Întreprinderile mici trebuie să se concentreze pe avantajele lor. Permiteți-mi să clarific, pentru a nu face cea mai generică afirmație a secolului. În calitate de antreprenor, este absolut firesc să doriți ca afacerea dvs. să crească rapid. Indiferent dacă doriți să formați un imperiu de un milion de dolari sau să obțineți un profit mare, astfel încât să vă puteți vinde afacerea în cinci ani și să vă retrageți pe plajă (așa cum am vrut să fac), înclinația este să preiați cât mai multe tactici de afaceri mari.
$config[code] not found
Acest lucru este de înțeles. În multe moduri de viață, poate fi foarte util să-l falsificați până când nu reușiți. Ca o afacere mică acest lucru este uneori cazul. Vrei să crești încredere, atât din partea investitorilor, cât și din partea clienților, și să se comporte ca un câine mare poate face acest lucru adesea.
Totuși, aceasta este o idee bună dacă puteți menține avantajele unice ale unei întreprinderi mici. Unul dintre beneficiile cele mai direct utile de a trata o afacere mică este faptul că, din cauza lipsei unei birocrații corporative mari, se poate adesea simți ca și cum ai avea de-a face cu o ființă umană. Uneori, acest lucru este adevărat.
Cu toate acestea, chiar și în industriile bazate pe Web sau cu tehnologie care nu intră, de regulă, în categoria "mama și pop", puteți folosi acest lucru pentru un avantaj unic.
Unul dintre cele mai bune exemple de acest tip de interacțiune poate fi găsit în Leather Saddleback, furnizor de articole din piele fină pentru uz comercial și personal. Te-am auzit deja când te-ai certat despre faptul că pielea nu se concentrează prea mult pe Web.
Nu este adevărat în cazul Saddleback: nu au un magazin fizic și au construit o comunitate plină de fanii pe baza unor interacțiuni personale prin intermediul site-ului lor incredibil de plin de umor, precum și prin intermediul rețelelor sociale și al unei echipe minunate de servicii pentru clienți. Mărfurile lor sunt în mod clar de înaltă calitate, deși foarte scumpe, și mi-aș da seama că majoritatea clienților lor nu-și văd produsele în persoană înainte de a le cumpăra.
Acest lucru este foarte unic, având în vedere că mulți oameni vor scădea peste 500 de dolari pe unele dintre cele mai populare articole, fără să-l țină vreodată în mână. De ce fac asta?
Într-adevăr, prin intermediul videoclipurilor de pe site-ul lor, veți vedea proprietarii care vorbesc cu oameni în fiecare zi. De asemenea, aveți o viziune clară asupra faptului cine sunt, și există un sentiment de transparență pentru întreaga operațiune. De la sprijinul acordat copiilor defavorizați la posturile ocazionale de opinii religioase, indiferent dacă sunteți sau nu de acord cu aceștia, aveți impresia că aceștia sunt doar oamenii de lângă ușă, vorbind cu dvs. ca și cum sunteți prieteni.
Această transparență se extinde și la practicile lor de afaceri, iar acesta este adevăratul kicker. Recent, Saddleback a postat o scrisoare pe site-ul lor, explicând o creștere viitoare a prețurilor.
Mai degrabă decât să dau vina pe economie, au luat timp să explice procesul și de ce cresc prețurile. Mergând mai departe, au spus când, în mod specific, prețurile ar fi ridicate astfel încât clienții să poată cumpăra înainte de salt. Mai degrabă decât strigarea socială obișnuită, ei au primit mesaje de înțelegere (și destul de puțin de afaceri, îmi imaginez) prin faptul că sunt în față și direct față de clienții lor.
Starea umană cât mai mult timp posibil poate fi un avantaj distinct. Nu te ascunde în spatele unui perete corporativ doar pentru a-ți crește legitimitatea.
S-ar putea să constatați că menținerea unora dintre elementele umane ale unei afaceri mici funcționează mai bine pentru dvs., chiar dacă găsiți succes și loviți-o mare.
2 Comentarii ▼
