Există mii de cărți, reviste și bloguri care oferă sfaturi proprietarilor de afaceri mici. Dar sfaturile pe care eu le acord cel mai mult vine de la directorii executivi, fondatorii și președinții care și-au desfășurat cu succes afacerile (sau chiar i-au vândut).
În timp ce la New York XPO pe 17 octombrie 2012 (am fost acolo pentru Gala Premiilor pentru Influențatori pentru Small Business), am prins sesiunea "Cum am făcut-o: lecții din cele mai bune companii ale Americii.” Trei proprietari de afaceri și-au împărtășit sfaturile pentru desfășurarea unor companii de succes, moderate de Steve Strauss, senior columnist de afaceri pentru USAToday și un campion al micilor afaceri de influență. Iată lucrurile bune.
$config[code] not found
Echilibru între viața profesională
Suntem cu toții în căutarea echilibrului mitic dintre lumea noastră profesională și cea personală. Dar există un echilibru într-adevăr? Sabrina Parsons, directorul executiv al Palo Alto Software (un campion al afacerilor mici de afaceri) spune:
"Nu există echilibru între viața profesională. E vorba de compromis. Este vorba despre faptul că sunteți mulțumiți de alegerile voastre … alegeți ce este prioritatea, îmbrățișați-o, dețineți-o, apoi faceți compromisurile pentru a face acest lucru. "
Parsons, care a fost inițiată în compania tatălui ei ca adolescentă când a fost pedepsită prin faptul că a fost forțată să pună etichete pe dischete, se asigură că familia este pe primul loc. Lucrează între 7:30 și 4:30, apoi își poate duce copiii la practică de fotbal. Compromisul vine când se întoarce pe calculator după ce copiii dorm.
Construirea echipei potrivite
Steven Aldrich, CEO al companiei Outright, sfătuiește proprietarii de afaceri să evite angajarea de persoane identice cu dvs.:
"… ai o echipă care nu te repetă … în loc să te concentrezi pe abilitățile care sunt complementare ale tale".
El subliniază importanța delegării a ceea ce este în măsură și spune că trebuie să vă concentrați eforturile asupra acțiunilor care vor mișca cel mai mult acul și să delegeți restul.
Parsons adaugă la subiect, spunând că este important să nu exagerați personalul și că lăsarea oamenilor să meargă acasă și să-și odihnească creierul îi poate împiedica să se ardă și poate să-i ajute să vină cu idei proaspete.
Ascultarea clienților
Mike Muhney, CEO și co-fondator al VIPOrbit (și co-fondator al ACT !, care a fost cumpărat de Sage), spune că îi pasă prea mult de ceea ce clienții spun despre marca sa. El ajunge personal când un client își exprimă frustrarea prin intermediul rețelelor sociale.
"Mă doare atunci când cineva scrie ceva rău (despre marca mea) pe un Tweet … amestecăm o cultură care într-adevăr depășește norma, demonstrând cum ne pasă de oameni".
Muhney spune că adevăratul test este atunci când un client este foarte supărat cu marca dvs., deoarece acest lucru vă oferă posibilitatea de a sta în spatele cuvântului dumneavoastră. La urma urmei, spune el, "oamenii doresc doar să fie auziți".
Sesiunea panoului a fost plină de sfaturi mai fantastice, cum ar fi:
- Un plan de afaceri nu trebuie scris în piatră; este proiectat pentru a vă asigura că afacerea dvs. merge în direcția dorită
- Cunoașterea valorilor și numerelor companiei dvs. vă poate ajuta să luați decizii mai bune
- Împuternicirea membrilor echipei pentru a ajuta clienții să facă angajați și clienți mai fericiți
