, nu este deloc surprinzător faptul că comercianții cu amănuntul sunt cei mai puțin optimiști (48%) dintre aceste sectoare de activitate.
Cea mai mare provocare de afaceri cu care se confruntă este creșterea costurilor de a face afaceri și economia incertă (ambele 29%).
Cu toate acestea, întreprinzătorii cu amănuntul se numără printre cele mai susceptibile de a avea planuri de creștere (81%); legat de omologii lor din sectorul de producție.
În comparație cu serviciile și sectoarele de producție, comercianții cu amănuntul au cea mai mare probabilitate de a avea un impact semnificativ ca rezultat al costurilor mai ridicate la gaz și energie (69%), ceea ce include pierderea vânzărilor ca urmare a costurilor mai ridicate (56% față de 40% din proprietarii de întreprinderi și 37% dintre producători și 33% din companiile de servicii).
Acestea sunt, de asemenea, printre cele mai susceptibile de a avea probleme de fluxuri de numerar și care au cel mai puțin probabil să aibă planuri de investiții de capital.
Proprietarii de afaceri din sectorul de producție sunt printre cei mai susceptibili de a avea planuri de creștere; (81%) legat de omologii din sectorul comerțului cu amănuntul și comparativ cu întreprinderile în general (74%).
Jumătate dintre producători (52%) au o viziune optimistă.
Cea mai mare provocare de afaceri cu care se confruntă este creșterea costurilor și economia incertă (33% și, respectiv, 31%).
Sectorul de producție este cel mai probabil să facă investiții capitale în următoarele șase luni (59%) și să ofere beneficii asistenței medicale angajaților (58%), comparativ atât cu întreprinderile, cât și cu sectoarele cheie de afaceri.
Ei sunt mai dispuși să-și asume un risc financiar pentru a-și dezvolta afacerea și cel mai puțin probabil să se confrunte cu probleme legate de fluxul de numerar.
Navigarea prin economia provocatoare
Proprietarii de afaceri vor folosi o varietate de tactici în timp ce își administrează afacerile prin intermediul economiei actuale.Aproape șase din zece antreprenori (56%) se confruntă cu reducerea sau acceptarea marjelor de profit mai mici, ceea ce reprezintă, de asemenea, cea mai bună tactică pentru proprietarii de afaceri din sectorul serviciilor (48%). Jumătate dintre proprietarii de afaceri (51%) se află mai mult timp lucrați mai mult timp, în efortul de a gestiona cu cei mai mulți dintre proprietarii de afaceri cu amănuntul cel mai probabil să lucreze mai mult (64%). Doar sub jumătate va reduce cheltuielile de afaceri sau de capital (49%), va crește prețurile (48%) sau va reduce sau amâna cheltuielile de marketing (46%). Proprietarii de afaceri din sectorul de producție sunt printre cei mai susceptibili de a crește prețurile (63% față de 60% dintre comercianții cu amănuntul și 40% dintre companiile de servicii).
Cresterea fluxului de numerar
Fluxul de numerar reprezintă un domeniu continuu de îngrijorare pentru proprietarii de afaceri. Numărul antreprenorilor care se confruntă cu probleme de flux de numerar este în creștere față de scăderea anterioară (55% față de 49%), dar rămâne la același nivel cu această primăvară (56%). Proprietarii de afaceri din domeniul femeilor sunt oarecum mai susceptibili de a avea probleme legate de fluxul de numerar (61% față de 55% dintre bărbați). Comercianții cu amănuntul au puțin mai multe șanse de a avea o criză de numerar (56% față de 52% dintre companiile de servicii și 47% dintre producători).
Printre proprietarii de afaceri care se confruntă cu probleme de flux de numerar, cea mai mare îngrijorare este capacitatea de a plăti facturile la timp (17%). Un sfert dintre proprietarii de afaceri din sectorul comerțului cu amănuntul sunt preocupați de capacitatea de a plăti facturile la timp (față de 16% dintre companiile de servicii și 12% dintre producători). Preocupările suplimentare pentru întreprinderi includ în general conturile de încasat (13%), capacitatea de a urmări cu acuratețe fluxul de numerar (9%); având suficienți bani pentru a câștiga noi afaceri și capacitatea de a respecta salariile (ambele 8%).
Ca o tactică de îmbunătățire a fluxului de numerar, 27% dintre întreprinderi sunt cel mai probabil să utilizeze fonduri private sau private. Unul din cinci (23%) va anula achizițiile. Alții vor folosi carduri de credit sau de debit (11%); această tactică se dublează între producători (23% față de 16% dintre comercianții cu amănuntul și 8% dintre companiile de servicii), în loc să cumpere echipament de afaceri (3%) sau să obțină un împrumut pe termen scurt pentru a îmbunătăți fluxul de numerar (2%.
Gestionarea costurilor de asistență medicală
Întrucât proprietarii de afaceri examinează zonele pentru a reduce cheltuielile, acoperirea asistenței medicale a avut un impact. Aproape două treimi dintre șefi (64%) sunt de acord că este important să se acorde o acoperire medicală angajaților lor, în scădere ușor de la 69% în toamna anului 2007. Cu toate acestea, numărul de proprietari de afaceri care oferă efectiv prestații de asistență medicală angajaților a scăzut la 54 % în scădere de la 66% în această primăvară și de 71% în toamna anului 2007.
Producătorii sunt mult mai predispuși să ofere beneficii de asistență medicală. Mai mult de jumătate (58%) oferă asistență medicală angajaților lor (față de 54% dintre companiile de servicii și 49% dintre comercianții cu amănuntul). Producătorii au, de asemenea, mai multe șanse de a fi cumpărat pentru un nou transportator de asigurări (24% față de 15% dintre companiile de servicii, 14% dintre proprietarii de întreprinderi și 10% dintre comercianții cu amănuntul) sau au solicitat angajaților să plătească o pondere mai mare a costurilor de asistență medicală % față de 5% dintre proprietarii de firme în ansamblu și 4% dintre companiile de comercianți cu amănuntul și companii de servicii).
Investițiile de capital sunt un alt domeniu pe care antreprenorii l-au redus într-un efort de a combate o economie provocatoare. În această toamnă, 43% dintre toți proprietarii de afaceri intenționează să facă investiții ca o modalitate de a-și dezvolta afacerea în următoarele șase luni, care este în scădere semnificativă de la 59% în toamna anului trecut și este, de fapt, cel mai mic număr din istoria Monitorului. Planurile de investiții nu sunt pe arzător pentru toți antreprenorii. Numărul planificării de a face investiții de capital este considerabil mai mare în rândul producătorilor (59% față de 45% dintre companiile de servicii și 37% dintre comercianții cu amănuntul).
Creșterea costurilor cu gazele și energia reprezintă o preocupare; Retailerii simt prinderea
Creșterea costurilor cu energia și gazele sunt în centrul atenției, deoarece proprietarii de afaceri se confruntă cu o economie provocatoare. Practic, toți proprietarii de afaceri simt impactul costurilor mai ridicate ale energiei și gazelor (83%), în creștere semnificativă din toamna anului 2007 (74%), dar în scădere ușoară față de această primăvară (87%).
Doi din trei proprietari de afaceri de retail indică faptul că costurile mai ridicate ale gazelor și energiei au avut un impact semnificativ asupra afacerii lor (69% față de 56% dintre proprietarii de întreprinderi, 54% dintre producători și 44% dintre companiile de servicii). Numărul proprietarilor de afaceri care au raportat că au pierdut vânzările ca rezultat al acestor costuri mai mari sa dublat până la 40%, de la 17% în toamna anului 2007.
Mai mulți antreprenori spun că trebuie să plătească mai mult pentru materialele și produsele de care au nevoie (76% față de 65% în toamna anului 2007), inclusiv majoritatea proprietarilor de afaceri din sectoarele comerțului cu amănuntul (91%) și din industria prelucrătoare (90% din sectorul serviciilor), împreună cu femeile (87% față de 69% dintre bărbați).
Ca răspuns la creșterea costurilor cu energia și gazele, o treime din proprietarii de întreprinderi în ansamblu (cu 31% mai mult față de 26% în toamna anului 2007) și patru din zece proprietari de întreprinderi din sectorul de producție (43%) au majorat prețurile (față de 40% și 23% dintre companiile de servicii). Aproape jumătate (47%) de proprietari de afaceri în general folosesc practici de economisire a energiei pentru a ajuta la reducerea costurilor cu energia. Aproape șase din zece producători (59%) utilizează practici de economisire a energiei pentru a reduce costurile cu energia (față de 49% dintre comercianții cu amănuntul și 45% dintre companiile de servicii).
Perspective privind perspectivele de afaceri pe termen scurt și schimburile de priorități
În această toamnă, aproape jumătate dintre proprietarii de afaceri raportează o perspectivă pozitivă (48%) la egalitate cu 45% în primăvara trecută, dar, dramatic față de un an în urmă (64%). Mai mult de jumătate dintre proprietarii de afaceri din sectorul serviciilor împărtășesc o perspectivă pozitivă asupra economiei (53% față de 52% dintre proprietarii de întreprinderi de fabricație și 48% dintre proprietarii de afaceri cu amănuntul). Numărul de proprietari de afaceri care așteaptă ca economia actuală să afecteze în mod negativ perspectivele de afaceri este similară cu cea din primăvară (35% față de 37%), dar cu mult mai mare decât în toamna trecută (22%). Patru din zece proprietari de afaceri din sectorul comerțului cu amănuntul (44%) au o viziune negativă asupra economiei (față de 41% dintre proprietarii de afaceri din sectorul serviciilor și 40% din proprietarii de întreprinderi de producție).
Economia actuală a determinat, de asemenea, o schimbare a priorităților. Prioritatea numărul unu pentru proprietarii de afaceri este menținerea afacerii lor curente și a surselor de venituri (35%, în creștere față de 26%, locul doi, în toamna anului trecut). Acest procent crește pentru proprietarii de întreprinderi din sectorul comerțului cu amănuntul (40% față de 39% dintre producători și 28% din întreprinderile de servicii). Growth, aflată anterior pe primul loc, este pe lista priorităților proprietarului afacerilor (29%), urmată de gestionarea problemelor privind fluxul de numerar (11%), reducerea cheltuielilor (10%) și transformarea companiei în inovatoare (7%).
Potrivit lui Sobbott, "această realiniere în priorități poate fi legată de trecerea proprietarilor de afaceri la măsuri de reducere a costurilor. Deși există multe costuri asociate cu creșterea afacerilor, există mult mai puțin în cultivarea mai multor afaceri cu clienții curenți ".
Planurile de angajare sunt sus; Proprietari de afaceri în sectorul serviciilor cel mai probabil să recruteze
Planurile de angajare fac parte din planul de joc pentru o treime din antreprenori în această toamnă (36%), în proporție cu 38% în această primăvară și de la 31% în toamna anului trecut. Patru din zece proprietari de afaceri (44%) din sectorul serviciilor au planuri de angajare în următoarele șase luni (față de 30% dintre proprietarii de afaceri din sectorul de producție și 28% din întreprinderile din sectorul serviciilor).
În ansamblu, șapte din zece antreprenori cu planuri de angajare (72%) spun că trebuie să angajeze pentru a-și trata afacerea în creștere. Mai mult de jumătate dintre acești antreprenori cu planuri de angajare (57%) vor angaja să contribuie la creșterea volumului de afaceri. Aproape patru din zece întreprinderi de ansamblu vor închiria pentru că au nevoie de ajutor sezonier (38%), unul în trei spun că vor angaja pentru că au o nouă afacere (34%) sau au găsit în cele din urmă candidatul potrivit pentru această poziție 31%).
Creșterea este încă în carduri; Prioritate de cele mai multe prin intermediul comercianților cu amănuntul și producătorii
Trei din patru proprietari de afaceri (74%) intenționează să își dezvolte afacerea în următoarele șase luni, la fel cu 75% în toamna anului 2007. Opt din zece proprietari de afaceri din sectoarele de retail și de producție raportează planuri de creștere (fiecare 81% 67% din companiile de servicii).
Pe măsură ce proprietarii de firme caută să-și dezvolte companiile, majoritatea (86%) încă își diferențiază afacerile prin oferirea unui serviciu excepțional de servicii clienților ca tactică de management numărul unu, de la 77% în toamna trecută. Femeile sunt chiar mai predispuse să se concentreze asupra serviciului pentru clienți în următoarele șase luni (96% față de 80% dintre bărbați). Într-un efort de a menține clienții în mediul economic actual, 32% dintre proprietarii de afaceri instituie programe de fidelizare, 28% oferă reduceri și 9% oferă plăți speciale.
Aproximativ jumătate dintre întreprinzătorii (49%) sunt dispuși să-și asume un risc financiar pentru a-și dezvolta afacerile, ceea ce este similar cu această primăvară (51%), dar în scădere față de toamna lui 2007 (57%). Proprietarii de afaceri din sectorul de producție sunt cei mai dispuși să-și asume un risc financiar de creștere (57% față de 48% dintre comercianții cu amănuntul și 42% dintre companiile de servicii).
Rezultatele sondajelor suplimentare sunt disponibile contactând American Express OPEN. Pe baza solicitărilor, sunt disponibile fișele informative privind datele regionale, antreprenorii și sectoarele principale de afaceri.
Metodologia sondajului
Expresul American Express OPEN Small Business Monitor, lansat în primăvara și toamna, se bazează pe un eșantion reprezentativ la nivel național de 768 de proprietari / administratori de companii mici cu mai puțin de 100 de angajați. Sondajul a fost efectuat prin telefon de către Echo Research în perioada 12 august - 25 august 2008. Sondajul are o marjă de eroare de + 3,5%.
Despre American Express OPEN
American Express OPEN este dedicat exclusiv succesului proprietarilor de afaceri mici și companiilor lor. OPEN susține proprietarii de afaceri cu servicii excepționale. Cu produse și servicii personalizate, echipa furnizează puterea de cumpărare, flexibilitate, control și recompense pentru a ajuta clienții să își desfășoare afacerea. Concret, clienții proprietarilor de afaceri pot beneficia de un set îmbunătățit de produse, instrumente, servicii și economii, inclusiv carduri de credit și de credit, acces convenabil la capitalul circulant, capabilități robuste de gestionare a conturilor online și economii pentru servicii de afaceri dintr-o gamă extinsă de parteneri. Pentru a obține mai multe informații despre OPEN (SM), vizitați OPEN.com.
1
