De la liniile de asamblare a fabricii de ieri la autoturismele de mâine, automatizarea este Sfântul Graal al întreprinderilor eficiente, inovatoare și scalabile. Elimină sarcini repetitive, reduce forța de muncă și economisește bani.
Ca o afacere mică, însă, este natural să simțiți că automatizarea este doar pentru "băieții mari" - soluții atât de scumpe și greoaie nu ar avea sens pentru a scala întreprinderile mici.
$config[code] not foundSau ar fi ei?
Datorită platformelor accesibile prin cloud, automatizarea nu trebuie să fie costisitoare sau greoaie. De fapt, automatizarea mai multor aspecte ale ciclului de afaceri, inclusiv marketing, vânzări și gestionarea inventarului, poate oferi întreprinderilor mici, cum ar fi ale tale, un impuls mult mai necesar pentru linia de jos.
Gestionarea resurselor întreprinderii (ERM)
Deși planurile de resurse pentru întreprinderi (ERP) sunt în mare parte potrivite pentru întreprinderile mari, chiar și întreprinderile mici și mijlocii (IMM-urile) pot profita de platformele de mici dimensiuni pentru creșterea automatizării și planificarea resurselor. Acestea pot include sisteme de gestionare a fluxului de lucru și aplicații de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM).
De fapt, producătorii de software vizează deja ERP-urile pentru întreprinderi mici pentru a fi utilizate la scară mai mică, ceea ce ar trebui să încurajeze antreprenorii să profite de managementul resurselor întreprinderii. Cu serviciile cloud bazate pe SaaS, întreținerea și managementul nu ar trebui să fie prea impozabile pentru personalul IT.
În plus, utilizarea platformelor de automatizare ERP precum Panaya pentru actualizări, patch-uri, gestionarea sistemelor și urmărirea erorilor poate ajuta companiile să ruleze soluții populare precum SAP, Oracle și Salesforce. Acest lucru permite echipelor IT să se concentreze asupra altor activități de bază. Astfel, IMM-urile pot servi mai bine clienților, chiar și fără o echipă IT dedicată.
Marketing
Marketingul media social este un must-do pentru întreprinderile de toate dimensiunile, dar este, de asemenea, consumatoare de timp și repetitive. Cine are timp să posteze pe feed-ul Twitter al companiei lor de mai multe ori pe zi?
Automatizarea pentru salvare! Aplicațiile de automatizare pentru mass-media sociale precum Buffer pot automatiza postarea în rețele, inclusiv Facebook, Twitter, Google+ și Pinterest. Între timp, Oktopost poate oferi funcționalități suplimentare, în special pentru companii care se concentrează pe angajamente B2B. Această aplicație furnizează, de asemenea, date de analiză, astfel încât să puteți măsura impactul campaniilor media sociale.
Programarea actualizărilor media sociale vă permite să vă ocupați de campaniile dvs. și asigurați-vă că aveți toate celelalte materiale de marketing disponibile pentru promoții și evenimente speciale. Automatizarea principalelor părți ale eforturilor dvs. sociale vă va permite să acordați mai mult timp pentru a răspunde personal persoanelor care vorbesc despre marca, produsele și serviciile dvs.
Inventarul și punctul de vânzare (POS)
Gestionarea inventarului dvs. după vânzare poate fi incredibil de consumatoare de timp. Cu soluții cum ar fi Vend, nu numai că dispuneți de gestionarea inventarului, dar și de un sistem POS ușor de utilizat, care poate funcționa cu orice număr de setări de echipamente. Vendați modelele de modele ale clienților, astfel încât să știți cine să vizați cu ce promoții. Funcționează în mai multe magazine și oferă și plăți online și mobile.
Serviciul clienți și asistență
În timp ce nu doriți ca automatizarea să înlocuiască complet atingerea umană pentru servicii și asistență pentru clienți, există mai multe modalități de a automatiza acest aspect critic al afacerii dvs. De exemplu, utilizarea automatizării prin e-mail cu un serviciu precum GetResponse pentru a urmări cu potențialii clienți, a trimite promoții la ziua de naștere, a reaminti oamenilor de un coș de cumpărături abandonat, a efectua sondaje post-cumpărare etc. vă poate ajuta să construiți relații mai puternice cu clienții.
Unelte precum ZenDesk pot face biletele de suport mai ușor de gestionat. În plus, ZenDesk vă poate ajuta să creați o secțiune de întrebări frecvente și baze de cunoștințe pentru a reduce încărcarea de e-mailuri și de apeluri telefonice la departamentul de service pentru clienți.
Resurse umane
Chiar dacă afacerea dvs. mică este un bărbat (sau femeie) arată chiar acum, dacă continuați să creșteți, la un moment dat va trebui să vă extindeți personalul. Indiferent dacă angajați angajați oficial sau optați pentru contractori independenți, scenariile post se pot transforma rapid într-un coșmar al managementului resurselor umane.
Instrumentele precum Recruiterbox pot automatiza procesul de angajare pentru dvs. Acest lucru vă permite să urmăriți și să răspundeți solicitanților, să gestionați deschiderile de locuri de muncă ale companiei și să alocați alte persoane pentru a gestiona diferite părți ale procesului de recrutare. Dacă angajații dvs. se ocupă de o mulțime de muncă în schimburi, utilizarea unui instrument precum FindMyShift va ajuta la automatizarea procesului de planificare.
Linia de fund
Automatizarea întreprinderilor mici nu trebuie să fie o întreprindere costisitoare. Automatizarea punctelor cheie din afacerea dvs. economisește timp, bani și resurse - permițându-vă să vă concentrați asupra lucrurilor pe care le faceți cel mai bine fără ca logistica greoaie să curețe procesul creativ.
Cu cât veți petrece mai puțin timp pe marketing, înseamnă mai mult timp pentru a inova produse și servicii care rezonează cu piața dvs. țintă - și este o afacere inteligentă.
Linie de producție Fotografie prin Shutterstock
4 Comentarii ▼
