Când managerii comunică în mod eficient cu subordonații, ajută la asigurarea acurateței, reduc potențialul de erori, îmbunătățesc productivitatea și sporesc moralul.
Eficiența și productivitatea
Atunci când managerii stabilesc obiective specifice, emite directive clare și definesc parametrii principali de lucru, angajații înțeleg ce se așteaptă de la ei. Transmiterea informațiilor sub formă de întâlniri personale, apeluri telefonice și de conferințe, videoconferințe, trimiteri prin e-mail și planificarea proiectelor scrise pot fi instrumente de comunicare strategică. Personalul care cunoaște misiunile, termenele și statutul proiectelor poate să-și gestioneze timpul mai eficient și să fie mai eficient, reducând în același timp potențialul de eroare.
$config[code] not foundMoral la locul de muncă
Chaosul poate apărea într-un mediu în care nimeni nu știe ce se întâmplă sau cine se ocupă de diferite produse de lucru. Acest lucru poate duce la un moral redus, mai ales dacă personalul consideră că nu i se dă o direcție adecvată sau un feedback constructiv. Atunci când moralul este scăzut, există potențialul pentru o muncă de proastă calitate, un absenteism crescut și o cifră de afaceri mai mare, ceea ce face ca abilitățile de comunicare eficiente în management să fie o necesitate.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingCladirea de afaceri
O echipă de lucru cu înaltă funcționare are potențialul de a crește afacerea și, prin urmare, de a îmbunătăți profiturile companiei. Atunci când managerii comunică personalului modul în care contribuțiile lor sunt esențiale pentru companie, pot încuraja creativitatea și inovația și pot spori eforturile de colaborare. Comunicarea eficientă poate ajuta, de asemenea, angajații să stabilească și să atingă obiective, îmbunătățind astfel satisfacția profesională.
Îmbunătățirea Serviciului Clienți
Comunicarea puternică internă poate duce la îmbunătățirea serviciilor pentru clienți, la susținerea clienților și la încurajarea repetării afacerii. Angajații vor urma aceleași directive, vor implementa politicile în același mod și vor gestiona problemele clienților urmând aceleași orientări. Acest lucru contribuie la prezentarea unui front organizat și unificat, creând o experiență constantă în rândul clienților.
Economii
Lipsa unei comunicări eficiente poate duce la greșeli costisitoare. De exemplu, termenele nepreluate, comenzile procesate în mod necorespunzător și programarea incorectă au toate posibilitatea de a costa o companie atât bani, cât și clienți. Transmiterea cu precizie a așteptărilor, transmiterea calendarelor și abordarea problemelor potențiale înainte de a deveni o problemă pot contribui la o operațiune fără probleme.
