Programele de asigurare a calității și programele de control al calității asigură succesul produselor și serviciilor în conformitate cu cerințele clienților. Companiile care furnizează un produs sau un serviciu angajează personal calificat, cum ar fi directorii de asigurare a calității și de control al calității, să planifice și să implementeze sisteme care să țină sub control calitatea. Directorii sunt responsabili pentru supravegherea acestor sisteme și procese care compun cele mai bune practici de management al calității. Ei au nevoie de cunoștințe aprofundate și de experiență de lucru pentru a face o treabă eficientă.
$config[code] not foundAsigurarea calității plus controlul calității
Directorii eficienți pot distinge între asigurarea calității și controlul calității. Asigurarea calității implică managementul calității prin sisteme și procese. Controlul calității implică teste de rutină, măsurători și acțiuni corective. Ambele măsuri de calitate sunt puse în aplicare pentru a detecta, controla și elimina defectele sau erorile în operațiunile de producție sau de service. Directorii de succes de asigurare a calității și de control al calității înțeleg importanța ambelor și au abilitățile și cunoștințele pentru a le integra pe cele două pentru gestionarea calității continue.
Văzând Imaginea Mare
Abilitatea de a vă concentra pe imaginea de ansamblu reprezintă o altă trăsătură de succes a directorilor eficienți în asigurarea calității și de control. Ei știu că clienții conduc soluții de calitate și de bază în funcție de nevoile și specificațiile clienților. Directorii sunt conștienți de factorii externi și interni care afectează capacitatea de a furniza produse sau servicii de calitate și au calificare în abordarea acestor factori. De exemplu, gestionarea și monitorizarea factorilor externi, cum ar fi calitatea furnizorului și factorii interni, cum ar fi procesele de producție și resursele umane, reprezintă o prioritate continuă.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingAvând un plan executabil
Directorii de asigurare și control al calității găsesc valoare în planificarea sistemelor de management al calității. Ei evaluează meritele tehnice și practice ale soluțiilor de calitate înainte de implementare. Acest lucru are ca rezultat planuri de calitate executabile cu pași și puncte de control acționabile. Chiar dacă elementele de acțiune sunt delegate la rapoarte directe, directorii efectivi au o cunoaștere activă a elementelor de plan majore și capacitatea de a recunoaște când acțiunile se desprind de curs. Elementele majore ale planului de calitate includ sistemele și instrumentele necesare pentru gestionarea stocurilor de materii prime și de inventar, procedurile de monitorizare a controlului calității, protocoalele de documentare și instruirea și dezvoltarea angajaților.
Educație și experientă
O vastă experiență și o cunoaștere aprofundată a principiilor managementului calității sunt esențiale pentru administratorii de calitate eficienți. Mulți angajatori dau preferință directorilor care au ani de operațiuni sau experiență de management în sistemele de calitate, împreună cu o diplomă de licență într-un domeniu conex de studiu. Preferința este acordată și directorilor care au experiență de primă importanță cu instrumente de calitate, cum ar fi controlul proceselor statistice, Six Sigma și alte programe recunoscute la nivel global, cum ar fi sistemele de management al calității ISO9000 și sistemele de audit.
Competențele oamenilor și atributele personale
Directorii de asigurare a calității și de control al calității supraveghează punerea în aplicare a unor noi metode sau proceduri sau revizuirea metodelor sau procedurilor existente. Gestionarea eficientă a schimbărilor este o necesitate pentru succes. Atribute cum ar fi abilitatea de a conduce, antrenor și mentor angajații prin aceste schimbări sunt importante. Datorită priorităților multiple și competitive, directorii eficienți sunt auto-motivați și capabili să lucreze și să prospere într-un mediu în ritm rapid.
