Ce întreprinderi mici pot învăța din non-profit și invers

După audierea lui Siamak Taghaddos, directorul executiv al GotVMail, descrie modul în care non-profitul are multe dintre aceleași nevoi ca și întreprinderile mici, am vrut să văd ce au experimentat ceilalți.

Am contactat patru persoane care lucrează cu comunitatea de afaceri mici pentru a le lua.

$config[code] not found

Cum au văzut nevoile de non-profit în raport cu nevoile întreprinderilor mici cu scop lucrativ? Și ce poate învăța fiecare din celălalt?

Iată ce au avut de spus:

Tehnologia guru Ramon Ray spune:

• "Din perspectiva tehnologiei, nevoile nonprofiturilor sunt aproape la fel ca cele ale întreprinderilor mici. Întreprinderile mici au nevoie de tehnologie pentru a le ajuta să facă mai mult cu mai puțin și au resurse limitate. De asemenea, organizațiile nonprofit au nevoie de tehnologie pentru a le ajuta să facă mai mult cu mai puțin și cu siguranță au resurse limitate. Ghici ce - beneficiarii non-profit sunt fericiți că banii lor merg mai departe, iar clienții mici de afaceri sunt fericiți că au prețuri competitive. "

Brent Leary de la CRM Essentials notează cât de departe sunt nonprofiturile în viitor atunci când vine vorba de gestionarea relațiilor permanente:

• "Unul dintre principalele lucruri pe care întreprinderile mici le pot învăța de la non-profit este cum să îmbrățișezi idei și strategii noi pentru a crea și a spori relațiile cu cele importante pentru cauza ta. CRM înseamnă, în mod obișnuit, gestionarea relațiilor cu clienții, dar "C" poate de asemenea să stea pentru client, constituent sau congregație în cazul bisericilor. Și bisericile s-au aflat în fața utilizării unor instrumente precum CRM pentru a îmbunătăți serviciile pe care le oferă congregațiilor lor, precum și pentru a spori calitatea de membru. Deoarece crearea de loialitate devine și mai importantă pentru supraviețuire, proprietarii de afaceri și antreprenorii ar face bine să se uite la modul non-profit-urile folosesc noile tehnologii pentru a rămâne conectați și mai mult în acord cu clienții și perspectivele. "

Andy Birol, autorul "celor cinci catalizatori ai creșterii figurate", întotdeauna descoperit și provocator, spune:

• "Întreprinderile mici pot să învețe de la organizațiile de caritate în modul în care se ocupă de clienții lor". Organizațiile de caritate sunt foarte bune în stabilirea metodelor de păstrare și creștere a contribuțiilor. Ei au trebuit să stăpânească metode de marketing direct, să-și păstreze vânduta membrii ", care sunt separați de achiziționarea de noi membri. Întreprinderile par să se uite la astfel de metode ca fiind prea complicate și să revină la vânzări atât pentru a găsi și a menține clienții. Conducerea întreprinderilor mici este întotdeauna proprietarul. El sau ea trebuie să stabilească o direcție și să obțină rezultate. Acest lucru este diferit de un director non-profit, care este o armă angajată și servește la plăcerea consiliului și agenda lor divergente. Acest lucru duce adesea la o concentrare non-profit, care se va pierde și va locui mai mult pe supraviețuirea sa. În acest sens, afacerea mică o are mai bine, deoarece interesele proprietarului, a companiei sale și a clienților săi sunt mult mai ușor de aliniere. "

David Wallace, CEO al firmei de căutare SearchRank, vede potențialul non-profitului de a beneficia de aceleași tipuri de servicii Web ca și întreprinderile mici, dar le vede și cu aceleași constrângeri bugetare:

• "Una dintre cele mai mari nevoi pe care le văd pentru organizațiile religioase și non-profit este o soluție la prețuri accesibile, care le-ar permite nu numai să aibă un site web plăcut și ușor de utilizat, ci un sistem de management al conținutului (CMS) până la data cu ușurință. Una dintre problemele majore cu site-urile web ale bisericii, de exemplu, este că acestea nu sunt la zi. De asemenea, ei nu profită de toată interactivitatea disponibilă în site-urile de astăzi (adică bloguri, forumuri, streaming video, comerț electronic etc.). De ce? Deoarece aceste funcții pot fi destul de scumpe. Un CMS decent, de exemplu, dacă este proiectat personalizat, poate să depășească 10.000 $. "

Lucrați cu dvs. sau sunteți voluntar în orice nonprofit? Cum se compară nevoile organizațiilor non-profit și ale micilor întreprinderi? Vă rugăm să împărtășiți experiențele dvs. și să lăsați un comentariu mai jos.

9 Comentarii ▼