Acum, mai mult ca niciodată, social media oferă întreprinderilor platforma, expunerea și oportunitatea din ce în ce mai vizuală de a crea, promova și valida branding-ul. Social media pentru întreprinderile B2B și B2C de toate mărimile, piețele și disciplinele este coechipieră pentru implicarea în brand - dar tweet cu atenție! Cele mai creative campanii de promovare a branding-ului social media pot să se prăbușească cu un post prost prost temporat.
$config[code] not foundCheia succesului brandingului social în 2015 pentru întreprinderi va fi proprietatea socială. Ce este proprietatea socială? Dreptul de proprietate socială este responsabilitatea fiecărei întreprinderi să-și consolideze, să mențină și să împărtășească filosofia, integritatea și scopul corporativ adecvat și consecvent. Proprietatea socială este recunoașterea, de către întreprinderile competitive, a puterii de comunicare și de marketing a platformelor lor de social media - și respectul și grija cu care trebuie să-și prezinte conținutul social. Proprietatea socială este angajamentul social media pe care îl face o afacere față de conținutul său, de publicul țintă - și, cel mai important, de reputația sa.
Pentru a vă asigura că proprietatea dvs. socială este curată și că branding-ul dvs. social este în țintă, nu faceți aceste greșeli de branding social media:
Eșec la blog
Dacă nu îți dai seama că identitatea ta socială include și blogging-ul, atunci nu te ajută. Nu numai că blogging-ul creează un personaj de lider al gândirii pentru tine, ci și îți îmbogățește platformele de social media - fără a menționa avantajele SEO care pot fi obținute din conținutul blogului bine executat. Branding-ul dvs. social este critic legat de performanța dvs. de blogging. Generarea de postări în timp util care să răspundă așteptărilor, problemelor, obiectivelor și cerințelor publicului dvs. țintă va aduce beneficii importante branding-ului dumneavoastră și va îmbogăți toate strategiile de marketing tradițional, social media și chiar și strategiile de marketing inbound. Eșecul în blog este eșecul de a accepta proprietatea socială prin care conținutul dvs. este important. Să vă fie rușine!
Actualizări inconsistente
Utilizarea drepturilor de proprietate socială a Facebook, Twitter, Pinterest, Google+, LinkedIn, Instagram, YouTube și a diferitelor platforme media sociale înseamnă partajarea consistentă a conținutului. Trebuie să actualizați platformele dvs. de socializare în fiecare zi - sau cel puțin de luni până vineri. Trebuie să vă actualizați Twitter-ul mai mult decât o dată pe zi - nici o afacere nu va fi brand definită de un singur tweet singuratic, leneș și, dacă este, poate că nu este pozitiv. Angajament de actualizare socială cu consecvență și energie pe parcursul anului 2015. Există o serie de instrumente care pot ajuta la planificarea și publicarea de actualizări sociale, inclusiv, dar fără a se limita la Hootsuite, Tweetdeck și Hubspot. Cu ajutorul instrumentelor de urmărire și de implicare în mass-media sociale, nu există niciun motiv pentru care platformele sociale să nu fie tăcute în 2015.
Acțiuni fără sens
Nu este suficient să publicați pe platformele dvs. de social media. Trebuie să vă interesați de ceea ce publicați - și de publicul țintă al eforturilor dvs. de publicare. Conținutul fără sens este împărțirea fără direcții. Nici o temă reală. Nici un scop real. Nici măcar un hashtag!
Puteți să vă creați fanii social media și să experimentați beneficiile angajamentului social cu adepții, dacă aveți timp să vă creați puțin creativitate. Dacă dețineți o spălătorie auto, creați o #RedCarTuesday stimulează și solicită imagini de mașini roșii sau promovează o reducere pentru toate mașinile roșii în fiecare marți. Dacă dețineți o brutărie, vă puteți distra #CupCakeFridays sau #WeddingCakeMondays și oferă confecții de semnături pe măsură ce le apelați adepților sociali pentru a împărtăși imagini ale preferințelor lor.
Acordați-vă timp să vă gândiți la fluxul de conținut social. Proiectați hashtag-uri care se potrivesc domeniilor dvs. de servicii - și le utilizați în mod corespunzător. Angajați-vă publicul cu stimulente care prezintă soluții, motivații sau inspirație pentru aceștia într-un fel. Acțiunile sociale vă pot transforma în cel mai popular spălător auto - sau brutărie - în oraș! Dacă doar dvs. v-ați oferit actualizările sociale puțin gândiți.
Audiența Persona, ce?
Vă dați seama că proprietatea dvs. socială și natura însăși a conținutului social media trebuie să vorbească direct cu persoana dvs. de cumpărător. Persoana dvs. de cumpărător - sau persona de audiență - este publicul țintă.
Acestea sunt oameni pe care doriți să vă conectați cu fiecare tweet, partajare și post nou. Gândiți-vă la ceea ce le interesează și ce pot fi cerințele lor profesionale și chiar personale. Vorbește-le cu conținut care abordează tehnologiile, tendințele și știrile care afectează afacerile lor - și viața lor personală.
Gândiți-vă la obiectivele lor profesionale și la problemele comune cu care se pot confrunta în cariere sau segmente de afaceri. Acordați-vă timp pentru a construi personajele audienței persoanelor cu care doriți să comunicați cel mai mult. Nu este greu să-ți clasifici personalul de audiență - să arunci o privire la clienții, vânzătorii, colegii și prietenii tăi!
Umorul slab. Timpul slab. Sau amândouă!
Una dintre cele mai nefericite eșecuri din mass-media din 2014 a fost folosirea necorespunzătoare de către DiGiorno a #WhyIStayed. Urmând decizia lui Janay Palmer Rice de a rămâne cu jucătorul NFL Ray Rice după un incident de violență în familie în 2014, hashtag #WhyIStayed a avut tendințe puternice pe Twitter. DiGiorno Pizza a încercat nevinovat să se alăture conversației, tweeting #WhyIStayed Ai avut pizza. În câteva minute, tweetul necorespunzător a fost șters și compania a cerut scuze, susținând că nu știa ce a fost vorba despre hashtag înainte de tweeting.
Un alt caz în acest sens: Pentru a sărbători pe 4 iulie, Apparelul american a folosit Tumblr-ul pentru a posta o imagine a navetei spațiale Challenger - care explodează. După ce a primit o încărcătură de feedback social negativ, compania și-a cerut scuze, declarând că managerul social media sa născut după dezastrul Challenger și nu a realizat importanța imaginii.
Și să nu uităm promovarea lui Dave & Buster a lui Taco marți cu tweet-ul:
‘ Urăsc tacosul ", a spus nu Juan niciodată. #TacoTuesday #DaveandBusters '
Tweet-ul insensibil a instigat reclamații și, desigur, compania a emis scuze pentru observația rasistă percepută. Care este lecția când vine vorba de umor și calendar cu proprietate socială? Nu presupune niciodată ce tu cred că este amuzant - de fapt este amuzant. Și încercați să fiți atenți la evenimentele istorice sezoniere, culturale, de trend - și devastator tragice.
Social Media Foto prin Shutterstock
10 Comentarii ▼
