Poziția managerului de colectare poate fi o provocare și necesită un sentiment puternic de cunoaștere a afacerii. Un administrator de colectare supraveghează colectarea financiară a unei organizații și este responsabil pentru a asigura că veniturile provenite de la debitori sunt colectate în mod corespunzător și în timp util. Atribuțiile managerului de colectare depășesc doar asigurarea faptului că veniturile sunt colectate; un manager trebuie să dețină, de asemenea, abilități organizatorice excepționale, de servicii pentru clienți și de gestionare a contului pentru a opera un departament de colectare de succes.
$config[code] not foundFapte
Un manager de colectare este un administrator de profil înalt care supraveghează toate domeniile de colectare, creditare și raportare financiară pentru o organizație. Managerul de colectare are experiența în revizuirea aplicațiilor de creditare, evaluarea conturilor clienților, evaluarea rapoartelor de credit, gestionarea conturilor delincvente escaladate și gestionarea fluxului departamentului de colectare, pe lângă asigurarea respectării de către personal a politicilor de colectare în conformitate cu procedurile organizației.
Tipuri
Mărimea unei organizații joacă un rol în tipul de gestionare a colecției necesare pentru a conduce eficient un departament de colectare. Există două tipuri de roluri la care poate fi repartizat un manager de colectare în orice companie dată: gestionarea colecției sau gestionarea creditului / colectării. Funcțiile managerului de colectare sunt strict administrarea colectării și supravegherea departamentului de colectare în ansamblul său. Un manager de credit / colectare poate prelua rolul de gestionare a colectării, pe lângă supravegherea secțiunilor de încasări și de raportare financiară.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingGestionează personalul colecțiilor
Un manager de colectare direcționează, gestionează și coordonează fluxul de lucru al personalului de colectare și supraveghează funcționarea fiecărei zone alocate. Obligațiile directorului de colectare se extind la îndrumarea noilor angajați, dezvoltarea modulelor de formare continuă, implementarea schimbărilor din cadrul departamentului de colectare, recrutarea personalului calificat de colectare și revizuirea performanțelor lunare ale personalului desemnat. Un manager de colectare se asigură că întreg personalul de colectare funcționează în conformitate cu politicile și procedurile departamentului, precum și în cadrul organizației.
Rapoartele colecțiilor de recenzii
Managerul de colectare este responsabil pentru generarea, revizuirea și evaluarea rapoartelor pentru conturile de colectare financiară, conturile delincvente de consum / de afaceri, rapoartele de credit și conturile clienților furnizorilor. Un manager de colectare utilizează politici și proceduri stabilite de organizație pentru a pregăti și monitoriza toate rapoartele financiare, fiscale, rapoarte statistice și analitice.
Delegați proiecte speciale
În funcție de structura organizației specifice, sarcinile de serviciu ale managerului de colectare constau în delegarea proiectelor la personalul de bază și la supervizori. Un manager de colectare trebuie să decidă cu privire la importanța alocării, nevoilor departamentale și direcției superioare de conducere pentru implementarea proiectelor speciale. De exemplu, un manager de colectare ar atribui un supraveghetor care să supravegheze și să mențină conturi delincvente speciale, aplicații pentru clienți înalte, credite cu risc ridicat și / sau conturi frauduloase.
