În zilele noastre, este aproape imperativ ca întreprinderile să aibă o prezență online. Majoritatea oamenilor preferă cumpărături online, în loc să meargă la un magazin. Deci, deținerea unui site de comerț electronic este cu siguranță o idee grozavă.
Dar acest lucru nu este suficient. Este esențial să difuzați cuvântul despre site-ul de comerț electronic pe internet. Și marketingul social media este cu siguranță una dintre cele mai bune modalități de a face acest lucru.
Social media este aproape omniprezent în zilele noastre. Multe persoane online au deja o prezență activă pe una sau mai multe platforme sociale. Cu atât de mult trafic, aceste platforme au cu siguranță potențialul de a fi cele mai importante locuri pentru comercializarea produselor și serviciilor. Acest lucru este valabil și pentru marketingul dvs. de comerț electronic.
$config[code] not foundImpactul social media asupra afacerilor este incontestabil. De fapt, mass-media sociale modelează modul în care afacerea se desfășoară online. Odată cu aceste schimbări, este timpul să setați noi strategii de social media pentru site-ul dvs. de comerț electronic.
Deci, cum puteți integra social media în strategiile dvs. de marketing pentru comerțul electronic?
Iată o scurtă privire la unele dintre cele mai comune moduri de a utiliza social media pentru marketingul de afaceri de comerț electronic.
Utilizați platformele sociale media cu prudență
De ce este media socială atât de importantă pentru o afacere de comerț electronic?
Răspunsul este simplu: este platforma perfectă pentru a vă permite să interacționați direct cu clienții existenți și potențiali. Astfel, îl puteți folosi pentru a crește gradul de implicare a clienților.
Pe lângă faptul că vă oferă posibilitatea de a interacționa direct cu clienții, social media vă va ajuta să înțelegeți cerințele și să răspundeți la nemulțumirile lor. De asemenea, puteți răspunde la întrebările acestora.
Dacă gestionați o comunitate de social media pentru site-ul dvs. de comerț electronic, asigurați-vă că faceți acest lucru cu suficientă prudență.
- Răspundeți la toate interogările postate acolo.
- Fiți gata să vă cereți scuze dacă un client a întâmpinat orice fel de problemă pe site-ul dvs. Web.
- Dacă cineva se plânge, își cere scuze, rezolvă problema și se întoarce la el sau ea.
Atunci când este folosit cu prudență, platformele de social media pot fi schimbătorul de jocuri pentru site-ul dvs. de comerț electronic.
Furnizați cele mai utile sfaturi
Întreprinderile din zilele noastre au două opțiuni pentru a fi proeminente. Ele pot fi uimitoare sau pot fi utile. Numai atunci când aleg una dintre aceste două opțiuni, ele pot spera să facă un semn în acest mediu extrem de competitiv.
Social media pare a fi o platformă perfectă prin care site-ul dvs. de comerț electronic poate fi util pentru clienți. Platformele media sociale nu sunt un loc bun pentru a scrie sarcini despre produsele și serviciile oferite în magazinul dvs. de comerț electronic. În schimb, transmiteți informații despre produsele dvs. în scrierea scurtă.În restul timpului, puteți împărtăși sfaturi despre diferite activități legate de produsele pe care le oferiți.
Sfaturile privind distribuirea pot fi una dintre cele mai bune modalități prin care site-ul dvs. de comerț electronic să rămână relevant. În mass-media socială, încercați mereu să partajați conținut care aduce valoare clienților dvs. potențiali. Acest lucru vă va ajuta să atrageți atenția în mare măsură.
Curățați conținutul de pe site-uri terțe
Nu trebuie să limitați conținutul pe care îl postați pe social media la subiecte legate de comerțul electronic. De asemenea, ar trebui să utilizați alt conținut interesant, care ar putea fi legat de afacerea dvs. într-un fel.
Platformele media sociale necesită actualizări în mod regulat pentru a fi eficiente în mod corespunzător. Trebuie să publicați conținut în frecvență adecvată. Aceasta poate fi o adevărată provocare, mai ales dacă trebuie să creați în mod regulat un conținut complet unic.
Există însă o cale de ieșire. Puteți curata conținutul din diferite surse de pe internet. Găsiți conținut relevant și organizați-l într-un mod care să vă ajute perspectivele de afaceri ale site-ului dvs. de comerț electronic.
Încercați să faceți conținutul curate cât mai captivant posibil. Este OK să distribuiți conținut din altă sursă. Doar asigurați-vă că acordați în mod corespunzător originea informațiilor sau conținutului pe care îl distribuiți.
Faceți o utilizare optimă a Hashtags
Hashtags (#) sunt printre cele mai importante instrumente pe care le puteți utiliza în aceste zile când postați pe platforme sociale. Ei efectuează mai multe sarcini:
- Creșterea expunerii
- Organizarea conținutului
- Configurându-l în mod distinct
Deci, ar trebui să mergeți mai departe și să utilizați pe deplin hashtag-urile. Acestea sunt susceptibile de a vă ajuta conținutul pe platformele de social media să fie descoperit de publicul țintă mai frecvent.
Există totuși o tendință comună de a folosi prea multe hashtags în conținutul social media. Deci, să nu faceți asta. În schimb, dați seama de numărul optim de hashtags pentru publicul dvs. (de obicei, două-trei într-un tweet) și folosiți-l ca un ghid în publicarea social media.
Includeți și alte platforme, împreună cu Facebook
Aceste zile, folosirea mediilor sociale pentru afacerile de comerț electronic începe uneori și se termină cu Facebook. Acest lucru se datorează în primul rând faptului că Facebook este cel mai important dintre toate platformele sociale media. Are miliarde de utilizatori activi.
Dar există și alte platforme media sociale. De exemplu, aveți platforme de microblogging precum Twitter și altele. Deci, este important să folosiți toate aceste site-uri. În plus, în timp ce vă planificați strategia de marketing social media, puteți include și Pinterest. Este un instrument de descoperire vizuală și un site web care utilizează imagini. Deci, impactul este mult mai mult decât un mesaj bazat pe text. Puteți posta imaginile produselor disponibile pe site-ul dvs. de comerț electronic și puteți crea un cod cu ele.
Utilizați platforme, cum ar fi Instagram, unde puteți utiliza videoclipuri scurte pentru a convinge clienții să cumpere produse de pe site-ul dvs. de comerț electronic. De asemenea, este posibil să doriți să verificați câteva alte platforme sociale și să le folosiți cu prudență pentru site-ul dvs. de comerț electronic.
Site-urile de comerț electronic oferă o oportunitate imensă în aceste zile. Dar trebuie să comercializați eficient pentru a-ți realiza potențialul. Folosirea corectă a rețelelor sociale poate crește vizibilitatea site-ului dvs. și, în același timp, poate spori în mare măsură implicarea clienților. Acest lucru va avea cu siguranță un efect pozitiv asupra site-ului dvs. pe termen lung.
Social Media Foto prin Shutterstock
26 Comentarii ▼
