După cum știm, schimbarea este singurul factor constant. Deci, răspunsul la "Ce este eCommerce" se schimbă întotdeauna. Cu toate acestea, experții prevăd un viitor foarte promițător pentru eCommerce în anii următori. În viitorul apropiat, comerțul electronic va fi considerat instrumentul principal de vânzare. Pe măsură ce e-shoppingul devine din ce în ce mai răspândit, astfel încât volumul de vânzări al magazinelor online devine mult mai mare în comparație cu magazinele de cărămidă și mortar.
$config[code] not foundDar ceea ce promovează schimbările în eCommerce?
Este relația eficientă și profitabilă pe care o construiește cu consumatorul și cu brandurile preferate. Fără îndoială, comportamentul consumatorilor este un factor important în actualul boom al eCommerce. Cu toate acestea, brandurile populare de comerț electronic au constatat că comportamentul consumatorilor nu este singurul ingredient din formula de vânzare cu amănuntul online. Retailerii vor trebui să încerce să îmbunătățească capacitățile de eCommerce prin alinierea mai multor strategii.
Tendința "cantitatea la calitate" a comerțului electronic devine din ce în ce mai proeminentă în această epocă a globalizării. Obiectivul principal de mai jos este reflectarea tendinței în creștere a comerțului electronic și a impactului acestuia asupra afacerii.
Modelarea viitorului eCommerce
Magazin online Upgradation
Inovarea constantă și personalizarea site-ului dvs. web vă va diversifica comerțul. Tendința arată că eCommerce va conduce consumatorii spre alternative prin oferirea mai multor produse și servicii cu scheme atractive pentru atragerea vizitatorilor online. În plus, utilizatorii vor fi mai încurajați să lase feedback și sugestii odată ce au trecut prin experiența lor de cumpărături.
Re-Marketing
Întreprinderile de orice dimensiune ar trebui să se evidențieze pe piață. În acest context, eCommerce are avantajul unei noi strategii recunoscute în mod obișnuit de re-marketing, pentru ca potențialul client să-și asume un interes continuu în produsele și serviciile cu expuneri repetate.
Un consumator care vede o reclama care este atrăgătoare că nu a mai văzut până acum, experimentează re-marketing. Dacă un potențial client vizitează un site de cumpărături online și pleacă fără să cumpere nimic, clienții respectivi pot fi urmăriți pe Internet, iar anunțurile necesare și informațiile promoționale pot fi afișate pe paginile Web pe care clientul le caută să le recupereze.
Personalizare
Experientele personalizate ale clienților devin din ce în ce mai populare în capacitatea lor de a asambla informații despre clienți. Prin urmare, ei se așteaptă ca etailers să ofere câte o experiență de genul de fiecare dată. Cercetările arată că personalizarea va conduce la creșterea eCommerce.
Integrarea pe canale
Experiențele cu un singur canal sunt înlocuite de oportunități cu mai multe canale, permițând astfel consumatorilor să se bucure de experiențe de brand consecvente prin procesul de conectare la alegerea lor.
De exemplu, utilizând un dispozitiv mobil în timpul unei experiențe de cumpărături în magazin. Comercianții online ar trebui să furnizeze experiențe de brand similare în toate punctele de atingere, indiferent dacă clientul cumpără sau nu produsele prin intermediul aplicației smartphone sau pe un magazin sau pe site-urile web ale companiei. Această necesitate de integrare pe canale încrucișate a făcut ca comercianții cu amănuntul să se asigure că furnizorii lor logistici sunt capabili să furnizeze fluxuri de inventar în timp real, fără a sacrifica o experiență constantă.
M-Commerce - noul Buzzword
Odată cu utilizarea în continuă creștere a unui design Web sensibil, eCommerce și-a dat seama de necesitatea integrării mobile. Din perspectiva interfeței cu utilizatorul, companiile online vor continua să se adapteze și să facă cea mai mare utilizare a diferitelor ecrane ale dispozitivelor de unde sunt accesate. Cu toate acestea, nu va exista un site de eCommerce pentru un dispozitiv mobil și altul pentru un desktop. În schimb, va exista un site web care se va adapta pentru a fi vizualizat într-un mod ideal pe orice dimensiune a ecranului, fie că este vorba despre tabletă, un ecran TV de 46 inch, un monitor de 24 inch, un dispozitiv mobil sau orice alt dispozitiv din care site-. Experiența utilizatorului va fi aceeași pentru toate aceste dispozitive.
scalabilitate
Scalabilitatea și creșterea ajung la mână. În prezent, comercianții cu amănuntul se concentrează mai mult pe crearea unui sistem de eCommerce care să poată profita de o mare parte a cotei de piață. Cu toate acestea, mulți au ignorat capătul din spate al operației și sistemele lor de împlinire se luptă să țină pasul. Pentru a se adapta viitoarei dezvoltări și pentru a satisface așteptările în masă, majoritatea comercianților online își evaluează în mod proactiv capacitatea de a se adapta rapid la un volum de ordine mai mare.
Afișarea interactivă a produselor va înlocui imaginile
Clienții devin mai îngrijorați cu numeroase produse și servicii la dispoziția lor. În plus, imaginile nu reprezintă întotdeauna un instrument convingător pentru clienții să decidă produsele online. Cu toate acestea, videoclipurile demonstrative despre produse devin populare pentru a răspunde acestor nevoi. Integrarea rețelei sociale a ajutat comercianții online să partajeze videoclipuri prin Facebook, Twitter, YouTube și multe alte site-uri. Imperativele de cumpărături sociale sunt în continuă evoluție. Această tendință de cumpărături influențează comercianții cu amănuntul să valorifice integrarea în sistemul de cumpărături sociale
Diferențierea transportului
Până în prezent, eCommerce a privit transportul maritim ca un cost de a face afaceri. Importanța rețelelor de împlinire și a livrărilor în aceeași zi a fost abordată pe scară largă. Cu toate acestea, majoritatea mărcilor nu au investit în mod eficient în experiența post-tranzacționare. Această abordare s-ar putea schimba în următorii ani. Prin acordarea mai multor atenții capacităților de împlinire, mărcile se diferențiază prin cluburi de transport maritim accelerat, programe de livrare și multe alte oportunități.
Adăugarea unui element uman care vinde
În ciuda tuturor clopotelor și fluierului, majoritatea site-urilor de eCommerce nu sunt mai puțin decât cataloagele electronice. Mulți pot lipsi elementul uman - acele elemente care vă conving să vă schimbați mintea. Astfel, dacă nu există surprize și nu există atingeri umane, comerciantul cu amănuntul se poate lupta să mențină o poziție bună pe piață. Astfel, această atitudine se schimbă foarte mult datorită tehnologiilor Web dinamice și inovatoare.
Loialitate online
Se estimează că costul achiziționării unui nou client este de 21 de ori mai mare decât păstrarea unui client existent. Pentru a spori valoarea de viață a clienților și pentru a consolida loialitatea web, comercianții cu amănuntul se concentrează pe opțiunile de ambalare și livrare, făcând astfel experiența de cumpărături fără probleme, pentru a stimula clienții existenți.
Cu strategiile și investițiile potrivite, comercianții cu amănuntul online pot transforma efectiv eCommerce într-o cotă de piață mai mare și o creștere sporită a vânzărilor.
Fotografia viitoare prin Shutterstock
15 Comentarii ▼
