Comerțul cu autoservire a intrat în mainstream în supermarketuri, magazine de droguri, comercianți în masă și centre de îmbunătățire la domiciliu. Sistemele de auto-verificare vor genera tranzacții în valoare de 70 miliarde dolari în 2004, potrivit unui nou studiu realizat de IHL Consulting Group. Studiul de piață privind sistemele de autocontrol din America de Nord din 2004 prognozează, de asemenea, că valoarea acestor tranzacții va crește până la peste 330 miliarde de dolari până în 2007, deoarece în următorii ani vor fi implementate multe alte sisteme.
$config[code] not foundÎn magazinele care utilizează în prezent sisteme de auto-checkout, până la 40% din numărul total de tranzacții trec prin auto-checkout, permițând comercianților cu amănuntul să ofere mai multă asistență clienților în cadrul rândurilor pentru a ajuta clienții să găsească produse. Home Depot are acum mai mult de 3.200 de benzi de auto-checkout instalate.
Principalii jucători în tehnologie în auto-checkout sunt NCR, IBM și Fujitsu Transaction Solutions. CNR este în prezent dominantă pe piață, dar IBM și Fujitsu au intrat recent în criză prin achiziții-cheie, aducerea cu ei a unui succes important în vânzarea la puncte de vânzare.
Un rezumat al acestui raport de 1.695 dolari pentru auto-checkout-ul cu amănuntul poate fi găsit pe site-ul IHL.
Sistemele de auto-verificare încă par a împiedica mulți cumpărători tradiționali, dar tendințele cumpărăturilor din magazinul alimentar arată o schimbare a modelului, ceea ce face ca autocontrolul să primească o acceptare mai rapidă acolo. În loc să facă o oprire săptămânală pentru a cumpăra toate alimentele necesare, cumpărătorii vizitează mai des supermarket-ul și fac mai puține cumpărături. Această tendință ar trebui continuată și în cazul cumpărătorilor mai tineri și al generației baby boomer, deoarece se retrage și are mai mult timp pe mâini.
Proprietarii de magazine îi plac economiile de forță inerente pentru auto-checkout. Cu toate acestea, probabil că ar trebui să investească într-un efort mai mare de marketing și educație pentru a încuraja utilizarea. Căutați self-checkout pentru a migra atât în sus, cât și în jos, pe măsură ce oamenii încep să o folosească în lanțurile majore. Odată ce a lovit punctul de basculare, acceptarea ar trebui să devină aproape universală. Nu uitați, era un moment în care oamenii nu voiau să folosească ghiseele automate.
