Experiența lui Jewel Burks, care lucra la Google, a condus-o să coopereze cu PartPic, o companie care le-a facilitat oamenilor să găsească informații despre produse prin fotografia unei părți. Aceasta este o activitate cu normă întreagă - și una care a văzut compania recunoscută de TechCrunch și Accenture ca o tehnologie perturbatoare a întreprinderii. Dar, chiar în timp ce conduce eforturile companiei în tehnologia de căutare vizuală pionieră, ea este, de asemenea, Google Entrepreneur-in-Residence, care are ca scop ajutarea întreprinderilor mici să se găsească online.
$config[code] not foundAm vorbit cu Jewel înainte de prezentarea sa prezentată în timpul opririi Intuit's QuickBooks Connect din Atlanta. Ea a împărtășit cum experiențele ei de lucru la Google a ajutat-o să o conducă la co-fondarea PartPic și câteva lucruri importante pe care trebuie să le facă IMM-urile pentru a construi o prezență online mai convingătoare.
* * * * *
Jewel Burks: Sunt inițial din Nashville, Tennessee. M-am dus la Universitatea Howard din D.C. și, la scurt timp după aceea, m-am mutat în California pentru a-mi începe cariera de lucru în vânzări de întreprinderi la Google pentru câțiva ani, înainte de a-mi lua o mică călătorie și vreau să mă mut înapoi spre sud. Deci, m-am mutat în Atlanta cu puțin peste trei ani în urmă, și am schimbat total industriile și am început să lucrez în distribuția pieselor pentru un mare distribuitor industrial.
Și am avut ideea că o căutare parțială este foarte dificilă și a fost foarte dificilă pentru clienții noștri. Asa ca am vrut sa aduc ceea ce am invatat la Google in ceea ce priveste dotarea tehnologica pe toate la aceasta industrie de miliarde de dolari, dar destul de veche, deoarece se refera la tehnologie. Deci, așa a venit ideea pentru PartPic.
Tendințe de afaceri mici: Vorbiți puțin despre ceea ce face parte PartPic și cum îi ajută pe clienții dvs. să-și ajute clienții.
Jewel Burks: PartPic este o căutare vizuală a pieselor de schimb. Am construit o tehnologie de vizionare a computerului care poate extrage caracteristici dintr-o imagine a pieselor. Ne concentrăm în mod special pe lucruri precum cuie, șuruburi, șuruburi, șaibe - în acest moment, mai multe părți industriale. Vom trece mai târziu în industria auto și electrice - probabil anul viitor.
Am construit această tehnologie de vizionare a computerului, care poate, în mod esențial, dintr-o imagine a unei părți, să detecteze exact ce parte este inferioară numărului unei părți. Și noi acordăm licență acelei tehnologii distribuitorilor, producătorilor și comercianților cu amănuntul pentru a le pune în interiorul aplicațiilor mobile și pe site-urile lor web. Și ideea este că oamenii nu vor trebui să se lupte pentru a găsi piesele pe care le caută. Ele pot avea doar o imagine a ceva ce vor să le înlocuiască și le putem spune exact ce este.
Într-adevăr, facem clienții noștri să arate bine, deoarece clienții lor nu trebuie să se lupte cu găsirea de lucruri de care au nevoie.
Tendințe de afaceri mici: dar ajutați și companiile să se găsească online.
Jewel Burks: Eu am un rol cu Google în care îi ajut pe proprietarii de afaceri să profite de puterea web-ului. Înțelegem acum că 90% din toate achizițiile sunt cercetate - fie că au fost cercetate și apoi au loc online. Și pentru ca o afacere să aibă succes astăzi, trebuie să aveți o prezență deosebită pe web și trebuie să știți cum să-i atrageți pe oameni - fie că este vorba de un site web, de canalele media sociale - și care au nevoie de muncă. Nu este doar "porniți-l" și speranța pentru cele mai bune. Este nevoie de unele abilități și câteva sfaturi pe care le puteți aplica. Și asta este treaba mea, pentru a ajuta proprietarii de afaceri să înțeleagă ce pot face pentru a-și dezvolta afacerea, folosind resurse online.
Tendințe de afaceri mici: Vorbiți despre modul în care o fac din perspectivă globală și despre cât de diferit este să vă asigurați că este ușor de găsit pe dispozitivul mobil versus doar pe Web.
Jewel Burks: Am menționat numărul de 90 de procente și ceea ce vedem acum este că majoritatea acestui trafic vine de la dispozitive mobile - de exemplu, telefoane mobile și tablete. Au dispărut zilele în care oamenii transportă laptopuri mari, voluminoase sau doar își desfășoară toată munca pe un desktop. Oamenii utilizează dispozitivele mobile pentru a lua aceleași decizii de cumpărare. Și există un aspect uriaș de local în asta. Atunci când oamenii se află în cartierul în care se află afacerea dvs., doriți ca ei să vă poată găsi.
Și în timp ce limbile locale și cele mobile sunt cuvinte de buzunar, ele sunt de fapt super importante pentru succesul afacerilor în zilele noastre. Deci, vorbesc despre cum puteți face site-ul dvs. mobil prietenos. Cum puteți optimiza pentru mobil, astfel încât utilizatorii să aibă o experiență foarte bună atunci când văd site-ul dvs. Iar acestea sunt, din nou, foarte importante pentru dezvoltarea online a afacerilor.
Tendințe pentru întreprinderi mici: Ce ar putea ajuta oamenii să înțeleagă diferența dintre optimizarea optimizării site-ului dvs. în comparație cu a face o aplicație mobilă?
Jewel Burks: Aceasta este o întrebare cu adevărat minunată și am mult de atât. Aș spune, probabil, 75% din timp, un site mobil este bine. Nu este nevoie să aveți o aplicație mobilă. Investiția de a construi o aplicație mobilă pentru mediul de afaceri într-adevăr nu merită. Depinde de afacerea ta. Trebuie să o evaluați singur. Dar, de obicei, un site mobil cu adevărat curat și ușor de utilizat va servi scopului pentru majoritatea afacerilor.
Uneori, dacă te duci în dezvoltarea unei aplicații mobile și vei petrece mult timp, bani și resurse pe ceva ce nu va avea un salt imens în succesul afacerii tale. Este nevoie de o evaluare asupra a ceea ce doriți să obțineți. Ce doriți ca oamenii să poată face când se aterizează pe site-ul dvs. mobil sau în aplicația dvs.? Și înțelegerea, de asemenea, există o concurență atât de mare pe cât se referă la aplicația. Oamenii folosesc de obicei un număr de 10 aplicații pe telefonul lor. S-ar putea să fi descarcat 100, dar cei care folosesc zilnic sunt un set 10. Deci vrei să concurezi cu asta sau vrei să dai resursele unui site mobil.
Tendințe pentru întreprinderi mici: ați menționat un cuvânt cheie, o competiție. Întreprinderile sunt forțate să concureze cu alți oameni care încearcă să-și atingă publicul țintă. Pe măsură ce încep să facă lucrurile pe care îi înveți pe oameni, cât durează să vadă rezultate?
Jewel Burks: Asta depinde într-adevăr. Cred că o mulțime de oameni intră în toate acestea și ei cred că va fi doar instantaneu; bani din cauza acestor schimbări. Dar chiar e nevoie de timp. Este nevoie de înțelegerea măsurătorilor asociate cu fiecare dintre aceste mici modificări pe care le puteți face. De aceea sunt un avocat foarte mare pentru analiză. Google Analytics, evident, este grozav. Și ajută oamenii să ia decizii mai informate despre schimbările pe care le fac pe site-ul lor. Ce face de fapt un impact și ce nu. Și așa încurajez cu adevărat pe oameni să urmeze acele piese și să înțeleagă întreaga imagine a ceea ce poate afecta de fapt afacerea lor de-a lungul timpului. Iar înțelegerea este un efort care poate avea loc în timp. Nu va fi doar o zi …
Tendințe de afaceri mici: Nu este o bucurie Mary.
Jewel Burks: Da.
Tendințe de afaceri mici: Ei bine, care sunt unele dintre valorile pe care le introduceți cu adevărat pe care le pot acorda atenție și pot urmări în timp?
Jewel Burks: Chiar vreau ca oamenii să înțeleagă, când vine vorba de site-ul lor, care este chemarea dvs. la acțiune? Ce vrei de fapt să facă oamenii când ajung la site-ul tău? Vreți să cumpărați pe site-ul dvs.? Vreți să vă dau un telefon? Vrei să vină la locația ta? Oricare ar fi faptul că vreți ca oamenii să facă, veți dori să puneți urmărirea conversiilor împotriva acelui apel special la acțiune. Și deci acestea sunt tipurile de valori care vor face diferența în afacerea dvs.
$config[code] not foundVizitele pe site sunt minunate. Doriți să obțineți ochi pe site-ul dvs., astfel încât să puteți vedea aceste apeluri la acțiune. Dar cel mai important lucru este cum această vizită se corelează cu banii din buzunar - cel puțin acesta este cel mai important lucru pentru mine. Deci, doriți să vă asigurați că apelul la acțiune pe site-ul dvs. este foarte clar. Ei nu trebuie să treacă și să vadă bio-ul tău și tu poți imagina înainte de a ajunge la apelul la acțiune. Vrei să vină să-mi spui acum, sau să cumperi acum, indiferent de ce este, chiar acolo, în partea de sus a site-ului tău.
Tendințe de afaceri mici: Există o mare diferență între cineva care are un site de e-commerce și optimizare față de cineva care poate mai mult de o afacere offline, că ei folosesc site-ul lor pentru a converti oameni să vină în.
Jewel Burks: Există, cu siguranță, lucruri pe care le puteți face și lucruri pe care aveți de gând să rețineți că vor fi un pic diferit de comerțul electronic versus mai mult de un site de informare. Dar acel element cheie al oricărei chemări la acțiune este foarte clar și deasupra ori, inelul este adevărat în ambele. Dacă te uiți la comerțul electronic, există o mulțime de șabloane de șabloane sau ajutor selectat - cum ar fi Shopify, de exemplu - care te pot ajuta să construiești site-urile și să le faci cu adevărat curate și ușor de navigat.
Și, de asemenea, lucruri precum imaginile pe care le utilizați. Dacă vândem haine online, de exemplu, asta face o mare diferență. Vreți să vă asigurați că imaginile sunt curate și clare și îi fac pe oameni să vrea să cumpere. Și apoi, deoarece se referă la mai multe afaceri offline, oamenii uneori cred că am o cărămidă și mortar, deci poate că site-ul nu este la fel de important. Nu este adevarat. Site-ul web este noul panou, este noua carte telefonică. Indiferent de ce utilizatori au folosit anterior pentru a găsi afaceri, asta este acum online. Deci, într-adevăr, trebuie să faceți investiția într-un mare site web. Chiar dacă afacerea dvs. este offline.
Tendințe de afaceri mici: De unde pot oamenii să afle mai multe despre compania dvs. - PartPic - și, de asemenea, unele dintre lucrurile despre care tocmai am vorbit?
Jewel Burks: Sigur. Deci vă voi da o mulțime de hashtags și ași. Deci, pot fi găsite @jewelmelanie pe social media. Mai multe informații despre creșterea afacerii dvs. online, puteți urma @excelwithgoogle și utilizați hashtag # acceleratewithgoogle. De asemenea, puteți să urmăriți @acceleratewithgoogle pe Google+ pentru o mulțime de sfaturi și trucuri. Și, de asemenea, să se alăture comunității de mici dimensiuni, comunitatea Google Small Business pe Google+. Apoi, pentru informații despre PartPic, puteți merge la partpic.com și urmați @partpic pe Twitter.
Aceasta face parte din seria One-on-One Interview cu lideri de idei. Transcrierea a fost editată pentru publicare. Dacă este vorba despre un interviu audio sau video, faceți clic pe playerul încorporat de mai sus sau vă puteți înscrie prin iTunes sau prin Stitcher.
