New York (COMUNICAT DE PRESĂ - 10 decembrie 2010) - În ceea ce privește prioritatea carei tehnologii este cea mai importantă pentru companiile lor, proprietarii americani de afaceri mici încă prețuiesc software-ul de afaceri și site-ul companiei lor mai mult decât site-urile și serviciile sociale din domeniul media. Cu toate acestea, în timp ce prezența software-ului și a prezenței pe Web reprezintă cea mai mare măsură în a le ajuta să funcționeze mai eficient și să achiziționeze noi clienți, un nou studiu realizat de The Guardian Life Small Business Research Institute a identificat, de asemenea, anumite segmente în cadrul comunității mici de afaceri, o resursă de comunicații și de afaceri.
$config[code] not foundCercetarea, lansată la începutul anului 2010, arată că "utilizarea software-ului pentru a-mi face afacerea să funcționeze mai eficient" și "utilizarea site-urilor web pentru a spune clienților potențiali despre afacerea noastră" sunt în prezent cele două moduri cele mai importante pe care proprietarii de afaceri mici le folosesc de puterea tehnologiei. În schimb, "folosirea social media ca instrument de comunicare despre compania noastră" și "utilizarea social media ca o modalitate de a afla despre potențialii clienți sau perspective se situează semnificativ mai scăzut atunci când este privit, în ansamblu, la toți respondenții.
Categoriile de proprietari de afaceri mici, în care mass-media socială se dezvoltă mai mult ca un instrument important, includ femeile, mileniile, companiile cu 10 sau mai mulți angajați și întreprinderile care au experimentat - sau se așteaptă să experimenteze - o creștere a veniturilor.
Măsurarea intensității
Aceste rezultate au apărut în The Guardian Life Index: Ceea ce contează cel mai mult pentru proprietarii de afaceri mici din America, care utilizează o scară inovatoare de 21 de puncte pentru a înregistra intensitatea sentimentelor în rândul proprietarilor de afaceri mici americani pe o gamă largă de probleme operaționale și personale. Analiza Institutului se bazează pe un studiu cuprinzător, care a vizitat 1200 de proprietari de mici întreprinderi cu 2 - 99 de angajați din 12 sectoare cheie ale industriei, printre care: Servicii de contabilitate și servicii financiare, Arte și distracții, Mediu, High-Tech, Hoteluri & Restaurante, Servicii personale, Servicii profesionale și tehnice, Imobiliar, Comerțul cu amănuntul și comerțul cu ridicata, Asistență medicală tradițională / discretă și altele.
"Proprietarii de afaceri mici folosesc o tehnologie semnificativă pentru eficiența operațională și implicarea clienților", a explicat Mark Wolf, directorul Institutului de Cercetare Small Business din Guardian Life. "Social media devine un instrument important, și există toate motivele să se aștepte ca acesta să înflorească pe măsură ce mai mulți proprietari de afaceri mici încep să experimenteze cu ea.
Dar, pentru majoritatea proprietarilor de afaceri mici, prioritatea rămâne concentrată ferm asupra acelor tipuri de tehnologii care oferă suport direct și tangibil al afacerii, cum ar fi site-ul web și software-ul de bază ".
Diferențele dintre sexe
Diferențele de gen în ceea ce privește importanța tehnologiei sunt izbitoare. Potrivit indicelui The Guardian Life, femeile deținute de întreprinderile mici sunt mult mai probabil să îmbrățișeze tehnologia în toate formele și aplicațiile sale decât omologii lor de sex masculin. În mod semnificativ, întreprinzătorii de sex feminin prețuiesc media socială de trei ori mai mare decât cel al proprietarilor de afaceri de sex masculin.
Cercetarile Institutului au aratat anterior ca femeile antreprenor sunt mai orientate spre client si mai probabil sa incorporeze comunitatea in planurile lor de afaceri decat proprietarii de afaceri mici de sex masculin, a spus Patricia G. Greene, Ph.D., MBA, consilier academic special la The Guardian Life Small Business Institutul de Cercetare. Aceste constatari sugereaza ca femeile proprietarii de afaceri mici sunt mai inclinati sa imbratiseze noi instrumente, cum ar fi mass-media sociale sa se angajeze cu clientii si sa construiasca comunitati de interes.
Dimensiunile și diferențele generațiilor
Nu este surprinzător că dimensiunea companiei este în mod constant corelată cu importanța tehnologică. Întreprinderile mici cu 10 sau mai mulți angajați au mai multă valoare în ceea ce privește software-ul, site-urile web și rețelele sociale ca instrumente care pot îmbunătăți operațiunile lor de afaceri decât companiile cu mai puțini membri ai personalului.
Pentru prima dată, The Guardian Life Index a analizat diferențele generaționale între proprietarii de afaceri mici. Software-ul de îmbunătățire a eficienței și site-urile web sunt evaluate în mod egal de-a lungul a patru generații de proprietari de afaceri mici: Millennials (sub vârsta de 28 de ani), Generation Xers (vârsta 29-49), Baby Boomers (50-67 ani) și Silents (68-85 de ani). Cu toate acestea, proprietarii de afaceri ale mileniului sunt mult mai predispuși să aprecieze mediile sociale decât oricare dintre colegii lor generaționali. Importanța social media scade constant de la tineri la generații mai în vârstă.
Tehnologia și performanța financiară
O bifurcație izbitoare apare în ceea ce privește sentimentele legate de tehnologia și performanța financiară. Proprietarii de afaceri mici, care se așteaptă ca veniturile lor să crească cu mai mult de 25% față de anul precedent, precum și pe cei care se așteaptă ca veniturile lor să scadă cu mai mult de 25%, tehnologii la fel de valoroase la un nivel ridicat de intensitate.
În mod similar, proprietarii de întreprinderi mici care intenționează să-și extindă afacerea, precum și cei care intenționează să reducă dimensiunea, valorizează tehnologia cu opinii remarcabil de coerente."Pe de o parte, proprietarii de afaceri mici simt că software-ul de stimulare a eficienței, utilizarea site-urilor web și aplicațiile sociale media le pot ajuta să își dezvolte companiile. Pe de altă parte, dacă intenționează să scadă, aceștia pot folosi aceleași instrumente pentru a deveni mai eficienți și mai eficienți, cu mai puțină dependență de alte resurse ", a declarat John Krubski, futuristul care a proiectat metodologia Institutului și este consilierul său în cercetare.
Vizitatorii canalului YouTube al Institutului vor auzi, de asemenea, contul personal al unui proprietar de afaceri de sex feminin care utilizează în prezent media sociale pentru a-și promova cu succes afacerea, precum și un evanghelist de tehnologie care își împărtășește opiniile cu privire la modul de utilizare eficientă a platformelor sociale media de la http: //www.youtube.com/guardiansmallbizdom.
Despre The Guardian Life Small Business Institutul de Cercetare
The Guardian Life Small Business Institute este o resursă intelectuală dedicată înțelegerii mai bune a proprietarilor de afaceri din America. Acesta combină cercetarea de ultimă oră pe care o conduce compania cu expertiza oamenilor din familia Guardian Life, care au o experiență profundă în comunitatea de afaceri mici, pentru a obține cunoștințe aprofundate, informații și înțelepciune despre tendințele actuale de afaceri mici.
Despre Gardian
Un asigurător mutual înființat în 1860, The Guardian Life Insurance Company din America și filialele sale se angajează să protejeze persoanele fizice, proprietarii de afaceri și angajații lor cu viață, asigurări de îngrijire pe termen lung, venituri de invaliditate, produse de asigurare medicală și dentară de grup, k), anuități și alte produse financiare. Guardian operează una dintre cele mai mari rețele dentare din Statele Unite și protejează mai mult de 6 milioane de angajați și familiile lor la 120 000 de companii. Compania are peste 5.400 de angajați în Statele Unite și o rețea de peste 3.000 de reprezentanți financiari în peste 80 de agenții la nivel național.
