Un manager de sucursală la o bancă este responsabil pentru menținerea unei zile de lucru eficiente, conducând tot personalul din cadrul sucursalei și relansând relațiile cu clienții-servicii pentru a îndeplini obiectivele financiare ale filialei. O zi normală cuprinde în mod obișnuit o varietate de activități.
Activități administrative
Un administrator de sucursală este o poziție de supraveghere. În fiecare zi, este de datoria lor să asigure funcționarea eficientă a sucursalei în toate domeniile, de la operațiuni până la vânzări de produse către serviciile pentru clienți. Adesea, managerii de sucursale își găsesc delegarea de sarcini la ofițerii de operațiuni și la personalul băncilor. Fiecare bancă are un plan strategic global, prin urmare, managerii de filiale trebuie să se asigure că sucursala operează și aderă la politicile și procedurile mandate ale băncii. Ei supraveghează sarcinile de zi cu zi ale personalului, facilitează comunicarea dintre departamente și furnizează rapoarte periodice conducerii superioare.
$config[code] not foundRelații Comunitare
Administratorii filialei ajută la consolidarea relațiilor cu comunitatea și la creșterea vizibilității filialei prin investiții în proiecte speciale, cum ar fi restaurarea istorică sau modernizarea ecologică. De asemenea, li se poate cere să efectueze apeluri externe sau apeluri pentru clienți către clienți majori.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingAlte activități
Unele zile includ exerciții de echipă, cum ar fi atelierele motivatoare sau sesiunile de feedback ale angajaților. Pe lângă motivarea și ridicarea camaraderiei, managerii de sucursale sunt ocazional însărcinați cu personalul de instruire sau coaching. De asemenea, responsabilitățile de securitate și siguranță revin administratorului de sucursale, astfel încât acestea sunt capabile să supravegheze în fiecare zi deschiderea și închiderea seifului băncii și supraveghează securitatea documentelor sensibile.
Obiective
Activitatea zilnică a managerului sucursalei servește în final scopurile generale ale filialei. Este responsabilitatea managerului de sucursală să respecte sau să depășească rezultatele vânzărilor dorite ale băncii și să crească baza de clienți. Directorii de ramuri sunt de asemenea responsabili pentru productivitatea filialei, creșterea depozitelor, păstrarea clienților și vânzarea de clienți. În cele din urmă, performanța managerului de sucursală va fi măsurată de puterea activității de depozitare și împrumut a filialei băncii - incluzând noi recomandări și păstrarea conturilor existente - precum și calitatea relațiilor cu clienții.
